昨日下午2時55分至3時50分許，北京西站的售票系統癱瘓近一個小時，造成大批乘客短期內滯留在售票廳。據西站的工作人員介紹，此次售票系統癱瘓是電腦故障導致的。

　　昨日下午4時許，西站的售票系統已經恢復正常，售票廳的人流也逐漸減少。南廣場和北廣場售票廳前都立起了牌子“售票已經恢復正常”。

　　據乘客顏先生稱，他在下午3點鐘左右到西站買票出差，本來打算買3時40分的車票，卻被告知系統癱瘓無法出票，等待了40多分鐘才買上了票。“由于長時間出不了票，整個售票廳人滿為患，上千人擠在了一起，感覺好像突然變成春運的時候。”

　　顏先生說，下午4時左右，系統恢復正常，他只好買了另外一趟4點多出發的火車票。

　　昨日，西站北廣場售票廳內的一位民警稱，當時系統出現問題以后，人幾乎擠滿了整個售票廳，他們也加強了該處的秩序維護，現場除了人多沒有發生意外，人群也沒有失控。

　　該售票廳內的一名營業員稱，故障是突然產生的，他們也沒有預料到，幸好在這個時候買票的人不是特別多，場面沒有失控。 (記者朱開云 韓萌)