昨日一早，80歲高齡的鮑鴻翔老人轉(zhuǎn)了3次車(chē)，趕到本報(bào)，將一封表?yè)P(yáng)信交到記者手中�！拔仪皟商斓竭@位駕駛員所在的車(chē)隊(duì)找過(guò)，說(shuō)星期天領(lǐng)導(dǎo)不在。我就把表?yè)P(yáng)信交到金陵晚報(bào)來(lái)吧！”
根據(jù)老人提供的信息，記者聯(lián)系上了那位為給老人爭(zhēng)取座位而連按十余次提示音的31路公交車(chē)司機(jī)王現(xiàn)啟。他對(duì)此事還記憶猶新：“他一上車(chē)我就很緊張，老人幾乎路都走不穩(wěn)，我們的服務(wù)要求就是要請(qǐng)人讓座給他，所以我就不達(dá)目的不罷休了�！痹谕醅F(xiàn)啟的印象中，乘客們?nèi)绱藞?jiān)決拒不讓座的情形并不多見(jiàn)，而常年乘坐公交車(chē)外出的鮑鴻翔老人的親身體會(huì)卻是主動(dòng)給他讓座的年輕人并不多。也正因?yàn)榇�，他給本報(bào)送來(lái)的表?yè)P(yáng)信中，標(biāo)題中稱(chēng)王現(xiàn)啟為“尊老愛(ài)幼的典范”。
這封以工整行楷寫(xiě)就的兩頁(yè)紙表?yè)P(yáng)信，寫(xiě)于8月16日事發(fā)當(dāng)晚�！拔乙坏郊揖湍霉P寫(xiě)了，像那個(gè)駕駛員師傅這樣執(zhí)著的人不多�！弊鳛橐幻碛忻赓M(fèi)乘坐公交車(chē)待遇的離休老干部，鮑鴻翔老人一年到頭在外坐車(chē)。而他多年來(lái)的體會(huì)是，公交車(chē)上“讓座率”不高：“老弱病殘?jiān)袑?zhuān)座大多數(shù)情況下都給年輕人坐了。一看到我上車(chē)，他們要么是一副要睡著的樣子，要么就把腦袋扭到一邊，或者就捧著書(shū)低頭看。一般遇到這種情況，我也不好意思朝他們那邊走，免得人家難堪。我就一直往后去。偶爾也有人讓座的，但不多，10次里面不到3次。有時(shí)沒(méi)人讓座，多數(shù)司機(jī)會(huì)按一下語(yǔ)音提示，按了還沒(méi)用的，一般也就算了�！�
也正因?yàn)榇�，老人�?duì)16日遇上的那位執(zhí)著司機(jī)滿(mǎn)懷感激。“那是一輛空調(diào)車(chē)，老弱病殘?jiān)凶挥?個(gè)，都是年輕人坐著。我上去時(shí)，大概有20個(gè)人站著，但也巧了，就我一個(gè)老人。我一上車(chē)看沒(méi)人讓座，就一直往后走，抱緊后門(mén)邊的柱子站好。駕駛員先按了4次提示音，身邊沒(méi)人讓?zhuān)竺嬉矝](méi)人叫我過(guò)去坐。他又按了不下5次，還沒(méi)人讓。紅燈過(guò)去車(chē)開(kāi)走了，到下一站沒(méi)人下車(chē)，他又按了3次，還是沒(méi)用。到那個(gè)時(shí)候還沒(méi)人讓?zhuān)冶е诱驹陂T(mén)口，都有點(diǎn)感覺(jué)自己是多余的人了。最后他就有些生氣了，大聲吼了一句，才有一位女士給我讓了座。”
表?yè)P(yáng)信寫(xiě)好后，老人將之送到31路底站夫子廟車(chē)隊(duì)去，那天恰值周六無(wú)人上班。昨天一早，他就把信送到本報(bào)來(lái)，老人說(shuō)除了感謝好心司機(jī)之外，還有一個(gè)更重要的目的�！拔沂悄銈兊闹覍�(shí)讀者，從金陵晚報(bào)創(chuàng)刊起就一直訂閱。貴報(bào)對(duì)這類(lèi)弘揚(yáng)社會(huì)風(fēng)氣的報(bào)道做得比較多，這件事也有必要弘揚(yáng)一下，老吾老以及人之老。就像我信里說(shuō)的，今天你來(lái)主動(dòng)給別人溫暖，將來(lái)社會(huì)風(fēng)氣好了，你就是受益者。大家都抱怨是解決不了問(wèn)題的。比如今天早上我過(guò)來(lái)，轉(zhuǎn)了3次車(chē)，站了兩輛，只有一個(gè)人給我讓座。和諧社會(huì)是大家都喜歡的，那就要大家都行動(dòng)起來(lái)啊！”
我是一個(gè)80歲的老人。8月16日下午3點(diǎn)半左右，我在大行宮南站上了31路公共汽車(chē)，駕駛該車(chē)的是一位中年男性師傅。我上車(chē)后司機(jī)師傅便按了讓座的語(yǔ)音提示，按了4次，沒(méi)人響應(yīng)。過(guò)了幾分鐘，他又按了幾次語(yǔ)音提示，依然無(wú)人理睬。我一直站在后門(mén)邊上抱著立柱，車(chē)到大行宮北站，他又按了3次語(yǔ)音提示，坐在老弱病殘?jiān)袑?zhuān)座位置上的年輕姑娘們?nèi)匀怀涠宦劇?/p>
