“用心語交流化解矛盾，用真誠感召浪子新生�！笔�名女警通過網(wǎng)上語音視頻談話，打開了一扇扇男犯人封閉的心扉，她們用各自特有的聰慧和高尚的人格感化著一個個被扭曲的靈魂。據(jù)悉，這種方式在全國僅有極少數(shù)監(jiān)獄實行——

　　“你好，請問有什么需要幫助的嗎？”女警面對視頻中一名男犯，微笑著向?qū)Ψ酱蛘泻�。過了片刻，男犯面色凝重地抬起頭，訴說了自己的心事。

　　面對一些男性重刑犯，女警察如何開展教育工作？川中監(jiān)獄精心挑選出10名女警，通過網(wǎng)上語音視頻談話，打開了一扇扇男犯人封閉的心扉，她們用各自的聰慧和高尚的人格感化著一個個被扭曲的靈魂。據(jù)悉，這種方式在全國僅有極少數(shù)監(jiān)獄實行。

　　3月28日，記者走進川中監(jiān)獄女警教育中心�！坝眯恼Z交流化解矛盾，用真誠感召浪子新生�！遍T口的牌子上書寫著這樣的標(biāo)語，上面張貼著10名女警的照片�！拔覀兠吭峦ㄟ^語音視頻對罪犯進行的談話教育達數(shù)百人次，今年1至3月就已進行了904人次�！迸�警教育中心主任閆曉蓉說。

　　找回中斷十年的親情

　　去年2月28日，女警王穎在視頻中和一名男犯交流，對方向王穎訴說了壓抑在心頭許久的心事。

　　該男犯姓余，內(nèi)江市中區(qū)朝陽鎮(zhèn)人，十年前因盜竊罪被判刑，來川中監(jiān)獄服刑后，他每年都要給父母寫信、寄照片，但每次寄出的信都被退了回來。父母究竟還在不在人世？是不是父母要徹底拋棄我？這樣的疑問一直盤繞在余某的心頭，時間長了，壓得他喘不過氣來。

　　余某表現(xiàn)得十分煩躁，與干警頂撞、喝酒、打架等違規(guī)違紀現(xiàn)象時常發(fā)生，監(jiān)獄將他先后換了四個監(jiān)區(qū)仍無濟于事。自跟女警王穎那次談話后，他徹底改變了�！芭�警官安慰鼓勵我，承諾給我一個滿意的答復(fù)，我心里又升起了希望�！庇嗄痴f。

　　緊接著，監(jiān)獄派閆曉蓉帶隊前往內(nèi)江，對余某實施家訪。“在當(dāng)?shù)卣�府和司法部門的幫助下，我們找到了余某的父母，”閆曉蓉說，“我們把余某的照片拿給他父母看，他父母也感到非常驚訝，監(jiān)獄警察居然對犯人如此關(guān)心負責(zé)！”

　　原來，余某十年前還關(guān)在看守所的時候，父母去探望過一次，判刑后，父母再次前往看守所，但兒子已經(jīng)移送川中監(jiān)獄了，幾番打聽沒找到音信后，父母也漸漸淡忘了此事，不久就搬了家。而在監(jiān)獄服刑的兒子卻不斷給家里寫信，因父母已經(jīng)搬家，所以所有的信件都被退回了。

　　閆曉蓉臨走時也給余某的父母照了相，回來后將照片拿給余某。“他當(dāng)時眼淚直流，說還以為十年來眼淚早枯竭了，沒想到一看到父母的照片眼淚竟止不住地流�！�

　　“我深深地感受到，我們雖然是罪人，但監(jiān)獄警官沒有歧視我們，在幫助和挽救我們的同時，把愛延伸到了我們的親人，在此，我要真誠地說聲：謝謝您，監(jiān)獄警官！”這是余某事后在監(jiān)獄內(nèi)部刊物上發(fā)表的一段文章。

　　“心病還得心藥醫(yī)！”

　　賀明惠畢業(yè)于四川師范大學(xué)中文系，良好的文化修養(yǎng)和得體的言談舉止使她成為男犯喜歡與之交流的警官。2003年，女警教育中心成立后不久，她在網(wǎng)絡(luò)上遇到一位殺人不知悔改的犯人。

