新年伊始,家住廣州番禺的齊女士偏偏就遇上了這種難以置信的事。而堅(jiān)持“賣房子買床墊”的不是別人,正是她的老母親。
原來,齊女士母親王國萍(化名)看中了一種磁療床墊,偏要女兒給自己買,還口口聲聲說不買就是不孝順,這讓齊女士感到左右為難———一張單人床墊要價(jià)12160元,母親還堅(jiān)持要為老伴和自己各買一張,加上被子枕頭等系列配套產(chǎn)品,沒三五萬可買不下來!
作為普通工薪族,齊女士覺得難以承受,硬著頭皮和母親說了“不”!不料,母親一氣之下居然把自己居住的一套兩居室放了盤,并聲稱就是砸鍋賣鐵也要把床墊買回家。老人家為何如此固執(zhí)?故事還得從頭說起。
故事
在社區(qū)老年協(xié)會,王國萍老人接觸到×柏公司磁療產(chǎn)品宣傳之后
借錢買墊與女翻臉 一怒之下將屋放盤
上個(gè)月,王國萍老人和往常一樣去參加社區(qū)的一老年協(xié)會組織的活動,年過六旬的她是協(xié)會的骨干。就在這次活動中,一家名為×柏公司的宣傳人員將公司旗下的磁療產(chǎn)品宣傳到了會場。
從第一次接觸到這個(gè)品牌的磁療床墊產(chǎn)品后,王國萍一發(fā)不可收拾,在不到短短一個(gè)月的時(shí)間里,居然為了它與女兒鬧翻,并計(jì)劃親手將房子賣掉。
王國萍老人退休前是教師,平時(shí)也注意積累養(yǎng)生方面的知識。就在去年,她還吃過一次虧:花了6000千多元購買了××美磁療床墊之類的產(chǎn)品,后來她也發(fā)覺上當(dāng)受騙了?蛇@次她為何仍如此沉迷呢?
讓我們先來看看×柏公司的銷售人員是如何推銷這種磁療床墊的:
第一步,讓你突然發(fā)現(xiàn)自己“全身都有毛病”。這種“神奇”磁療床墊的專賣店有一種“神秘”儀器:只要在左手的無名指上涂點(diǎn)藥水,放到儀器的鏡頭下一照,身上各個(gè)器官的毛病就一目了然了。王國萍老人親身體驗(yàn)之后,結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己“一身病”:血液有雜質(zhì)、脊椎有問題、睡眠差……她開始坐臥不安起來。
第二步,免費(fèi)體驗(yàn)床墊的“神奇”功效。這家專賣店有幾張磁療床墊供老人家免費(fèi)試用。王國萍老人先后體驗(yàn)了七次,自稱有效果,特別是最后兩次。試用完后,店員讓她去進(jìn)行“人體細(xì)胞全析”檢測,通過“放大”血液細(xì)胞,加上店員的指點(diǎn),王國萍“看”到了自己身體各項(xiàng)指標(biāo)的好轉(zhuǎn)。于是,她動心了。
第三步,狂轟濫炸的宣傳攻勢。在該公司的宣傳單張上,這種磁療床墊享有十九個(gè)“唯一”:保健品行業(yè)唯一得獎、中國抗衰老專業(yè)委員會唯一認(rèn)證、中國唯一先體驗(yàn)再用儀器驗(yàn)證效果的公司……除了文字、視頻,專賣店做現(xiàn)場實(shí)驗(yàn):用兩杯水加上一把電動剃須刀,通過加入該床墊特有的某種“寶石粉!,可以看到兩杯水里的雜質(zhì)在電動剃須刀下的不同反應(yīng)。由此類推出床墊可以加速人體血液流動,達(dá)到排毒和治療功效。對此,王國萍深信不疑。
為了買回這種神奇的床墊,王國萍想盡了辦法。
最初,她向女兒要錢買,女兒沒有答應(yīng)。后來,她干脆提出向女兒借3萬元。雖然齊女士平時(shí)很孝敬母親,但她不想也不忍讓母親背上這無謂的負(fù)擔(dān),所以她沒有答應(yīng)母親的要求。
