新年伊始,家住廣州番禺的齊女士偏偏就遇上了這種難以置信的事。而堅持“賣房子買床墊”的不是別人,正是她的老母親。
原來,齊女士母親王國萍(化名)看中了一種磁療床墊,偏要女兒給自己買,還口口聲聲說不買就是不孝順,這讓齊女士感到左右為難———一張單人床墊要價12160元,母親還堅持要為老伴和自己各買一張,加上被子枕頭等系列配套產品,沒三五萬可買不下來!
作為普通工薪族,齊女士覺得難以承受,硬著頭皮和母親說了“不”!不料,母親一氣之下居然把自己居住的一套兩居室放了盤,并聲稱就是砸鍋賣鐵也要把床墊買回家。老人家為何如此固執?故事還得從頭說起。
故事
在社區老年協會,王國萍老人接觸到×柏公司磁療產品宣傳之后
借錢買墊與女翻臉 一怒之下將屋放盤
上個月,王國萍老人和往常一樣去參加社區的一老年協會組織的活動,年過六旬的她是協會的骨干。就在這次活動中,一家名為×柏公司的宣傳人員將公司旗下的磁療產品宣傳到了會場。
從第一次接觸到這個品牌的磁療床墊產品后,王國萍一發不可收拾,在不到短短一個月的時間里,居然為了它與女兒鬧翻,并計劃親手將房子賣掉。
王國萍老人退休前是教師,平時也注意積累養生方面的知識。就在去年,她還吃過一次虧:花了6000千多元購買了××美磁療床墊之類的產品,后來她也發覺上當受騙了。可這次她為何仍如此沉迷呢?
讓我們先來看看×柏公司的銷售人員是如何推銷這種磁療床墊的:
第一步,讓你突然發現自己“全身都有毛病”。這種“神奇”磁療床墊的專賣店有一種“神秘”儀器:只要在左手的無名指上涂點藥水,放到儀器的鏡頭下一照,身上各個器官的毛病就一目了然了。王國萍老人親身體驗之后,結果發現自己“一身病”:血液有雜質、脊椎有問題、睡眠差……她開始坐臥不安起來。
第二步,免費體驗床墊的“神奇”功效。這家專賣店有幾張磁療床墊供老人家免費試用。王國萍老人先后體驗了七次,自稱有效果,特別是最后兩次。試用完后,店員讓她去進行“人體細胞全析”檢測,通過“放大”血液細胞,加上店員的指點,王國萍“看”到了自己身體各項指標的好轉。于是,她動心了。
第三步,狂轟濫炸的宣傳攻勢。在該公司的宣傳單張上,這種磁療床墊享有十九個“唯一”:保健品行業唯一得獎、中國抗衰老專業委員會唯一認證、中國唯一先體驗再用儀器驗證效果的公司……除了文字、視頻,專賣店做現場實驗:用兩杯水加上一把電動剃須刀,通過加入該床墊特有的某種“寶石粉粒”,可以看到兩杯水里的雜質在電動剃須刀下的不同反應。由此類推出床墊可以加速人體血液流動,達到排毒和治療功效。對此,王國萍深信不疑。
為了買回這種神奇的床墊,王國萍想盡了辦法。
最初,她向女兒要錢買,女兒沒有答應。后來,她干脆提出向女兒借3萬元。雖然齊女士平時很孝敬母親,但她不想也不忍讓母親背上這無謂的負擔,所以她沒有答應母親的要求。
不料,老母親居然動了怒,跑到房屋中介把她居住的一套40平方米的兩居室放了盤,標價25萬元。王國萍老人鐵了心,只要房款到了手,她就去把床墊買回來。
調查
記者親赴番禺專賣店體驗“神奇”床墊,探回一大堆疑問
店內設床供人體驗 不開發票贈品代替
昨天,記者親赴該專賣店體驗這種“神奇”床墊,卻發現了諸多問題。
問題一: 專賣店像服務場所
昨天上午10點,記者來到了這家位于廣州番禺洛溪新城的×柏健康用品連鎖店,一眼就看出它與一般的銷售店面大有區別:沒有設專門的產品展示區,只有靠墻的一個玻璃柜子里,零碎地堆著一些樣品和雜物;店內一樓里外兩間設有三張床,供老人免費體驗磁療床墊;掛在墻上的電視,正在反復播放一位“大學教授”對磁療作用的解析;在一臺類似顯微鏡的儀器前,兩名老人正在接受身體健康檢查。
問題二:床墊可以“包治百病”?