老人親手寫(xiě)就的表?yè)P(yáng)信，全文如下：
這時(shí)司機(jī)師傅急了，便大聲吼道：“坐在靠門(mén)位置上的人起來(lái)一位，讓個(gè)位置給老人！”終于叫起一位約40歲的女士起身讓位給我。當(dāng)時(shí)一股暖流溫暖了我的全身，我感謝這位師傅對(duì)老人的關(guān)愛(ài)，敬佩他關(guān)愛(ài)需要幫助的人這么執(zhí)著。設(shè)想如果所有的公交車(chē)駕駛員都像他這樣執(zhí)著，也許每輛公共汽車(chē)內(nèi)都會(huì)刮起關(guān)愛(ài)之風(fēng)。遺憾的是許多駕駛員并未做到如此認(rèn)真負(fù)責(zé)，有的例行公事，按一下語(yǔ)音提示，有的甚至不按語(yǔ)音提示。
車(chē)到雞鳴寺站，我下車(chē)了。感激之情促使我跑到車(chē)尾記下了這輛車(chē)的大黃牌，號(hào)碼是蘇A35494。在這里，我向這位駕駛員說(shuō)一聲：謝謝了！祝好人一生幸福！
老人需要社會(huì)關(guān)愛(ài)。扶困濟(jì)貧關(guān)愛(ài)弱者的和諧溫馨的社會(huì)風(fēng)尚，需要中年、青年、少年一代一代的人來(lái)培育。今天是培育者，日后是受益者。人總是要老的，今天你主動(dòng)關(guān)愛(ài)別人，以后別人主動(dòng)關(guān)愛(ài)你，一代一代傳承，需要全社會(huì)的人共同努力。關(guān)心弱者是美德，應(yīng)大力倡導(dǎo)。
鮑鴻翔
司機(jī)：希望今后不必按提示
記者通過(guò)31路車(chē)隊(duì)總站聯(lián)系上了當(dāng)天那位司機(jī)———已開(kāi)了7年公交車(chē)的52歲駕駛員王現(xiàn)啟。他對(duì)老人找到報(bào)社來(lái)表?yè)P(yáng)他很是意外�！斑@是我們的服務(wù)要求。那天他一上車(chē)，我看他連路都走不穩(wěn)，就按了語(yǔ)音提示。一般情況下，按個(gè)一兩遍就有人讓座的，我一直在瞟車(chē)內(nèi)后視鏡看著，可那天就是沒(méi)人讓。”
在王現(xiàn)啟印象中，他后來(lái)的無(wú)奈出言，并未達(dá)到“吼”的地步：“實(shí)在沒(méi)人讓?zhuān)缓酶麄儏f(xié)商了。我就說(shuō)我都按這么多遍了，你們坐橘黃色座位的能不能讓一個(gè)出來(lái)？那是老弱病殘?jiān)袑?zhuān)座��！后來(lái)有一個(gè)女士就讓出來(lái)了，我還跟她說(shuō)，真是太謝謝你了！她有點(diǎn)不好意思，那些還在專(zhuān)座上坐著的年輕人就更不自在了。沒(méi)人說(shuō)話。那老人也很認(rèn)真，下車(chē)后又特地跟我打招呼道謝�！�
對(duì)于有著7年公交車(chē)駕齡的王現(xiàn)啟來(lái)說(shuō)，像當(dāng)天的情況遇到的不是太多。但也有過(guò)比這還難辦的局面。“有過(guò)幾次，老人上來(lái)了我按語(yǔ)音提示，那些坐在老弱病殘?jiān)袑?zhuān)座上的人就是不動(dòng)。我再開(kāi)口請(qǐng)他們讓?zhuān)统粤碎]門(mén)羹，說(shuō)他也不舒服�！庇錾线@種情況怎么辦？王現(xiàn)啟說(shuō)，不管人家是真不舒服還是假不舒服，都不好多辯解，也不能跟人家吵。“我就再跟其他座位上的乘客協(xié)商，請(qǐng)他們讓座給老人坐下來(lái)。一般來(lái)說(shuō)只要多堅(jiān)持一下，總還是有人讓座的�！�
面對(duì)老人在本報(bào)通過(guò)電話再次向他道謝，王現(xiàn)啟有些不好意思，連說(shuō)這是“服務(wù)要求”。若是例行公事般地按一下提示，然后不管有無(wú)人讓座，是否也就算達(dá)到了公交車(chē)司機(jī)的服務(wù)要求？王現(xiàn)啟笑稱(chēng)：“能做到更好就做到更好。哪家都有老人，誰(shuí)都會(huì)老的。多按兩回，乘客的讓座意識(shí)也會(huì)越來(lái)越好吧！”
王現(xiàn)啟的執(zhí)著，并不止鮑老一人受益�！坝泻脦讉�(gè)經(jīng)常坐31路公交車(chē)的老人，都會(huì)跟我打招呼，說(shuō)我認(rèn)得你，每次我們坐你的車(chē)，你都會(huì)提示人家讓座。”提及老人的夸獎(jiǎng)，他感覺(jué)自己的堅(jiān)持很有價(jià)值。
不過(guò)王現(xiàn)啟的愿望還是將來(lái)的某一天，他不必再按提示，車(chē)內(nèi)人就能自動(dòng)給老弱病殘?jiān)谐丝妥屪?/p>
作者：吳聰靈