不料,老母親居然動了怒,跑到房屋中介把她居住的一套40平方米的兩居室放了盤,標(biāo)價(jià)25萬元。王國萍老人鐵了心,只要房款到了手,她就去把床墊買回來。
調(diào)查
記者親赴番禺專賣店體驗(yàn)“神奇”床墊,探回一大堆疑問
店內(nèi)設(shè)床供人體驗(yàn) 不開發(fā)票贈品代替
昨天,記者親赴該專賣店體驗(yàn)這種“神奇”床墊,卻發(fā)現(xiàn)了諸多問題。
問題一: 專賣店像服務(wù)場所
昨天上午10點(diǎn),記者來到了這家位于廣州番禺洛溪新城的×柏健康用品連鎖店,一眼就看出它與一般的銷售店面大有區(qū)別:沒有設(shè)專門的產(chǎn)品展示區(qū),只有靠墻的一個(gè)玻璃柜子里,零碎地堆著一些樣品和雜物;店內(nèi)一樓里外兩間設(shè)有三張床,供老人免費(fèi)體驗(yàn)磁療床墊;掛在墻上的電視,正在反復(fù)播放一位“大學(xué)教授”對磁療作用的解析;在一臺類似顯微鏡的儀器前,兩名老人正在接受身體健康檢查。
問題二:床墊可以“包治百病”?
記者以消費(fèi)者的身份進(jìn)行了咨詢。店里一位“健康顧問”大力推介了該產(chǎn)品的好處:可以幫你省下動手術(shù)的錢,本來60歲就要進(jìn)醫(yī)院的,用了我們的床墊,你可以推遲10年進(jìn)醫(yī)院。
記者隨即問到,之前有人說你們這里的床墊“包治百病”,你們的治療原理是什么?該“保健醫(yī)生”回答稱,是利用立體磁場加速人體血液循環(huán)。記者繼續(xù)追問:靠磁場促進(jìn)血液循環(huán)可否治療老年疾。克幕卮鹗牵耗鞘穷櫩偷淖陨眢w會,我們賣床墊不是說能包治百病,我們賣的只是一種健康理念……
當(dāng)記者問及床墊是否適合年輕人使用時(shí),這位保健醫(yī)生拍著胸脯說,連孕婦都可以睡,生完孩子后,磁療床墊還可以幫助產(chǎn)婦把臉上的妊娠斑去掉,有美容功效。
問題三:產(chǎn)品價(jià)格很“神秘”
店內(nèi)沒有對產(chǎn)品進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。當(dāng)詢問起產(chǎn)品的價(jià)格時(shí),店員才拿出一份價(jià)格表,只見上面價(jià)格最低的薄墊都要1980元,最貴的床墊要15380元。為何如此昂貴?店員的解釋是該產(chǎn)品的原材料十分珍貴。其中不僅有一種產(chǎn)自內(nèi)蒙的獨(dú)特金屬元素,而且還有從巴西進(jìn)口的“寶石粉!,“將這種粉粒織入到床墊所使用的纖維中,床墊就可以起到凈化空氣的作用,使睡眠環(huán)境像‘森林般地充滿新鮮空氣’。”
問題四:以小贈品替代發(fā)票
而當(dāng)記者問起有沒發(fā)票開時(shí),店員的回答是“如果你們一定要開的話,我們也可以開給你。我們一般給顧客兩個(gè)選擇,一個(gè)是開發(fā)票,另一個(gè)是回饋8%消費(fèi)額的贈品給顧客,我們的贈品很實(shí)用的,說著便拿出了一些“××瑪粒健康襪”、“××瑪粒健康內(nèi)衣褲”、“健康項(xiàng)鏈”……
店員表示,這里很少有顧客會索取發(fā)票,因?yàn)橘浧犯鼘?shí)在。當(dāng)記者懷疑應(yīng)該很少有人會買這么貴的床墊時(shí),這位店員馬上回答:“我們店去年一年的營業(yè)額是200萬!你說有沒有人買?”
