薅你沒商量！微短劇精準“圍獵”銀發族

　　一老人被忽悠花3000元學短劇剪輯，倆月只賺了50元

　　近期，隨著微短劇爆火，各種針對老年人的新型騙局陸續出現，有的吸引他們付費查看續集，有的“洗腦”他們交高額學費，學習微短劇制作。

　　相較于年輕人，老年人深陷涉網騙局后，維權之路要難走得多，如此困局該怎么破？

　　陳晨 路董萌 實習生 馬華君

　　莫李凝 王心銘 濟南報道

　　老人花3000元學剪輯

　　倆月只掙了50塊

　　近日，山西網友李冰(化名)在社交平臺上求助，不知該如何勸說父親擺脫老年人短劇騙局。

　　事情的起因是，兩個月前，李冰忽然收到父親發來的一篇“小作文”，稱想花錢買一個專門剪輯短劇的軟件。

　　“我每天認真學習剪視頻，每天手工剪輯一部短劇需要一個多小時，去重效果不理想。現在有一種軟件自動剪輯去重，只要幾分鐘，效果還好。”顯然，李冰的父親對這種“神奇”的剪輯軟件深信不疑，“這個軟件需要3000元，全程包教包會，我向你媽要錢，她不給”。李冰表示，據她了解，做短劇推廣需要花錢的是短劇版權，而非購買軟件。因此，她察覺到，父親可能陷入了一個專門針對老年人的騙局。

　　“我不覺得是騙局，就想使用這個軟件。如果我能掙到錢，還給你不止3000元；如果掙不到，就當我交了學費。”父親表示，自己通過短視頻平臺接觸到了短劇，不僅想要打發時間，還想做“短劇推廣”的視頻號賺取傭金。

　　去重成了大難題，也成為賣軟件的噱頭。對李冰父親這樣的“剪輯新手”來說，手工剪輯一個三四分鐘的視頻，至少需要1小時，去重效果不理想，制作效率很低。

　　苦惱之際，賣方告訴他，有一種軟件可以自動剪輯去重，只需幾分鐘就可以完成。

　　為了發展自己的短視頻賬號，在向妻子要錢無果的情況下，李冰父親開始向女兒求助，想借3000元購買這個軟件的教程，稱對方承諾不強制購買。

　　李冰表示，雖然她和母親都不同意父親購買這個軟件教程，也發給父親許多“短劇推廣騙局”的案例，但父親心意已決。“就當我給你花3000塊錢買教訓了。”無奈，李冰還是給父親交了學費。兩個多月過去了，李冰告訴記者，她對父親的學習成果并不清楚，父親也沒多說，“只說掙了50塊錢”。

　　齊魯晚報·齊魯壹點記者根據李冰的提示，找到了其父親的短視頻賬號，發現截至目前沒有任何視頻發布。此外，齊魯晚報·齊魯壹點記者注意到，評論區也有類似情況的受害者。一位四川網友表示，自己的父親被以同樣方式騙了4880元，給賣方打電話、加微信，總算追回了3700元。還有一位安徽的網友表示，自己的父親也有相似遭遇，并在沒有與她商量的情況下就交了4800元，現在不知道該怎么辦。

　　微短劇付費亂象

　　成消費維權輿情熱點

　　3月11日，在黑貓投訴平臺輸入“老年人”“短劇”等關鍵詞，相關投訴有71條。

　　一位網友投訴稱，從2022年至今，有智力障礙的父親因并不清楚開通了免密支付，已經花費近2萬元觀看短劇，“平臺總是給他推短劇小視頻，他一直以為是免費的”。該網友還提到，在父親付費觀看的短劇中，有的一集費用是39元，還有的一集199元，網友認為此收費標準非常不合理，希望平臺能退回部分費用。

　　齊魯晚報·齊魯壹點記者注意到，該網友申請了15000元的退款，目前正在處理中。

　　還有一位網友投訴，自己在直播間刷到關于短劇推廣的宣傳，稱經相關培訓學習后，即使是中老年人來做短劇推廣，收益同樣頗豐。于是網友輕信，交了1980元培訓費，沒想到交錢后，又被以各種理由要求交錢充值。網友意識到被騙。

　　齊魯晚報·齊魯壹點記者梳理發現，老年人涉短劇投訴主要集中在誤扣款、免密支付、自動續費等問題，費用一般從幾十元到幾萬元不等，以及以高收益為誘餌誘導其繳納培訓費，費用多為數千元。

　　山東誠信人律師事務所律所合伙人、副主任趙光緒表示，除上述兩種情況外，還有一些“流氓”軟件打著理財旗號，增加各種鏈接，彈出各種彈窗，針對老年人使用智能手機不熟練的問題，誘導他們在點擊過程中，無意識購買某種服務，“諸如此類的騙局五花八門，層出不窮”。

　　去年8月，中國消費者協會發布《2024年上半年消費維權輿情熱點》，其中“微短劇付費亂象”等問題上榜。中消協指出，微短劇行業迅速發展的當下，其付費亂象、內容違規等問題引發不少消費者“吐槽”。有消費者在某短劇APP充值后發現，可觀看的微短劇數量過少；還有消費者發現，某短劇APP聲稱開通會員“可暢看平臺所有短劇”，實際上需要跳轉至第三方平臺，且可能額外付費……諸多案例中，消費者維權時常面臨“找不到人工客服”“平臺規定虛擬商品一經售出概不退換”等困擾。

　　平臺應建立

　　更加透明的付費機制

　　遇到此類問題，老年人該如何維權？趙光緒表示，“第一，立刻報警，確定證據。第二，可以通過投訴或舉報方式，看能不能挽回損失。如果都不行，那就要考慮是否動用法律手段進行維權。”但是，因老年人歲數較大，他們往往沒有舉證的思維方式或習慣，導致經常出現一些舉證困難的情況。

　　“這種短劇確實迎合了老年人某些情感上的需求。”在趙光緒看來，這些欺騙手段，本身具有很難辨別的特點。再加上一些老年人情感空虛，一旦騙子打感情牌，老年人就很容易上當。

　　華東政法大學韜奮新聞傳播學院副教授陸新蕾同樣表示，短劇平臺過度誘導消費的亂象，不僅損害了消費者權益，也影響了行業健康發展。陸新蕾認為，相比年輕人，老年群體往往是互聯網和AI時代的雙重“難民”。對一些付費陷阱，老年人往往在反復“踩坑”后還沒意識到問題所在，等發現賬戶余額大幅減少后，才意識到嚴重性。

　　如何治理誘導消費亂象？趙光緒認為，需加大拍攝正能量視頻的倡導力度，相關部門可以提出更嚴格要求，比如網絡實名制。

　　陸新蕾表示，首先，完善監管體系是當務之急，相關部門需制定專門的微短劇管理規范。其次，平臺應建立更加透明的付費機制和便捷的退款渠道。最后，可以在社區和家庭共同合力下，提升老年人的數字素養。“子女需要給予老年人更多的精神關懷，避免老人因為寂寞空虛陷入騙局。”趙光緒說。

　　中消協對此發表意見：有關部門應加強行業監管、做好規范引導；平臺應壓實主體責任，保障消費者權益，推動行業高質量發展。(齊魯晚報)