5月27日，星期二，工作日。對北京大學副教授周先生來說，是很糟糕的一天。

　　27日一大早，周先生連同其他十余位北大和清華的教師們，來到北京市海淀區信訪辦，以業主身份，反映北京市規劃委員會海淀規劃分局拒絕驗收褐石園的問題，希望與相關領導面見商議，盡早入住已經逾期兩年未能入住的新宅。

　　信訪辦的4張座椅，只坐著信訪科科長。

　　該科長表示，大家應該去找海淀建委，業主代表表示該找的機構都找了，沒有任何結果，這才來區政府信訪辦的。

　　上午9時10分，該科長告訴大家：“規劃分局的領導已經出來了。”此后，他轉身走了，把教師們晾在了“候談室”(標牌錯寫為“侯談室”)。

　　周先生和他的同事們一等再等，始終未見“規劃分局領導”到來。兩個小時后，業主代表請信訪科長再聯絡一下規劃分局，希望知道領導到底出來沒出來，如果出來，究竟幾時能到，信訪科長極不情愿，不愿打電話，只是說領導一會兒就到，要大家繼續等著。

　　很快到了中午吃飯時間，業主們不得不去敲接待室大門，第二次希望信訪科長再聯系一下規劃分局，給大家一個大致時間，以便大家外出買點吃的，別白白站在這里等。

　　這時，信訪科長很不耐煩，數度強行關門，想把站在

　　門口的一位老教授推開。這位老教授66歲，是教育部中文學科教學指導委員會委員、北大中文系主任溫儒敏博士，老先生保持著從始至終的克制，只是耐心地懇請告訴大家規劃分局領導到來的大致時間，不料，這位信訪科長突然扒拉這位瘦弱的、患有嚴重心臟病的國家級老專家的右肩，致使其斜向踉蹌，再次企圖將其推離大門。

　　這一切，被在場的老師們用攝像機和手機拍了下來。

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