中新網7月18日電 據意大利《歐聯時報》報道,為了營造2008北京奧運和諧的世界環境,圍繞“人人參與奧運、共筑平安奧運”的主題,中國駐意大利大使館于日前推出“奧運安全月”活動,并決定增設多項便民措施,開展人文為僑服務,受到了廣大旅意僑民的廣泛贊譽。
陶土根參贊在“奧運安全月”活動新聞發布會曾宣布,使館在“奧運安全月”活動中,將安排了24小時熱線電話,隨時接受僑民咨詢,幫助僑民解決問題。使館領事部將增設服務窗口、安裝便僑電話和傳真,為前來辦事的僑民提供證件復印、照相等多項服務,使館服務大廳還將為僑民提供飲水機,讓來辦事的僑民渴了可以隨時喝到一杯清水。
證件復印、照相、一杯清水,看起來都是一些微不足道的小事,但對于前來使館辦事的僑民來說,正是這些小事使他們得到了實惠,使他們感受到了領事服務的真諦;也是這些小事再一次溫暖了僑民的心。
僑居羅馬20多年的徐先生說,使館工作人員的一個笑臉、一聲問候,對僑民而言都是極大的安慰。來使館辦事盡管是一杯清水,對于從幾百公里以外趕來的僑民來說,喝上一杯,心里總是暖暖的。因為這杯清水體現了祖國對僑民的關心和愛護,是使館對僑民的一種尊重,讓僑民有一種回到了家的感覺。
意大利中部地區的一位僑領陳先生在接受記者采訪時說,領事服務窗口是外僑服務的第一線,服務態度的好壞直接關系到人本外交的落實。使館推出“奧運安全月”活動和一系列便僑服務措施,此舉無疑將會增強廣大僑民對祖國的認同感,進一步激發僑民的愛國熱情。
陳先生表示,孫玉璽大使提出的最大限度幫助服務廣大僑民,從安全月開始,將一如既往地解決僑民最直接、最現實、最關心的問題,不斷推出服務僑民的新舉措,全面詮釋了“外交為民”的深刻內涵。廣大僑民對此褒獎有余,但愿這種惠僑政策能夠長此以往,使之成為匯聚僑心、凝聚僑力真正動力。(博源)
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