從病房的五樓跳到四樓的空調外掛機上，然后再跳到三樓的平臺……這是福建省三明市第一醫(yī)院醫(yī)生李某幾天前的一次逃生經歷。今天，驚魂未定的他對中國青年報記者說：“當時看到死者的家屬沖進來，我害怕極了，想到前幾天南平醫(yī)鬧可怕的場景，我無路可逃，只好從窗戶跳下去。”

　　李醫(yī)生的“驚人一跳”發(fā)生在6月27日。他回憶說，當天清晨5點50分，正在兒科病房值夜班的他接診了一個出生僅28個小時、“氣促伴發(fā)熱”的女嬰，他建議住院，但患兒的外婆說要問問孩子的父親，于是患兒被抱走。大約過了一個小時，患兒入住新生兒重癥監(jiān)護病房，入院診斷為“新生兒呼吸困難原因待查”。入院后，醫(yī)護人員將患兒放置暖箱，進行“特級護理、暫禁食，心電、脈氧監(jiān)護、抗感染等治療”。7點55分，患兒皮膚發(fā)青，出現(xiàn)呼吸心跳驟停，這時剛來上班的醫(yī)生們立即組織搶救，9點15分嬰兒經搶救無效死亡。

　　出生31個小時便離開人世的患兒名叫鄧一楠。今年41歲的鄧父告訴記者，他和妻子結婚兩年多來，妻子流產過兩次(醫(yī)院方面說是4次)，好不容易保胎要了這個孩子，從懷孕到分娩全都在這家三明市最好的醫(yī)院診療，沒想到“我們把活人交給他們，他們卻把死人還給我們”。

　　在患兒死亡后不久，李醫(yī)生和其他醫(yī)生一起在五樓的醫(yī)生辦公室向死者家屬說明從接診到死亡的過程。“我剛講完，死者的父親就跳起來，猛敲桌子，隨手將礦泉水瓶砸向我的胸口。”李醫(yī)生說，一位年老的主任想帶他離開現(xiàn)場，但被死者家屬拉回。“在被死者家屬扣留在辦公室的兩個多小時里，死者父親曾經多次威脅說，‘我現(xiàn)在還能保持理性，萬一我不能控制住自己，你想想后果會怎樣？’當我告訴他有意見可以通過法律途徑解決時，他說，‘我把你殺了之后，你們再通過法律途徑解決，怎么樣？！’”

　　鄧父對記者解釋說，當時自己確實情緒很激動，但他并沒有打李醫(yī)生。他只是想讓李醫(yī)生把病歷和用藥清單給他。“但他們一直找借口，不肯給。”

　　中午12點多，兒科主任以當班的李醫(yī)生需要“寫搶救記錄”等為由，把被圍困的李醫(yī)生帶到了對面的新生兒重癥監(jiān)護病房。“我關在里面，一邊寫，一邊提心吊膽地想著怎么逃脫出去。因為外面的走道上圍了20多個死者的家屬，他們在不停地敲門。我當時想，無論如何不能落到他們手上，否則不是被打死就是打得半死。于是我就觀察周圍的逃生路徑，唯一的辦法就是從窗戶跳下去。”兩年前從福建醫(yī)科大學本科畢業(yè)的李醫(yī)生說，下午2點半左右，見死者的父親破門而入，“我立即爬上窗戶，手抓住墻沿，雙腳下垂。在四樓的外墻上有一個空調外掛機，由于我身高只有1米58，腳離正下方的空調外掛機還有將近兩米的距離，我松開雙手自由落體，正好落在空調外掛機上。站穩(wěn)后，我縮頭往后跳，雙腳著地后摔倒在三樓的平臺上……”

　　鄧父說，他之所以破門進入新生兒重癥監(jiān)護病房，是因為李醫(yī)生關在里面不肯出來和他們見面。“后來看到里面有十幾個新生兒，我就沒再進去。”鄧父告訴記者，起初他并不相信李醫(yī)生是從窗戶跳出去逃走的，“那么高敢跳下去，除非他有武功”。他認為，“我沒有想打他，他為什么要這么冒險？是不是他做賊心虛呢？”

