- 關注焦點
一臺2萬元的筆記本電腦。
一塊被掉包的CPU。
一個500萬美元的索賠要求。
一段涉嫌敲詐勒索的10個月被羈押生活。
一條維權訴訟之路。
女大學生黃靜和筆記本電腦巨頭華碩之間的故事,發展了已近三年。如今看來,仍是迷霧重重。
誰動了她的CPU?幕后是否另有推手?真相究竟如何?
沒有答案。
惟一肯定的是:黃靜把華碩告了。
她依然索賠500萬。不過,從美元變成了人民幣。
最近一次面對眾媒體記者,黃靜戴著一副墨鏡。哪怕在室內也不摘下。
不說話的時候她很安靜。有時她也情緒激動,潸然淚下。
她又回憶起涉嫌敲詐勒索華碩500萬美元,被羈押的那10個月。
她揚手抹掉淚痕,墨鏡始終不愿摘下。
她聲稱司法機關已給了她一個公正的說法,不知道華碩一直不認錯是在堅持什么。
今年10月以來,“黃靜和華碩的故事”續集再次吸引了眾人的目光。故事稍有進展隨即見諸于報端和網絡。
12月,黃靜起訴華碩消費欺詐案獲海淀法院立案,將故事的發展推向又一個高潮。
新買電腦CPU出故障
故事得從2006年2月9日這天說起。
故事人物:
華碩,筆記本電腦巨頭。
新人偉業科技公司,華碩的代理商。
黃靜,首都經貿大學大三學生。
周成宇,黃靜的朋友。北京市一中院在2007年9月的一份刑事裁定書中這樣描述其身份信息:1979年出生,重慶人,1998年8月因犯盜竊罪在重慶獲刑2年半。2007年5月,他又因犯詐騙罪在北京獲刑2年。
故事內容:
2006年2月9日,黃靜到新人偉業科技公司花2.09萬元購買了一臺華碩筆記本電腦。開發票時,黃靜要求購機單位寫“北大生物技術研究所”,她則簽名“龍思思”。
售出2小時后,黃靜打電話給新人偉業稱電腦有故障,新人偉業將電腦送到華碩維修站,檢查為CPU故障。華碩工程師更換升級了CPU。
黃靜說,維修后的電腦仍出現故障,經電腦專業人士周成宇檢測,電腦的CPU被掉包換成工程測試版。
之后,黃靜在周成宇的陪同下向華碩提出500萬美元的懲罰性索賠。周成宇稱,如果華碩拒絕,他們將分多個步驟向媒體公布此事。后華碩報警。
2006年3月8日,黃靜因涉嫌敲詐勒索被海淀公安分局刑拘。同年12月,黃靜被批準取保候審。
2007年11月9日,海淀檢察院對黃靜作出不起訴決定。
今年11月,黃靜獲國家賠償2.9萬余元。
不可避免的情節交織:
黃靜和華碩互相拿出證據指稱對方有過錯。
黃靜說,是華碩換走了CPU,還誣告她。華碩否認掉包CPU,并稱黃靜用虛假姓名和單位購機,還以通報媒體相要挾,是有預謀的敲詐勒索。
結局:未完待續……
誰掉包了CPU?
今年12月,周成宇、黃靜的律師團成員張斕、華碩代理人苗運平出現在鳳凰衛視“一虎一席談”節目錄制現場,雙方就該案部分焦點問題展開辯論。
首先是問題CPU的來源。
周成宇出具了華碩對涉案筆記本電腦的維修單,其中載明華碩曾升級更換了黃靜電腦的CPU,其工程師還承諾將繼續保修,“如果CPU不是華碩的,你為什么還承諾保修?”
苗運平否認問題CPU出自華碩。他說,經調查,CPU是由送修電腦的經銷商新人偉業提供的,為解決客戶問題,華碩工程師進行了更換。
維修單顯示送修電腦的是新人偉業客戶部員工高鴻雁。
華碩此前在網上公布了高鴻雁的口述經過記錄。高鴻雁稱電腦第一次送華碩維修時,維修站沒有2.0及以上的CPU,新人偉業可以提供備用CPU,等華碩有了2.0以上的CPU,改天在更換回來。黃靜說可以,希望盡快解決問題。
記者后向高鴻雁核實CPU來源時,她否認由新人偉業提供。
按新人偉業提供的手機號,記者聯系上該公司負責處理此事的楊姓負責人,其未正面回答CPU的出處問題,但表示公司從未給華碩做過配件供應商。
對于問題CPU的來源?連黃靜最初也沒有答案。
黃靜被羈押初期與律師會見留下了兩份筆錄,記者從相關渠道獲悉了筆錄內容,8頁筆錄均有黃靜本人簽字確認。
對于電腦購買時的狀態,黃靜在筆錄中表示“開機沒問題,配置也沒有問題”,第二次送修后,她把機器交給周成宇幫著看一下,機器自從交給周成宇之后就一直在他手里,其檢測電腦時她也未在場。直到不久后周成宇告知,電腦CPU是工程測試版。
華碩代理人苗運平還透露,黃靜的電腦在第一次維修前CPU已遭掉包。而出于簡單的客服思維,華碩未在第一時間發現這個情況。直到覺察出這并非普通客服糾紛時,才由英特爾查出換下的CPU并非原廠生產。
黃靜的律師團成員張斕反駁稱,華碩并不能證明那個所謂被掉包的CPU取自黃靜的電腦。
節目錄制尾聲,一名叫張燦的男觀眾忽然起身質疑周成宇,他自稱曾供職于周成宇專營二手筆記本電腦的“頂尖移動”公司。
張燦爆料稱,周成宇擅于拆改筆記本電腦,手法很純熟。周能借助吹風機將完好CPU上的條形碼不干膠吹下來,貼到問題CPU上,再要求筆記本廠商保修換新件。
周成宇則強調,警方在經過調查后,并未確認他曾掉包過CPU。他還當場稱根本不認識張燦,對方的說法是“一派胡言”。
昨日,周成宇修正了當初的說法。其稱,經仔細核對,張燦的確是他曾經公司的員工,但曝光的內容仍是“一派胡言”。
華碩捏造事實報警?
