很快到新年，春節(jié)也在望了。寒冷的冬天，因著節(jié)慶而暖意融融。去卡拉OK歌廳自?shī)首詷?lè)，酒樓餐廳觥籌交錯(cuò)，動(dòng)動(dòng)手指給朋友發(fā)點(diǎn)短信賀節(jié)……年節(jié)期間，百姓樂(lè)呵，服務(wù)業(yè)老板也生意紅火。然而，皆大歡喜之中，讓一些老板們不爽的消息，也一起擠到了年根兒。
先是國(guó)家版權(quán)局公告卡拉OK經(jīng)營(yíng)行業(yè)版權(quán)使用費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)，引起業(yè)界大嘩：嘿，唱了白唱，都十幾年了，憑什么說(shuō)收就收啊？抵制行為紛紛出爐，廣州、上海相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)均表示拒絕接受，有的還打算將這筆錢(qián)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上。
一波未平，酒樓餐館又被“開(kāi)瓶費(fèi)”訴訟驚得一跳。北京一位較真的消費(fèi)者，因自帶酒水被酒店收了100元開(kāi)瓶費(fèi)而提出訴訟。此例的法律勝訴，使餐館里自帶酒水的顧客多了起來(lái)。可平時(shí)1／3利潤(rùn)靠酒水維系的餐館老板們坐不住了，溫州率先出手反擊，由鹿城區(qū)餐飲業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，23家餐館聲明：元旦后謝絕自帶酒水。
手機(jī)制造商和供應(yīng)商也在郁悶。來(lái)自信息產(chǎn)業(yè)部的消息稱，我國(guó)將統(tǒng)一手機(jī)充電器標(biāo)準(zhǔn)，換手機(jī)不必非換充電器了。龐大的手機(jī)族彈冠相慶，更有意義的是，在我國(guó)，每年有一億部手機(jī)更換，以往廢棄的一億個(gè)電子垃圾今后有望變廢為“寶”。然而，手機(jī)商暗自叫苦：成本最多十元的充電器，動(dòng)輒賣(mài)三五十元，豐厚利潤(rùn)說(shuō)沒(méi)就沒(méi)了？
這幾件新鮮事兒，不約而同地向服務(wù)業(yè)縱橫多年不倒的潛規(guī)則挑戰(zhàn)。它們是否會(huì)在服務(wù)業(yè)引來(lái)連鎖效應(yīng)？比如，手機(jī)雙向收費(fèi)、餐館最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、因機(jī)票遺失而未乘機(jī)卻不能退費(fèi)……這些潛規(guī)則，是否都該到了清理的一天？
入世五周年剛過(guò)，就跳出這樣幾條有意思的信息，并不偶然。入世改變中國(guó)，且不說(shuō)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，僅從這幾件看似細(xì)微的“小事”，也能透出中國(guó)的改變：消費(fèi)者越來(lái)越善于用法律維權(quán)了，中國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)了，政府部門(mén)也在出手制定規(guī)則更進(jìn)一步保護(hù)環(huán)境、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益了。耐人尋味的是，其間還透露出這樣一種傾向：百姓與政府維權(quán)意識(shí)的不謀而合。
引人注目的是，曾經(jīng)稚拙的行業(yè)協(xié)會(huì)，也開(kāi)始用集體的力量應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的挑戰(zhàn)。這也可說(shuō)是一種進(jìn)步。讓各方權(quán)利人充分表達(dá)意志，讓各種利益在市場(chǎng)上充分競(jìng)爭(zhēng)，在不斷的挑戰(zhàn)與博弈中建立新的平衡，這本來(lái)就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的題中應(yīng)有之義。
細(xì)想起來(lái)，三件互不關(guān)聯(lián)的事情，有一個(gè)共同點(diǎn)——利用法律法規(guī)，從部分行業(yè)中割取既有利潤(rùn)，讓利于民。這對(duì)相關(guān)的行業(yè)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，不是利空，而是利好。長(zhǎng)期以來(lái)，一些行業(yè)潛規(guī)則所帶來(lái)的厚利，保護(hù)的是某些企業(yè)的不思進(jìn)取。長(zhǎng)期下去，窒息的是企業(yè)的創(chuàng)新思維和發(fā)展活力。企業(yè)是創(chuàng)新的主體，只有企業(yè)感受到危機(jī)和壓力，才可能迸發(fā)創(chuàng)新的沖動(dòng)。
更讓人高興的是，手機(jī)充電器統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)還算是先行者之一。韓國(guó)在做了，日本還在醞釀，而中國(guó)的當(dāng)機(jī)立斷，會(huì)使自己加入國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者的行列，而不只是遵守他國(guó)標(biāo)準(zhǔn)。從某種意義上說(shuō)，這也是一種創(chuàng)新。
所以，相關(guān)行業(yè)先且慢說(shuō)“不”。失去，只是新生的開(kāi)始。(《人民日?qǐng)?bào)》 李泓冰)
