兩年多了，28歲的電子公司職員高義堃做過的最大的事，其實是由那些“很小的事”組成的。每個周末，他和同伴會去青島海濱的棧橋，撿垃圾，回收電池，為人指路。

　　后來，經(jīng)與棧橋管委會聯(lián)系，他們干脆擺起了一個臺子，成了景區(qū)一個小小的景點。游客在海灘上受傷了，都知道找他們要創(chuàng)可貼，扣子掉了就借一個針線包。

　　青島是北京奧運會帆船比賽的舉辦城市，有13760名志愿者服務(wù)于奧帆賽。高義堃和他的“綠飄帶”團隊，作為奧帆賽的志愿者，當(dāng)仁不讓地“承包”了棧橋服務(wù)點。

　　正如高義堃對這座奧運城市充滿信心，共青團青島市委一項針對全市奧運志愿者的抽樣調(diào)查顯示，96.2%的被調(diào)查者認(rèn)為奧運給青島帶來了有益的變化。59.3%的人相信未來一段時期青島志愿服務(wù)會“迅速發(fā)展”，35.8%的人選擇了“較快發(fā)展”，兩者相加達到95.1%。

　　奧運會期間，團青島市委向1000名志愿者發(fā)放了調(diào)查問卷，回收有效問卷968份。被調(diào)查者中，之前沒有志愿服務(wù)經(jīng)驗的為50.7%。在成為奧帆賽志愿者之后，89.3%的人認(rèn)為這對自己的生活和工作產(chǎn)生了“積極影響”。54.4%的人開始“非常關(guān)注”其他志愿活動的動態(tài)，還有34%的人“比較關(guān)注”。

　　今年是中國改革開放30周年，也是共青團在全國發(fā)起志愿服務(wù)行動15周年。在很多人看來，因為志愿者在抗擊冰雪災(zāi)害、抗震救災(zāi)和北京奧運會上的突出表現(xiàn)，2008年應(yīng)被稱為“中國志愿者元年”。

　　北京奧運會上，志愿者達到了史無前例的170萬人。對于這個數(shù)字，奧運下一站倫敦的市長鮑里斯·約翰遜說：“這是我們將很難超越北京的原因�！鼻鄭u的這項調(diào)查表明，97%的志愿者認(rèn)為，北京奧運會是歷史上最出色的一屆。

　　人們把賽場之外的金牌頒給了這些“離賽場最近也最遠(yuǎn)的人”。當(dāng)天南海北的志愿者們結(jié)束使命返回家鄉(xiāng)，迎接他們的詞匯大都是“凱旋”或“載譽歸來”。

　　國際奧委會主席雅克·羅格觀看奧帆賽時說：“青島的志愿者總是以燦爛的微笑迎接我們的到來，隨時做好幫助我們的準(zhǔn)備，工作十分出色，凸顯了中國人民熱情好客的性格，這是真正的成功�！�

　　團青島市委書記陳飛說，可以明顯看出，奧運會在市民中普及了志愿理念，志愿服務(wù)成為人們的生活方式和行為習(xí)慣，奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神成為社會風(fēng)尚。

　　本次調(diào)查顯示，75.5%的被調(diào)查者認(rèn)為，青島志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展最顯著的變化是“群眾對志愿服務(wù)的知曉率和參與率顯著提高”。15.6%的人認(rèn)為，最顯著的變化是“志愿服務(wù)項目更豐富，參與更方便”，另有6.6%的選擇是“志愿服務(wù)對城市發(fā)展的作用更加突出”。

　　任何一個奧運城市里，變化都清晰可見。在奧運會足球比賽協(xié)辦城市天津，1000名賽會志愿者是從5萬多報名者中選出的。團天津市委副書記王華說，隨著天津開放程度的提高，一支強有力的志愿者骨干隊伍也產(chǎn)生了。志愿者的身影，越來越多地出現(xiàn)在世界體操錦標(biāo)賽、亞歐財長會議、女足世界杯、達沃斯論壇等高層次體育、文化、經(jīng)濟交流活動中，當(dāng)然也包括北京奧運會。

　　陳飛認(rèn)為，如果說志愿精神是一份寶貴的“奧運遺產(chǎn)”，奧運志愿者就“是推動志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的寶貴人力資源”——他們具備優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，對城市發(fā)展有很強的參與意識，并將長期堅持從事志愿服務(wù)。

　　更重要的是，他們還調(diào)動起了整個城市的參與熱情�；I備奧帆賽期間，青島2005年開始實施志愿者注冊制度，迄今全市注冊志愿者已經(jīng)超過40萬人，各類志愿者隊伍達到11758支。在全國，注冊志愿者超過了2500萬人。

　　“您參加志愿服務(wù)的初衷是什么？”在本次調(diào)查中，七成志愿者回答“熱愛這座城市，愿意為它做些事情”，63%的人選擇“做對社會有意義的事”，50%的人選擇“幫助有需要的人”，48%的人選擇“令生活更加充實”。其他如“增加社會見識”、“想多結(jié)識些朋友”、“消磨空閑時間”、“有助于找工作”等也都有一定的支持率。

　　無論初衷是什么，從事奧運志愿服務(wù)時，表示“大多數(shù)時候快樂”的人達到了31.7%，更有60.8%的人形容自己的心理感受時，用的是“總是非�？鞓贰�。

　　志愿者高義堃不知道自己周末去棧橋的習(xí)慣還將保持多久，因為他沒有停下來的打算。多年以前，像他這樣的年輕人會因為在公車上讓座而被稱為“雷鋒”，今天他們有了一個更適合的稱號——“志愿者”。(張國)

　　(調(diào)查數(shù)據(jù)由共青團青島市委提供）