問題五:神奇“細(xì)胞全息檢測儀”
記者還被邀請至一部類似顯微鏡的儀器面前,店員幫記者在手指無名指涂上一些液體,然后放在“顯微鏡”鏡頭下,說可以觀察人體頭部、內(nèi)臟、甚至身體各部位的健康狀況,據(jù)說利用的是“細(xì)胞全息”原理。通過檢測,記者被告之脊椎有問題,睡眠不好,血液黏稠度過高……
問題六:營業(yè)執(zhí)照另有店名
店鋪墻面的一角,掛有一個(gè)“個(gè)體獨(dú)資企業(yè)營業(yè)執(zhí)照”,執(zhí)照上注冊的名稱是“××康日用品店”經(jīng)營范圍是日用品和床上用品。但記者在該店外面所看到的卻是“×柏專賣店”的字樣,并不是執(zhí)照上所注冊的“××康日用品店”。
通過現(xiàn)場觀察,記者發(fā)現(xiàn)來這里的老人對磁療床墊的效果非常迷信。兩位體驗(yàn)完床墊效果的老人起身后就大贊床墊的好,連說自己面色紅潤。當(dāng)?shù)陠T問起二位老人家有沒有向其他人推薦產(chǎn)品時(shí),其中一位老人居然回答說:“就差你們發(fā)個(gè)高音喇叭給我了!”在前臺的玻璃臺板下,記者還看到了一個(gè)署名為“鐘叔”的老人寫的一首名為《夢想成真》的“詩”,詩的最后兩句寫著:“只要堅(jiān)持躺下去,返老還青就成真!”
說法 保健專家直言存在夸大療效
磁療保健品缺行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),目前市場上磁療品多用永久性磁鐵,磁場過大對身體不好
記者隨后向廣州市物價(jià)和工商部門進(jìn)行了咨詢。記者得到的答復(fù)是,對于產(chǎn)品的價(jià)格,物價(jià)部門目前對市場99%以上的商品都是放開的,市場上絕大多數(shù)商品的價(jià)格都是經(jīng)營者根據(jù)市場情況自行調(diào)節(jié)制定的,不需要到物價(jià)部門進(jìn)行報(bào)批。但物價(jià)部門也表示,物價(jià)部門要求經(jīng)營者對產(chǎn)品進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。
記者從工商部門了解的情況是,該專賣店所經(jīng)營的產(chǎn)品超出了注冊經(jīng)營范圍,它實(shí)際經(jīng)營的產(chǎn)品應(yīng)該算是保健品類,而決非床上用品和日用品。此外,它注冊店名與實(shí)際店名的不符也是不合規(guī)定的。
記者也了解到,對于磁療保健品的療效問題,至今還沒有達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識。
廣東省中醫(yī)院的一位專家介紹,目前市場上具有磁療保健作用的用品所用的大都是永久性磁鐵,而且這些磁療用品磁場強(qiáng)度都比較大,有的甚至是地磁的數(shù)倍,如有體虛、神經(jīng)衰弱患者使用后癥狀反而加重,甚至出現(xiàn)劇烈頭痛、盜汗,就應(yīng)停止使用。目前關(guān)于磁療保健品還是缺乏統(tǒng)一的管理及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),所以不少磁療保健器械存在著過分夸大療效的現(xiàn)象。
對于磁療保健品,專家還提醒大家,體內(nèi)植入心臟起搏器者,禁止使用;體內(nèi)存在金屬異物,如金屬固定針、彈片等,也應(yīng)少用或不用磁療用品;孕產(chǎn)婦應(yīng)盡量不要使用磁性用品,以免對胎兒、嬰兒的發(fā)育產(chǎn)生不良影響。 (記者 薛江華 實(shí)習(xí)生 曹悅平)
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