在人們的常識中，“訂金”可退，“定金”不可退。但近日記者從江陰市消保委獲知的一個案例顯示：如果經(jīng)營者存在疏忽過錯，消費者也可退回部分“定金”。

　　消費者小張經(jīng)老鄉(xiāng)介紹，于2025年2月3日與周莊某房屋租賃中介達成協(xié)議，租下一套農(nóng)村房子。雙方約定每月租金600元，中介承諾該房屋可拎包入住。由于個人原因，小張在未實地查看房屋設(shè)施的情況下，就按照中介要求預交了300元定金。然而，2月23日小張前往房屋查看時，卻發(fā)現(xiàn)實際情況與預期相差甚遠。馬桶圈開裂、房間開關(guān)不靈敏，這些問題嚴重影響了居住體驗。于是，小張向中介提出退錢的要求，但中介認為小張交付的是定金，且房屋設(shè)施問題不影響正常使用，拒絕退還，雙方協(xié)商無果，小張遂向江陰市消保委周莊分會投訴。

　　為了查明真相，工作人員前往房屋現(xiàn)場進行實地查看，確認小張所反映的問題屬實。經(jīng)過消保委工作人員多次耐心溝通調(diào)解，中介最終同意退還小張200元定金，小張也接受了這一解決方案，雙方糾紛得以圓滿解決。

　　江陰市消保委介紹，《民法典》第五百八十六條規(guī)定，當事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔保。第五百八十七條規(guī)定，債務人履行債務的，定金應當?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現(xiàn)合同目的的，無權(quán)請求返還定金；收受定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現(xiàn)合同目的的，應當雙倍返還定金。

　　江陰市消保委分析，在這起案例中，中介與小張達成租賃意向并收取定金，但未能確保房屋設(shè)施符合“拎包入住”的承諾，這是引發(fā)糾紛的主要原因，中介存在不可推卸的責任。而小張在租房過程中，未實地查看房屋就交付定金，自身也存在疏忽之處。

　　通過這起案例，建議廣大消費者在租房時一定要提高風險意識，務必先對房屋進行全面查驗，確認房屋設(shè)施、環(huán)境等各方面情況與預期相符后再交付定金或租金，避免因沖動支付而陷入類似的糾紛。

　　揚子晚報/紫牛新聞記者 馬燕