在今年10月底英特爾總裁在北大演講時,周成宇到場拉條幅抗議,稱華碩捏造事實報警致黃靜被關押。
華碩代理人苗運平表示,華碩無權認定黃靜是否構成敲詐勒索,但可以根據自己掌握的證據,認為黃靜可能涉嫌構成敲詐勒索,就可以報案。而報案并不會導致黃靜必然陷入牢獄之災。
華碩此前在網上公開的錄音顯示,黃靜曾通過電話告知華碩關于此事的媒體公關方案,稱已由專業公關公司策劃,將連續6個月分10階段進行,每個階段配合相應的新聞稿件推廣活動,發布聲明,然后進行系統的宣傳。
而在黃靜與華碩雙方的多次談判中,華碩已表明愿按高于法律規定的標準賠償,但被黃靜與周成宇拒絕。
苗運平還指出,當初黃靜虛構單位和名字購買機器,并虛假陳述購買頂端機器是為做實驗。且在索賠的過程中,周成宇冒充律師,并捏造證據已經過公證與公安部鑒定,“華碩據此判斷,這不是普通的客服糾紛,而是有預謀的敲詐勒索。”
黃靜的律師團成員張斕表示,不管黃靜用什么身份和理由購買電腦,都不會影響她行為的性質。但華碩公司在懷疑的情況下就報案,剝奪了消費者的人身自由。
周成宇主使維權?
2006年12月,被取保候審的黃靜離開了看守所。此時,周成宇因犯詐騙罪正在服刑。此后的一年多,黃靜并未就問題CPU事件向華碩主張權利。而在周成宇今年出獄后,維權一事才愈演愈烈。
“黃靜是被操縱的,是被欺騙的。”在“一虎一席談”節目錄制現場,黃靜被羈押期間曾聘請的崔電博律師、盛建軍將矛頭直指周成宇,稱周成宇實為黃靜與華碩維權事件的幕后操縱者。
對此,周成宇予以否認。
事實上,今年2月,刑滿釋放的周成宇向媒體“報料”,稱握有華碩捏造事實報案抓人的證據,使該事件再度被人們所關注的同時他也在尋找黃靜的下落。
2月16日,某網絡論壇中出現一篇題為“周成宇尋找黃靜(龍思思)聯系方式”的帖子,文中以周成宇的口吻說,已知黃靜去了澳大利亞,請她速聯系自己。
同時,澳大利亞中文網站雪梨網上,一個懸賞1000美金尋找黃靜的帖子也引人注目。
帖子稱黃靜原來的男友在找她,并表示兩人曾經很相愛,一起經歷過很多事情,但突然發生的變故讓他們失散了兩年,他聯系了她的媽媽,仍不知道她的聯系方式。帖子留下了周成宇的手機號和QQ號。
事后,周成宇承認他就是發帖人,目的是為聯系黃靜幫她討回公道。
黃靜的母親則表示,女兒當時是出于要集中精力完成學業的考慮,無暇顧及向華碩維權。
此外,關于周成宇與黃靜的關系及二人相識過程的說法,亦流傳著多個版本。
今年10月后,黃靜和周成宇對外一致表示,他們是因維修電腦故障相識的。
周成宇多次稱,維權前他并不認識黃靜,但與黃母———河北某企業的老總相熟,并受黃母所托,幫助黃靜診斷電腦。
黃靜的母親對此亦有相似的描述。
但在黃靜被羈押初期的會見筆錄中,黃靜對二人的相識有著不同的表述:2005年9月,網上聊天就認識了,認識之后不久,我們就交朋友了。
筆錄中還提到,周成宇自我介紹是“清華大學計算機工程系的碩士研究生,在金山、聯想、IBM都干過,還是百度的創始人之一。”
談及向華碩索賠,黃靜在筆錄中說,是周成宇提議告華碩消費欺詐,并囑咐她“你什么也別問,一切都按照我說的做”。在與華碩的談判桌上,她只需對周成宇的說法表示肯定,“我不太懂計算機,當時我就是想讓他(周成宇)覺得我反應挺快的,挺聰明,才會順著他的話說下去。”
緊接著,黃靜說:“其實現在想,我是被他騙了,我是最笨的。”
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