中日友好醫(yī)院是距離“鳥巢”最近的奧運(yùn)定點(diǎn)醫(yī)院。在奧運(yùn)期間,這里將為運(yùn)動員、教練員、裁判員等提供一對一的溫馨服務(wù)。圖為中日友好醫(yī)院國際醫(yī)療部走廊上的福娃造型。 中新社發(fā) 張雙雙 攝
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中日友好醫(yī)院是距離“鳥巢”最近的奧運(yùn)定點(diǎn)醫(yī)院。在奧運(yùn)期間,這里將為運(yùn)動員、教練員、裁判員等提供一對一的溫馨服務(wù)。圖為中日友好醫(yī)院國際醫(yī)療部走廊上的福娃造型。 中新社發(fā) 張雙雙 攝
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(聲明:刊用《中國新聞周刊》稿件務(wù)經(jīng)書面授權(quán))
“平時(shí)我們控制室是切換屏幕的,但是奧運(yùn)期間呢,這4個(gè)攝像頭就是24小時(shí)全程監(jiān)控,不切換”
★ 本刊記者/嚴(yán)冬雪 文/安迪
從2006年7月起,北京的24家醫(yī)院便陸續(xù)被指定為奧運(yùn)定點(diǎn)醫(yī)院。兩年過去,奧運(yùn)來了,它們進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”。
探視管理“嚴(yán)了起來”
8月7日上午,海淀醫(yī)院的大廳里,除了掛號處和取藥處一直有人在排隊(duì),并不太熱鬧。
醫(yī)院住院西樓的大廳門前的石階上,錢仁秀看起來很焦慮。她雙腿并攏端坐在那,手里緊緊攥著一個(gè)布袋子,眼巴巴地看著來往的患者家屬。
“嗯,進(jìn)不去。沒有證就不讓進(jìn)。”
錢仁秀,安徽人,女兒昨日剛剛生產(chǎn),在海淀醫(yī)院住院。她本來想今天過來照顧女兒,但被擋在門外,只有女婿可以進(jìn)去。“因?yàn)樗凶C!
旁邊就是寫著《探視及陪護(hù)制度》的通知牌,錢仁秀不識字,也不知道要等到15點(diǎn)才可以探視。醫(yī)院給每位病人只配了一張?zhí)揭曌C,證在女婿手上。門口的保安跟他解釋了兩句,她并沒有過多的爭執(zhí)便坐下來,靜靜地等著可以進(jìn)去的時(shí)間。
海淀醫(yī)院是2008北京奧運(yùn)會、殘奧會定點(diǎn)醫(yī)院,從8月1日起,醫(yī)院各大樓門前多了一塊醒目的牌子:
“自8月5日起,醫(yī)院將嚴(yán)格執(zhí)行《探視及陪護(hù)制度》,控制進(jìn)出病房人員,以保持病房安靜有序,防止院內(nèi)交叉感染,為患者提供良好的修養(yǎng)環(huán)境。請您仔細(xì)閱讀入院時(shí)發(fā)放的《探視及陪住制度》,自覺遵守相關(guān)規(guī)定,提醒親友按照規(guī)定的時(shí)間來院探視!
“我是陰歷六月初六(7月8日)來北京的,來時(shí)挺順利的,就是怕奧運(yùn)管理有啥規(guī)定,所以早早就來了,在北京照顧閨女。”錢仁秀說。
大家都知道奧運(yùn)期間情況特殊,都很配合
“您說您啥證件都沒有,我怎么讓您進(jìn)啊?”住院樓門口的保安對一名患者家屬說。這名男子稱自己的母親在樓上住院,沒人照顧,希望工作人員準(zhǔn)其進(jìn)入。“我就出去買點(diǎn)東西,沒有帶證。沒帶身份證,哎呦,身份證號碼我也記不住啊。”
工作人員實(shí)在沒辦法,聽他口中的老母親沒人照顧,只好無奈放行。但進(jìn)門前要先登記姓名,拿50元作押金。所有這些措施都是為了保證奧運(yùn)期間住院病房的安全可靠,同時(shí)也不讓《探視及陪住制度》規(guī)定成為一紙空文。
不只海淀醫(yī)院,同為奧運(yùn)定點(diǎn)醫(yī)院的積水潭醫(yī)院也有相似的規(guī)定。積水潭醫(yī)院住院部樓高門多,從兩年前開始,便不太把守探視門,轉(zhuǎn)為對病房門進(jìn)行控制。過了上午的治療時(shí)間,下午的時(shí)間里只要家屬不太吵,醫(yī)院都不會阻攔探病。而在今年,積水潭醫(yī)院從7月20日開始,開始重新嚴(yán)格管理住院樓的六個(gè)樓門,對前來探病的家屬都進(jìn)行實(shí)名登記并檢查證件。
