中新網(wǎng)8月15日電 據(jù)北京晨報(bào)報(bào)道，近日，中國(guó)工商銀行停止了大眾版網(wǎng)銀的交易功能，并宣布從下月起，在銀行柜臺(tái)辦理的靜態(tài)密碼網(wǎng)銀客戶的每日交易限額從5000元變?yōu)?00元。而一些網(wǎng)銀受害者也開始組成維權(quán)聯(lián)盟，并表示將聯(lián)名起訴工商銀行總行。
“我們向工行維權(quán)，工行不是不予接待，就是推說我們登錄假網(wǎng)站、密碼保管不善和電腦病毒造成的，然后把我們一腳踢到公安機(jī)關(guān)。”在www.ak.cn工行網(wǎng)銀受害者集體維權(quán)聯(lián)盟的網(wǎng)站上，200多人用真實(shí)姓名簽名并留下地點(diǎn)和失竊金額。每個(gè)人都把自己的賬戶被盜的詳細(xì)經(jīng)歷公開出來。
一位來自四川姓丁的先生介紹了自己被盜的經(jīng)過。2003年3月2日，家住四川省的丁先生開戶辦理了一張牡丹靈通卡。當(dāng)年12月22日，丁先生發(fā)現(xiàn)自己存折上的6000多元存款僅剩下了0.82元，其余的錢不見了蹤影。丁先生通過銀行在存折上打印的記錄發(fā)現(xiàn)，就在2003年12月16日一天之內(nèi)，丁先生賬戶上的6000多元錢被人分7次以網(wǎng)上購(gòu)物的方式全部支出。經(jīng)過銀行方面的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)丁先生的錢是被人從河南省消費(fèi)了。自此，丁先生開始了向工行的維權(quán)之路，在網(wǎng)站上建立了Blog召喚與自己相同遭遇的人。
維護(hù)者在網(wǎng)站上表示，他們聯(lián)合全國(guó)受害者發(fā)起集體維權(quán)的目的是：理順與工行間的合同關(guān)系，對(duì)工行網(wǎng)銀漏洞給他們?cè)斐傻膿p失進(jìn)行集體訴訟索賠。他們?cè)赼k.cn網(wǎng)站上發(fā)表的態(tài)度認(rèn)為，工商銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)存在漏洞，大眾版網(wǎng)銀安全保護(hù)手段不夠，造成了儲(chǔ)戶丟錢，事后又以“霸王條款”搪塞推卸責(zé)任。
四川樂山的丁先生認(rèn)為，密碼丟失一說不能作為丟錢的解釋，“我們的存款在工行，是工行說我們的存款不在了，不可能只一句泄密一說了事。”湖北的儲(chǔ)戶齊先生表示，即使是因?yàn)殡娔X黑客泄漏了密碼，但是自己沒有給任何人授權(quán)取款，銀行有義務(wù)辨別儲(chǔ)戶的真?zhèn)危荒軆H憑密碼就能隨便讓人在網(wǎng)上花偷來的錢。
工行總行的一位工作人員昨天表示，工行一直都在不斷完善用戶信息的保密服務(wù)。他表示，每個(gè)用戶在開通網(wǎng)銀時(shí)都簽署了協(xié)議，協(xié)議上很清楚地規(guī)定了，儲(chǔ)戶有義務(wù)自己保存密碼，把這個(gè)責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給銀行是不符合協(xié)議的。
北京市律協(xié)合同法專業(yè)委員會(huì)一位姓林的律師認(rèn)為，如果儲(chǔ)戶的信息是由于銀行的系統(tǒng)遭破譯造成的，則應(yīng)該由銀行承擔(dān)賠償責(zé)任，但是這一點(diǎn)舉證很困難。但是如果是由于儲(chǔ)戶自己意外丟失個(gè)人信息造成的，則應(yīng)該由儲(chǔ)戶個(gè)人承擔(dān)，因?yàn)樵斐纱婵顏G失的直接原因是密碼丟失，而這一責(zé)任在儲(chǔ)戶個(gè)人，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)銀行無法承擔(dān)。(張涵)
