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        黃金周游客不文明現象調查 考驗中國“軟實力”(4)

        2006年10月09日 07:51

          導游眼中的國人旅游素質

          實習生 陳怡 陸文強

          “It is crazy.(太瘋狂了)”來自澳大利亞的Susan這樣形容她在故宮購買門票時的情景。當她來到故宮售票點準備買票時,后面的游客蜂擁向前,以至于她不得不往后退。

          這是Susan第一次來到中國,她說中國百姓給她留下的印象非常好,但也委婉地批評了中國人隨地吐痰和不按秩序排隊的現象。

          北京某旅游公司導游李清海先生,經常看到游客的不文明行為,他說,最常見的不文明行為包括亂扔垃圾、隨地吐痰、在公共場所大聲喧嘩、不遵守紀律等。“我看到游客的不文明行為都會勸阻,但最頭疼的是,提醒時好了,等會兒又會再犯錯……”

          導游薛冰在“黃金周”期間帶了4天團,回來后感慨不已:“中國人的素質比起外國人,差距實在是太大了!”

          薛冰所帶旅游團的成員,都是外地來北京游玩的游客。他規定好時間,讓游客去爬長城,自己則與司機坐在門口的停車場等。這時,他看見另一個日本團的一名老太太走過來,從兜里掏出煙開始抽。讓薛冰驚奇的是,除了煙外,她還掏出了一個小鐵盒,每抽一口煙,便將煙灰彈進鐵盒里。當時風挺大,煙灰很容易被吹走,這位日本老太太彈煙灰時小心翼翼,似乎生怕有一絲煙灰落到鐵盒外面。抽完煙,由于離垃圾桶比較遠,她又把煙頭放在鐵盒里蓋好,揣進兜里,走到垃圾桶旁,把鐵盒掏出來,將里面的煙灰和煙頭倒進去。

          正當薛冰對這位日本游客心生佩服時,自己所帶團隊的游客回來了。同樣是抽煙,他們把煙灰全彈到了地上。抽完了,就把煙頭扔到地上,再一腳踩滅。

          薛冰還經常看到有游客不懂外語,卻攔住外國游客,強行要求合影。而外國游客從不拒絕,配合地擺出各種姿勢。在《中國公民國內旅游文明行為公約》中,“不強行和外賓合影”已被列入游客需要遵守的行為。

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