“病人家屬還是很配合的!狈e水潭醫(yī)院黨委副書記那佳對《中國新聞周刊》說,“比如說8月7日,光查證件就查了700多人,大家都知道奧運(yùn)期間情況特殊,都很配合!碧讲r(shí)間也相應(yīng)縮短,控制在下午3點(diǎn)到晚8點(diǎn)間,有的家屬實(shí)在想多逗留一會兒,但最晚到九點(diǎn)鐘也要走,因?yàn)槟菚r(shí)病房的門就要鎖了。
醫(yī)院保衛(wèi)處副處長康莊向《中國新聞周刊》介紹,積水潭醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)的保衛(wèi)隊(duì)伍原本就比較壯大,共有100多人,270多個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭,幾乎覆蓋了全院的公共區(qū)域。這次為了奧運(yùn)期間加強(qiáng)病房探視管理,又增加了29個(gè)保安。
康莊說,也不是所有的情況下都“死摳”制度辦事,“我們還是比較人性化的,手術(shù)當(dāng)中有需要家屬簽字什么的,要是有人來了說對了名字,就算沒探視證,我們也可以允許他先進(jìn)樓再說。”
車庫改建的應(yīng)急中心
“除了完成定點(diǎn)醫(yī)院一般的接待任務(wù),我們最擔(dān)心的是突發(fā)緊急事件!蹦羌颜f。積水潭醫(yī)院的優(yōu)勢是創(chuàng)傷骨科和燒傷,是北京市創(chuàng)傷救治中心和燒傷救治中心。
在醫(yī)院的一個(gè)地下三層車庫里,建有一個(gè)100張床位的奧運(yùn)緊急搶救中心,水、電、氣,醫(yī)療設(shè)備、藥品和救治的一次性物品全都準(zhǔn)備就緒,一旦有50人以上的成批傷員送達(dá),應(yīng)急中心立即啟用。
臨近奧運(yùn)的7月,醫(yī)院在這個(gè)應(yīng)急中心進(jìn)行了三次奧運(yùn)醫(yī)療突發(fā)事件演習(xí)。每個(gè)科室第一個(gè)到達(dá)的醫(yī)生,無論職務(wù)高低立即帶上袖標(biāo)進(jìn)入狀態(tài),擔(dān)任該科負(fù)責(zé)人,等科主任到達(dá)后再將袖標(biāo)移交。每個(gè)分區(qū)的負(fù)責(zé)人和護(hù)士長也有相應(yīng)袖標(biāo),以便更好地進(jìn)行現(xiàn)場指揮。
7月17日下午,第二次突發(fā)事件緊急演習(xí)開始。這次模擬的突發(fā)事件是“鳥巢”(國家體育場)發(fā)生踩踏群傷事件,接市衛(wèi)生局指令,兩批傷員被緊急送至積水潭醫(yī)院。經(jīng)過分診、會診、手術(shù),一小時(shí)內(nèi)傷員全部安置妥當(dāng),演習(xí)進(jìn)行57分鐘便結(jié)束了。
每次演習(xí)都會發(fā)現(xiàn)問題。本來每輛擔(dān)架車安排兩個(gè)護(hù)士推,演習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)根本不行——搶救中心在地下三層的車庫,下坡坡度特別大,兩個(gè)護(hù)士根本拉不住!安皇亲o(hù)士推車,而是被車?yán)!蹦羌颜f。后來便給所有車配一個(gè)男同志,在第二次的演習(xí)中,這樣的情況就好多了。
病區(qū)的叫法也有問題。本來按照國際標(biāo)準(zhǔn),送來的傷員經(jīng)分診分別送入“重病區(qū)”“中病區(qū)”和“輕病區(qū)”,并分別佩戴上紅、黃、綠標(biāo)識。“后來我們發(fā)現(xiàn)‘重病區(qū)’和‘中病區(qū)’在語音上容易混,所以現(xiàn)在分別改成‘危重病區(qū)’‘重病區(qū)’,這樣分開就好多了。”那佳對《中國新聞周刊》說。