　　自從李醫(yī)生逃脫后，死者家屬便每天到醫(yī)院示威。據院方提供的材料，6月29日，死者家屬聚集40余人在醫(yī)院門診、急救中心大廳燃放鞭炮、焚香、燒紙錢、擺放花圈，堵塞急救中心車輛通道，阻礙120急救車輛進出，在門診部、急救中心電梯口、墻壁等處噴灑黑漆，寫上“殺人償命、還我女兒”等字；6月30日，死者家屬再次聚集20余人在醫(yī)院急救中心大廳燃放鞭炮，急診科搶救室有大量的氧氣瓶和各種搶救設備，萬一引起燃燒或爆炸，后果不堪設想；7月1日，死者家屬在門診大樓外拉橫幅，放鞭炮，將紙錢拋撒進收費處窗口。院方說，這種聚眾鬧事的行為，嚴重干擾醫(yī)院正常診療秩序，搞得醫(yī)務人員人心惶惶，無法安心工作。院方認為，死者家屬不愿通過正常渠道解決問題，并拒絕尸體解剖，“企圖通過鬧事來擴大事端，給醫(yī)院造成負面影響，對醫(yī)院施加壓力，從中牟取經濟利益”。

　　記者問鄧父，既然懷疑醫(yī)院在救治過程中有失誤，為何不申請醫(yī)療鑒定獲得證據或通過法律途徑解決，而采取這種極端的方式來“討說法”？鄧父坦言，“他們既是裁判員，又是運動員，我們老百姓啥都不懂，怎么玩得過他們？另外，走法律途徑，我們也耗不起這個財力、物力、人力。”今天下午，市衛(wèi)生局介入協(xié)調，死者家屬提出20萬元賠償要求，但醫(yī)院方面沒有回應。

　　這些天躲在親戚家養(yǎng)傷的李醫(yī)生，上嘴唇挫裂縫了5針，右腳大拇指裂開縫了6針。他告訴記者，事件發(fā)生后，他一直在思考兩個問題：第一，醫(yī)務人員的人格尊嚴和生命安全誰來保障？第二，死者家屬的過激言語他可以理解，但是為何他們做出過激行為時，法律卻形同虛設？

　　三明市衛(wèi)生局官員在接受記者采訪時表示，醫(yī)患問題，并不僅僅是醫(yī)和患雙方的問題，而是一個社會問題。目前解決醫(yī)患糾紛的機制之所以失靈，是因為缺少一個權威的第三方介入。“發(fā)生交通事故，肇事者和受害者都愿意接受交警的處理，是因為交警有權威，雙方信得過。”

　　這位官員透露，三明市擬借鑒寧波的做法，正在醞釀建立第三方醫(yī)療糾紛處理機制，具體做法是：一、建立調解委員會。設立由政法委、衛(wèi)生局、司法局、民政局、公安局、新聞媒體等多部門參加的調解機構，隸屬司法部門，實行獨立辦公，專門受理、公平處置，把醫(yī)患糾紛的調解從醫(yī)院內移到醫(yī)院外，根據醫(yī)患雙方的委托，與醫(yī)患雙方進行溝通，選擇適合雙方的糾紛處理途徑。二、推行醫(yī)療責任保險制度。研究制定醫(yī)療糾紛或事故保險方案，把醫(yī)療責任保險與醫(yī)患糾紛調處有機結合起來，用保險化解醫(yī)患矛盾。以保險為載體，對醫(yī)療行為風險實施一種事先預防、事中調解、事后補償的新型保障和服務機制。發(fā)生醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛時，經法院判決、醫(yī)療鑒定或經人民調解委員會調解后，由保險公司賠償，而不再由醫(yī)療單位直接賠付。通過保險，將醫(yī)患雙方的風險進行轉移，以保障醫(yī)療機構秩序不受或少受影響。三、成立醫(yī)療糾紛理賠中心。由承保的保險公司設立醫(yī)療糾紛理賠處理中心，負責醫(yī)療糾紛處理與理賠事宜。 (記者 陳強）