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        銀行卡4分鐘被盜近20萬 儲戶狀告銀行理賠(圖)

        2008年07月11日 08:59 來源:浙江在線 發表評論



        工商銀行杭州市浣紗支行門口。 包敦遠/ 攝

          人在杭州,信用卡隨身攜帶,但卡內的近20萬元,卻在廣州被人莫名消費!收到銀行短信提示后,身在杭州的崔先生,馬上坐飛機到廣州去報警,但還是為時已晚。案件從4月份一直拖到現在,都沒有明確結果。在與銀行就賠償問題多次協商后,崔先生以銀行未盡安全責任為由,將對方告上法院,要求銀行賠償自己的巨額存款,及其他相關損失。昨日上午,杭州市上城區人民法院公開審理了此案。

          銀行卡4分鐘被異地消費近20萬

          今年51歲的崔先生是杭州人,自己經營公司。2004年,他申請辦理了一張工行牡丹信用卡,在使用過程中,一直沒出過大的問題。

          為及時掌握信用卡內資金狀況,崔先生還辦理了手機信息服務。信用卡每發生一筆業務,他都會在第一時間,收到一條告知業務發生的短信。

          今年4月2日上午10時19分,崔先生突然收到一條銀行提示短信,短信提醒他的信用卡已消費191031元,并產生手續費955.16元!

          這讓崔先生驚訝不已,就在他沒有完全明白過來時,他的手機又接連收到其他3條短信。內容為他的信用卡在廣州黃浦區分別提現2000元、2000元、1000元,時間分別為10時21分、10時22分、10時23分。

          一開始,崔先生還以為隨身攜帶的信用卡丟了,但發現卡在身邊后,他趕緊撥打銀行掛失電話,并前往開戶行中國工商銀行杭州浣紗支行反映情況。

          得知情況后,銀行建議崔先生趕緊報案。崔先生接著又趕到望江派出所,民警建議崔先生,到錢被取走的地方報案。

          由于事情緊急,崔先生隨后搭乘當天的飛機,中午就趕到廣州,向當地警方報案。

          案子未破儲戶狀告銀行

          不過,直到昨天開庭前,有關這起銀行卡被異地消費巨款的刑事案件進展,并不是非常順利。

          銀行和崔先生的代理律師也只是知道,廣州黃浦警方取得了案件發生時的錄像資料,而第一筆消費的191031元,購買的是服飾珠寶。

          另外3筆取款,通過錄像發現,是3名男子在POSE機上取走的。至于3名男子的年齡、相貌等其他身份情況,銀行方面及崔先生的代理律師均表示,警方沒有進一步透露。

          就賠償問題,崔先生在與銀行方面多次協商無果后,將中國工商銀行杭州浣紗支行告上法院。崔先生要求銀行賠償存款損失197042.16元,還有交通費損失、住宿費及律師費等。

          崔先生索賠的理由是:自己在銀行設立賬戶,雙方已建立了儲蓄合同關系,合同真實有效,且不違反法律規定,應受法律保護。而銀行違反了其保護存款安全的約定,嚴重侵害了他的權益。

          誰該為巨額損失承擔責任

          昨日上午,崔先生沒有出現在法庭上,而是授權律師全權處理,銀行則由兩位職員代為出庭。就誰該為信用卡內存款損失承擔責任,雙方展開激烈辯論。

          “案件應該中止審理。”庭審一開始,銀行方面就提出,案件現在仍在警方偵查當中,在真相沒有完全明了的情況下,還不能確定崔先生是否有損失,甚至不能排除崔先生是否牽涉其中。按先刑事后民事的原則,應該等警方有最后結論后,民事案件的審理才能進行。

          通過查詢崔先生以往的取款記錄,及信用卡的使用情況,銀行發現,崔先生有讓他人代取存款的記錄。

          銀行方面進一步分析,即便是崔先生銀行卡沒有離身,犯罪分子也只有獲得崔先生的銀行卡信息和密碼,才能克隆銀行卡,并取走被害人的錢款。從這方面來說,崔先生本有保管不善的責任,泄露了自己的銀行卡信息。因此,錢被盜涮,責任完全在崔先生自己,銀行方面請求法院,駁回崔先生的全部訴訟請求。

          崔先生的律師的觀點,與銀行完全相反。她認為,崔先生一向對自己的財產保管比較謹慎,而且發現銀行卡被人異地取款后,馬上采取補救措施,甚至不惜坐飛機趕到廣州報案,履行了儲戶的基本義務。

          “本案只是合同糾紛。”崔先生的律師強調說,儲戶到銀行的存款應該得到安全保障。現在賬戶里的錢一下少了近20萬元,根據合同,銀行應該承擔違約責任,并賠償儲戶損失。

          由于雙方意見分歧較大,審判長表示,將擇日對本案作出一審判決。

          ●相關鏈接

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          短短50分鐘內,儲戶的銀行卡莫名“蒸發”27萬余元。2007年9月,到江西進賢縣投資辦廠的浙江商人毛飛劍,就經歷了這樣的倒霉事。和農行進賢支行多次交涉無果后,毛飛劍訴至法院,要求銀行賠償全部損失及利息3000元。

          同樣在去年9月底,進賢縣雷益順(銀行卡被盜刷3萬多元)和姜鳳凰(銀行卡被盜刷8000多元)一起找到毛飛劍,稱他們也遇到類似的情況。

          法院經審理認為,農行進賢支行在安全防范措施上存在嚴重疏漏。 今年1月16日,法院判決:農行進賢支行賠償原告毛飛劍經濟損失(存款)275927元。此外,雷益順、姜鳳凰的訴訟請求也得到了法院支持。(來源:今日早報 作者:陳攀 尚法 陳洋根)

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