創(chuàng)傷急診科主任吳新寶全程參與了三次演習(xí)。對這三次演習(xí),吳新寶認(rèn)為主要作用是讓大家心里有個(gè)譜,知道能做到什么程度!拔也桓艺f三次演習(xí)后就滿意了,畢竟實(shí)際情況是無法預(yù)料的。我還沒有在(應(yīng)急中心)那里給病人做一次插管,打一次針,怎么敢說滿意呢?”吳新寶對《中國新聞周刊》說。
盡管如此,吳新寶仍覺得演習(xí)造就了前所未有的效率!捌綍r(shí)我們急診搶救,需要的某些器材都是要臨時(shí)打電話的,而在那個(gè)車庫的應(yīng)急中心里,醫(yī)療器械等各科都在那,現(xiàn)場調(diào)度什么都有,非常便利。這在平時(shí)是不可能的!眳切聦毞磸(fù)強(qiáng)調(diào),這樣的響應(yīng)速度已經(jīng)達(dá)到了“最高程度”。
安全監(jiān)察辦公室主任王樹理說:打個(gè)比方吧。病房樓搞火災(zāi)演習(xí),我們的隊(duì)員抬30公斤的設(shè)備,三分鐘到達(dá)現(xiàn)場,而且是不允許坐電梯的。到地下三層的應(yīng)急中心,一路都是平地,你想想需要多長時(shí)間。
在醫(yī)務(wù)人員搶救的同時(shí),保衛(wèi)處的安保工作也在進(jìn)行。地下二層和三層原來都是停車庫,三層改成應(yīng)急中心之后,保衛(wèi)處就在二層和三層之間拉上警戒線,不準(zhǔn)任何人進(jìn)入。進(jìn)入應(yīng)急中心的另一入口是三層的電梯間,那里也設(shè)置了保安。
“應(yīng)急中心未啟動時(shí),不許任何人進(jìn)入。”康莊對《中國新聞周刊》說。
通過演習(xí),保衛(wèi)處也發(fā)現(xiàn)有的重病人沒有家屬,意識尚不清醒,隨身攜帶的物品無人保管,就增添了一個(gè)保管病人物品的服務(wù)。先由護(hù)士來清點(diǎn)記好清單,然后簽字,保衛(wèi)處的接收人也要簽字,等病人脫離危險(xiǎn)后交還。
“奧運(yùn)指定就診區(qū)域”
積水潭醫(yī)院的“奧運(yùn)指定就診區(qū)域”,設(shè)在醫(yī)院的特需醫(yī)療部門診處。在這里坐診的都是醫(yī)院的權(quán)威專家。不同于不限傷員身份的應(yīng)急中心,在奧運(yùn)會期間,這一“奧運(yùn)指定就診區(qū)域”將僅接待“奧運(yùn)大家庭”的成員,他們包括:運(yùn)動員、教練員、裁判員、奧組委官員、贊助商、志愿者、媒體記者等。
區(qū)別于普通住院樓的分時(shí)段看守,這一區(qū)域只要住進(jìn)病人,保衛(wèi)處就安排24小時(shí)監(jiān)控上崗。
在中日友好醫(yī)院、北京大學(xué)人民醫(yī)院的門診樓前,導(dǎo)醫(yī)圖用綠色字體清楚標(biāo)示著“奧運(yùn)指定就診區(qū)域”。在這些奧運(yùn)指定醫(yī)院,大都設(shè)立指定就診區(qū)。除了指定門診區(qū),中日友好醫(yī)院還設(shè)置了奧運(yùn)指定咨詢點(diǎn)、指定掛號處、指定西藥房、指定檢驗(yàn)科等。
對于這些指定區(qū)域的安保工作,各奧運(yùn)指定醫(yī)院都做足功夫。在積水潭醫(yī)院南一病房的入口處,兩位保安把守著門口,來訪者詳細(xì)登記個(gè)人信息,保安核對完身份證號后,才放人進(jìn)樓。
而對于奧運(yùn)期間的“奧運(yùn)指定就診區(qū)域”,就只有“奧運(yùn)大家庭”的成員方可進(jìn)入。
位于北京市中心區(qū)的積水潭醫(yī)院,毗鄰西海,周圍老建筑群居多,高層建筑較少。醫(yī)院11層的住院樓是院內(nèi)的制高點(diǎn),因?yàn)閵W運(yùn),這個(gè)制高點(diǎn)上新增4個(gè)攝像頭,覆蓋了從4層到11層的全部區(qū)域!捌綍r(shí)我們控制室是切換屏幕的,但是奧運(yùn)期間呢,這4個(gè)攝像頭就是24小時(shí)全程監(jiān)控,不切換。”王樹理對《中國新聞周刊》說。 ★
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