中新網(wǎng)9月7日電  北京2008年殘奧會(huì)昨天已經(jīng)隆重開(kāi)幕，賽會(huì)志愿者表現(xiàn)如何？奧運(yùn)會(huì)上，微笑的志愿者們給世界各地的客人留下了深刻印象，獲得了高度評(píng)價(jià)。這一次，他們又將交出怎樣的答卷？在大雨中堅(jiān)守崗位的志愿者用自己的行動(dòng)給出了答案。

　　據(jù)殘奧會(huì)官方網(wǎng)站報(bào)道，在前天突如其來(lái)的降水中，殘奧村里的志愿者們?nèi)匀辉诼短炖飯?jiān)守著自己的崗位。

　　“當(dāng)我看到那些殘疾運(yùn)動(dòng)員時(shí)，我被他們所震撼，”小徐，大連外國(guó)語(yǔ)學(xué)院大二的學(xué)生，渾身已經(jīng)濕透。他在殘奧村里負(fù)責(zé)引導(dǎo)禮賓。

　　在殘奧村里的志愿者們是如何工作的？與奧運(yùn)村時(shí)相比，工作有什么不同？前天記者對(duì)他們進(jìn)行了采訪。

　　中國(guó)殘奧隊(duì)員讓他感到了震撼

　　前天傍晚6點(diǎn)30分左右，一場(chǎng)突降的大雨讓殘奧村里的人們顯得有些狼狽。在殘奧村升旗場(chǎng)地的東側(cè)，小徐在雨中引領(lǐng)著外國(guó)運(yùn)動(dòng)員觀看升旗儀式。或者，他為“迷路”的客人指引著道路。

　　這是小徐第一次在工作中遇到大雨。“也沒(méi)有什么吧，這點(diǎn)苦還是能忍受的，”小徐說(shuō)他來(lái)北京之前母親就已經(jīng)告誡他，要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，“其實(shí)，看到這些殘疾運(yùn)動(dòng)員，你就會(huì)覺(jué)得人家都那么樂(lè)觀，你自己有什么不能吃苦的呢。”

　　小徐告訴記者，讓他印象最深的一幕發(fā)生在中國(guó)殘奧代表團(tuán)入村的那一刻。“當(dāng)時(shí)一列的輪椅隊(duì)伍從你面前走過(guò)，你從來(lái)沒(méi)有一次見(jiàn)過(guò)那么多的輪椅，我當(dāng)時(shí)非常震撼。”小徐說(shuō)。

　　對(duì)于小徐這樣的大學(xué)生志愿者來(lái)說(shuō)，這種“震撼”讓他們的心靈得到了凈化，一方面也讓他們?cè)趧倕⑴c服務(wù)時(shí)，顯得有些慌亂，不知如何是好。“我們其實(shí)是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的，但剛開(kāi)始工作時(shí)，總感覺(jué)不知道從哪‘下手’跟人家溝通，或者為他們服務(wù)。”小徐說(shuō)在奧運(yùn)村向殘奧村轉(zhuǎn)型期間，自己其實(shí)也在進(jìn)行著一種嘗試和轉(zhuǎn)型。

　　“現(xiàn)在沒(méi)什么問(wèn)題了，”小徐說(shuō)這十幾天以來(lái)，他習(xí)慣了周圍是殘疾人的生活，也與許多殘疾運(yùn)動(dòng)員成為了好朋友。

　　“那一刻我們都笑了”

　　與小徐不同的是，國(guó)際關(guān)系學(xué)院大二的羅燕菡從奧運(yùn)會(huì)時(shí)便已經(jīng)在奧運(yùn)村服務(wù)了。她負(fù)責(zé)的是殘奧村里訪客接待工作。不過(guò)，當(dāng)問(wèn)到她在奧運(yùn)村和殘奧村的工作感覺(jué)有什么不一樣時(shí)，她的回答出人意料：幾乎沒(méi)有什么變化。

　　“可能很多人覺(jué)得服務(wù)健全人和殘疾人應(yīng)該有很大不同，但就我們工作來(lái)說(shuō)，本身并沒(méi)有什么大的不同，殘疾人和健全人都一樣，”小羅說(shuō)殘疾人有很多事情都是可以自己去完成的，他們不會(huì)主動(dòng)去幫助人家，以避免人家的反感。

　　不過(guò)，小羅說(shuō)他們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候也會(huì)從細(xì)節(jié)上去感受殘疾人。要求訪客登記是小羅每天必做的工作之一。一次，她在接待一名訪客時(shí)，正要請(qǐng)求這名客人在登記單上簽字時(shí)，她停頓了——這名客人雙手殘疾。

　　“我當(dāng)時(shí)都要把登記單給她遞過(guò)去了，但發(fā)現(xiàn)這種情況后下意識(shí)地就收了回來(lái)，完了對(duì)她說(shuō)您可以進(jìn)去了，而那位訪客也停頓了一下，隨后向我露出了微笑，”小羅說(shuō)以后遇到這種情況都是由她在訪客離開(kāi)后代為登記。

　　“當(dāng)時(shí)我們都停頓了一下，時(shí)間很短，但好像大家就都明白了似的，我和客人都笑了。”羅燕菡覺(jué)得那種笑容來(lái)自于一種溝通和信任，“那一刻我就覺(jué)得我們應(yīng)該如何為殘疾人服務(wù)了。”

　　“希望能夠幫助盲人用電腦”

　　與奧運(yùn)村相比，殘奧村里的設(shè)施凸顯了“無(wú)障礙”的特點(diǎn)，像網(wǎng)吧就增加了專門供視障人士使用的電腦。不過(guò)，新的設(shè)施也讓志愿者感受到了些許壓力。

　　人民大學(xué)藝術(shù)系的小張從奧運(yùn)村開(kāi)始就在網(wǎng)吧服務(wù)，盡管工作很辛苦，但的確沒(méi)有遇到過(guò)什么難題。但是現(xiàn)在，他有點(diǎn)“含糊”了：他對(duì)視障人士專用電腦不是很了解。

　　與普通電腦不同，視障專用電腦不是靠顯示屏來(lái)讀取信息的，而是靠聲音。此外，鍵盤也與普通鍵盤不一樣。小張說(shuō)自己從未接觸過(guò)這種專用電腦，所以特別擔(dān)心使用這種電腦的視障人士遇到困難向自己求助，“我現(xiàn)在也在向別人學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取能夠?yàn)樗麄兎��?wù)好”。(志愿者部宣傳處)