記者以消費者的身份進行了咨詢。店里一位“健康顧問”大力推介了該產品的好處:可以幫你省下動手術的錢,本來60歲就要進醫院的,用了我們的床墊,你可以推遲10年進醫院。
記者隨即問到,之前有人說你們這里的床墊“包治百病”,你們的治療原理是什么?該“保健醫生”回答稱,是利用立體磁場加速人體血液循環。記者繼續追問:靠磁場促進血液循環可否治療老年疾病?她的回答是:那是顧客的自身體會,我們賣床墊不是說能包治百病,我們賣的只是一種健康理念……
當記者問及床墊是否適合年輕人使用時,這位保健醫生拍著胸脯說,連孕婦都可以睡,生完孩子后,磁療床墊還可以幫助產婦把臉上的妊娠斑去掉,有美容功效。
問題三:產品價格很“神秘”
店內沒有對產品進行明碼標價。當詢問起產品的價格時,店員才拿出一份價格表,只見上面價格最低的薄墊都要1980元,最貴的床墊要15380元。為何如此昂貴?店員的解釋是該產品的原材料十分珍貴。其中不僅有一種產自內蒙的獨特金屬元素,而且還有從巴西進口的“寶石粉粒”,“將這種粉粒織入到床墊所使用的纖維中,床墊就可以起到凈化空氣的作用,使睡眠環境像‘森林般地充滿新鮮空氣’。”
問題四:以小贈品替代發票
而當記者問起有沒發票開時,店員的回答是“如果你們一定要開的話,我們也可以開給你。我們一般給顧客兩個選擇,一個是開發票,另一個是回饋8%消費額的贈品給顧客,我們的贈品很實用的,說著便拿出了一些“××瑪粒健康襪”、“××瑪粒健康內衣褲”、“健康項鏈”……
店員表示,這里很少有顧客會索取發票,因為贈品更實在。當記者懷疑應該很少有人會買這么貴的床墊時,這位店員馬上回答:“我們店去年一年的營業額是200萬!你說有沒有人買?”
問題五:神奇“細胞全息檢測儀”
記者還被邀請至一部類似顯微鏡的儀器面前,店員幫記者在手指無名指涂上一些液體,然后放在“顯微鏡”鏡頭下,說可以觀察人體頭部、內臟、甚至身體各部位的健康狀況,據說利用的是“細胞全息”原理。通過檢測,記者被告之脊椎有問題,睡眠不好,血液黏稠度過高……
問題六:營業執照另有店名
店鋪墻面的一角,掛有一個“個體獨資企業營業執照”,執照上注冊的名稱是“××康日用品店”經營范圍是日用品和床上用品。但記者在該店外面所看到的卻是“×柏專賣店”的字樣,并不是執照上所注冊的“××康日用品店”。
通過現場觀察,記者發現來這里的老人對磁療床墊的效果非常迷信。兩位體驗完床墊效果的老人起身后就大贊床墊的好,連說自己面色紅潤。當店員問起二位老人家有沒有向其他人推薦產品時,其中一位老人居然回答說:“就差你們發個高音喇叭給我了!”在前臺的玻璃臺板下,記者還看到了一個署名為“鐘叔”的老人寫的一首名為《夢想成真》的“詩”,詩的最后兩句寫著:“只要堅持躺下去,返老還青就成真!”
說法 保健專家直言存在夸大療效
磁療保健品缺行業標準,目前市場上磁療品多用永久性磁鐵,磁場過大對身體不好
記者隨后向廣州市物價和工商部門進行了咨詢。記者得到的答復是,對于產品的價格,物價部門目前對市場99%以上的商品都是放開的,市場上絕大多數商品的價格都是經營者根據市場情況自行調節制定的,不需要到物價部門進行報批。但物價部門也表示,物價部門要求經營者對產品進行明碼標價。
記者從工商部門了解的情況是,該專賣店所經營的產品超出了注冊經營范圍,它實際經營的產品應該算是保健品類,而決非床上用品和日用品。此外,它注冊店名與實際店名的不符也是不合規定的。
記者也了解到,對于磁療保健品的療效問題,至今還沒有達成統一認識。
廣東省中醫院的一位專家介紹,目前市場上具有磁療保健作用的用品所用的大都是永久性磁鐵,而且這些磁療用品磁場強度都比較大,有的甚至是地磁的數倍,如有體虛、神經衰弱患者使用后癥狀反而加重,甚至出現劇烈頭痛、盜汗,就應停止使用。目前關于磁療保健品還是缺乏統一的管理及行業標準,所以不少磁療保健器械存在著過分夸大療效的現象。
對于磁療保健品,專家還提醒大家,體內植入心臟起搏器者,禁止使用;體內存在金屬異物,如金屬固定針、彈片等,也應少用或不用磁療用品;孕產婦應盡量不要使用磁性用品,以免對胎兒、嬰兒的發育產生不良影響。 (記者 薛江華 實習生 曹悅平)
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