中新社廣州八月十二日電 (唐貴江 楊綺薇)八月十二日凌晨四點開始,遭遇兩百年一遇水災的湛江地區,一個“湛江大暴雨要引發大地震”的謠言在湛江各地飛速蔓延,讓正身處狂風驟雨中的民眾更加恐慌,廣東有關部門立刻發送兩百八十萬條免費氣象短信息,使謠言迅速得到平息。
據介紹,在接到相關方面報告后,湛江市地震局、湛江市氣象局立刻意識到,只有迅速通過氣象應急服務平臺,將謠言制止在萌芽狀態,才能穩定民心。八月十二日上午八時二十五分,正在受災現場的廣東省氣象局副局長林獻民果斷做出決定,利用氣象部門的手機短信應急服務平臺,向湛江民眾發送辟謠短信。
八時三十分,接到指令的廣東省氣象局科技服務中心立即啟動應急服務預案,在廣東移動公司和廣東聯通公司全力支持下,做好一切準備,隨時向湛江市一百四十萬手機用戶發送緊急短信。
八時四十一分,辟謠短信開始以每小時五十萬條的速度下發,湛江民眾開始陸續收到政府多部門聯合發出的免費短信:“湛江市地震局、氣象局特別提醒您:近日沒有發生地震,今天早上四時左右,湛江市雷州烏石、北和、覃斗等地出現地震謠傳,請大家不要恐慌!”
在短短的三個多小時內,二百八十萬條免費提醒短信順利下發,上百萬的手機用戶第一時間接到政府權威部門的說明,謠言迅速平息。據介紹,氣象部門還將在需要的時候繼續為當地的民眾免費發送氣象短信息,幫助市民了解未來天氣動向。
有專家表示,重大災害事件發生時,信息的正確傳遞將成為民眾最需要解決的問題,當權威的消息沒有及時出現的地方,就會給謠言出現的機會,非典、禽流感等一次次的事件中已經不斷證明了政府權威信息及時發布的重要性。