家住杜甫草堂附近的馮思清老人兩年來將退休金全部存在銀行卡上，如今卻不翼而飛，更令人不可思議的是，銀行交易明細單上顯示，這筆存款是被人用銀行卡在遙遠的沈陽盜取的。

　　取錢發現卡上少了2萬多

　　昨天下午，64歲的馮思清老人在其女兒的陪伴下來到本報。她說，自己前天(6月14日)到某行成都百花支行柜臺取500元錢，同時請銀行工作人員補登存折。拿到存折后，馮思清一看余額為3176.99，頓時就懵了：折子上的退休金應該有兩萬多元，咋就少了這么多呢？

　　據馮思清老人介紹，自己兩年的退休金一直放在單位統一辦理的借記卡上，卡和活期一本通存折配套使用，兩年之內的取款次數算上前天也只有兩次，都是取的500元。每月900多元的退休工資，兩年無論如何都會攢下2萬多元。

　　錢遠在沈陽分12次被提取

　　通過仔細查看補登的交易信息，馮思清發現有一個取款23836元的記錄。由于這張卡是在位于成華區的某銀行成都東郊支行開的戶，馮思清就到東郊支行打印出了《查詢活期存折合并》。她從中吃驚地發現，今年2月28日，有人持她的卡在某行遼寧省沈陽市北站支行惠工廣場分理處的ATM機上分十次取出了2萬元，3月1日，這張卡又被人在同一家銀行沈陽市和平廣場支行營業廳分兩次取出了3600元。由于ATM機單筆取現和當日取現的額度分別是2000元和2萬元，取款人就操作了12次，加上異地取款自動扣收的手續費后，賬上的錢就少了23836元，當時的余額只有2.31元了。隨后，馮思清所在單位每月發放的工資就繼續打在這張卡上沒有人動過，直到前天馮女士親自去取款。

　　一直未修改原始密碼“000000”

　　馮女士說，自己的銀行卡和存折一直放在家里，家里沒有任何人去過沈陽。那么會是誰動用她的卡去取錢呢？

　　馮女士稱，該行的一位法律顧問給她的回復是“卡和折都由儲戶自己保管，丟失后掛失之前的損失由個人承擔”。但她認為自己的卡沒有丟失過，也不存在掛失之說，自己作為銀行客戶，權益受到損害，銀行不僅有義務幫助她找回這筆錢，還應該擔負相關責任。目前，她已經向建設路派出所報案。

　　昨日，記者來到該行成都東郊支行，該行一負責人稱“這是我們支行第一次遇到這件事”。他表示，在警方調查未做出結果前，他們無法對該案件作出任何定性結論。只有等警方的調查有了結果后，銀行才會有解決方案。“我們已經將此事報到了上級部門，暫時還沒有與沈陽該行方面聯系。”

　　記者還了解到，馮女士一直沒有修改過這張工資卡的原始密碼“000000”，因此讓其他人很容易就破譯了。

　　銀行業人士：有人制作“克隆卡”盜刷

　　成都銀行業人士在接受記者采訪時推測，馮女士的銀行卡很有可能被一些不法分子做出了“克隆卡”，即先用讀卡器、寫卡器、攝像頭等工具竊取銀行卡信息，然后制作等同銀行卡功能的磁卡將其存款取走。目前，外省已經出現了多起銀行卡被盜刷事件。

　　成都一位律師指出，儲戶將資金存入銀行，銀行即產生了對此資金的保管義務，如果銀行未能為儲戶提供安全的交易環境，盡到保障交易安全的責任，按理說應該對儲戶的存款損失承擔全部責任。至少銀行應該保證在自助銀行裝置和銀行卡上不存在信息漏洞。(劉暢 江源 劉晉川)