　　那人才20歲，兩年前因聽不慣樓下一位老人刷鍋的聲音，便沖下樓將老人勒死。面對尸體，他不僅沒有懼怕和悔恨，反而覺得非常暢快。“當(dāng)時聽到他這么說時，我被震驚了，”賀明惠說，“但我立刻冷靜下來，開始與他拉家常�！�

　　經(jīng)過交談，賀明惠掌握了此人的基本情況。他從小生活在一個充滿暴力的家庭里，自有記憶起，他就在父母的爭吵和打罵聲中度過，后來父母離婚了，長期的單親家庭生活使他陷入苦悶和壓抑。那天，他正煩躁郁悶得慌，聽到樓下老人刷鍋的聲音十分刺耳，一沖動就做了傻事。

　　進了監(jiān)獄后，他覺得一切都完了，性格本就十分孤僻的他認為再也沒有人會關(guān)心他，了解他，于是產(chǎn)生了一個可怕的念頭：要么我再殺別人，要么我自殺！

　　“心病還得心藥醫(yī)！”熟讀心理學(xué)的賀明惠決定經(jīng)常跟這個人交流，與他談學(xué)習(xí)、談生活、談家庭……說到動情處，他忍不住掉下眼淚。心情平靜后，賀明惠再慢慢開導(dǎo)鼓勵他，叫他放開心胸，主動跟干警交流。幾番談話后，他向賀明惠表達了真誠的感謝，表示一定積極改造。

　　不久，賀明惠的事被監(jiān)獄系統(tǒng)的報刊報道，位于攀枝花的攀西監(jiān)獄一名犯人汪某看了后，給賀明惠寫來一封信。汪某說，他是“三進宮”的人，前兩次進監(jiān)獄后，家人都拋棄他，出獄后也不接納他，因此他感到很自卑，于是再次走上犯罪道路。賀明惠在回信中給汪某講了《幸福的黃手絹》的故事，鼓勵他好好改造。

　　就這樣，賀明惠跟汪某通起了信，在信中，賀明惠鼓勵汪某在監(jiān)獄里學(xué)好技術(shù)，出去了好找工作。果然，汪某改造得很好，出獄后在成都找到了工作。當(dāng)他拿到第一份工資時，他興奮地把這個消息告訴了賀明惠。

　　他發(fā)誓一定好好改造

　　2005年5月，50多歲的犯人魏某變得情緒異常，經(jīng)監(jiān)區(qū)管教干部詢問，得知他母親最近去世，大哥要霸占他的房屋，兒子急匆匆地趕來問他該怎么辦。管教干部安排他上網(wǎng)找女警，碰巧遇上了中心主任閆曉蓉警官。

　　魏某告訴閆警官，早年他母親跟他一起生活，自己進監(jiān)獄后，妻子與他離婚，兒子跟母親相依為命，而房產(chǎn)證被大哥拿去保管，直到母親去世都沒還給兒子，他擔(dān)心大哥會霸占他的房子�！皼]了房子，我出去后住哪里？我兒子住哪里？無家可歸，豈不又要把我逼向犯罪道路？”

　　面對魏某傷心的傾訴，閆曉蓉被觸動了，她決定要管管這事�！拔以谧鲞@個決定前，與魏某見了面，我問他‘如果我們幫你辦妥了你將怎樣’，魏某拍著胸口發(fā)誓說，他一定好好改造，否則就太沒良心了！”

　　緊接著，閆曉蓉給魏某大哥的單位領(lǐng)導(dǎo)打了電話，叫他們先做工作，可沒起到作用。接著，閆曉蓉直接給魏某的哥嫂打去電話，“你弟弟雖然犯了罪，可他的財產(chǎn)還是受法律保護的，如果你不交出，我們可以代你弟弟向法院起訴！”魏某的哥嫂思忖再三，最終交出了弟弟的房產(chǎn)證。

　　后來，魏某在網(wǎng)上告訴閆曉蓉：“我兒子又來探監(jiān)了，他說這里的女警真好，叫我一定好好改造�！苯�(jīng)過女警們的繼續(xù)關(guān)心和開導(dǎo)，魏某果然像變了個人似的，表現(xiàn)越來越好。(李傳君)