紙老虎終于現(xiàn)出原形,周正龍已經(jīng)被提請逮捕,按說華南虎鬧劇應(yīng)該收場了。但民間對于假老虎背后的“真老虎”依然是喊打聲一片,揪出幕后的利益鏈成了公眾的心聲。真相能否最終大白于天下,我們愿意等待。
審視華南虎事件,我們發(fā)現(xiàn),民意再一次代表了主流的聲音,代表了求真的科學(xué)認(rèn)知和人類本性。與之相反,有些官員,有些政府部門,卻背逆民意,為了部門利益而為虎作倀,以為權(quán)力就能顛倒黑白,乃至不作為亂作為。這種被動化解危機(jī)的做法與抗震救災(zāi)時國家主動公開信息的做法形成了鮮明的對照。
在那只虛構(gòu)的假老虎面前,我們看到,從鎮(zhèn)坪縣相關(guān)部門到陜西省林業(yè)廳,一步步地陷入到利益的陷阱里,最終為虎照所綁架,充當(dāng)了周老虎的“幫兇”。即便在虎照真實性已經(jīng)為網(wǎng)友、專業(yè)人士普遍質(zhì)疑時,這些政府部門卻依然睜一只眼閉一只眼,不去揭開事實的真相,以致完全喪失主動權(quán),任憑公信力受到損害。
造成政府部門騎虎難下的局面,一方面是背后的利益鏈條在作怪,另一方面也是政府對于信息處理的怠慢和被動。如果林業(yè)部門依法行政,盡到審查、鑒別的義務(wù),完全可以識破周正龍的騙局。但草率行事和部門利益讓他們輕信了虎照之真。現(xiàn)在,13名公職人員為其失職、瀆職、玩忽職守行為受到了應(yīng)有的處分。但與官員的處分相比,政府部門如何化被動為主動,積極應(yīng)對公信力危機(jī),培養(yǎng)應(yīng)急糾錯能力,才是華南虎事件給我們帶來的教訓(xùn)。
其實,在不久前的抗震救災(zāi)中,國家對于信息公開和危機(jī)處理的做法已經(jīng)為我們樹立了一個典型。在汶川地震面前,政府沒有壟斷信息,而是積極主動地公開信息,并通過央視的24小時直播,將應(yīng)對地震的危機(jī)處理透明化、公開化。可以說,民眾在地震面前的理性,與政府通暢的信息傳播以及及時的信息公開有著極大的關(guān)系。不否認(rèn)在這其中,也有一些謠言,但政府都本著主動面對、公開化解的原則,既沒有回避,也沒有放任不管,從而為抗震救災(zāi)提供了堅強(qiáng)的精神后盾。
兩相對照,不難發(fā)現(xiàn)這樣一個道理:政府以什么樣的態(tài)度對待信息,以什么樣的反應(yīng)處理危機(jī),關(guān)系著公信力和民意問題。在華南虎事件中,陜西省有關(guān)部門從一開始就陷入被動,被周老虎的假照和背后的利益牽著鼻子走,明明知道錯了,卻一錯再錯,根本不想采取補(bǔ)救措施,缺乏化被動為主動的自我反省和自我糾錯的能力、勇氣和決心,失去了民意,也失去了公信力。反觀抗震救災(zāi)時,政府主動公開信息,對犯錯誤的官員及時處置,這種及時糾錯的態(tài)度和處理危機(jī)的能力,贏得了民意,也在全世界樹立了公信力和形象。
虎照真假大白于天下了,但要重塑被假虎利牙“咬傷”的公信力,卻非易事。放下權(quán)力之尊,祛除權(quán)力亂象,化被動為主動,尊重科學(xué)、捍衛(wèi)真相、及時糾錯,政府才能提升公信力。
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