昨(3)日下午，27路公交車上，一名未帶夠零錢的女乘客投下5元錢，欲向上車乘客收取3元作為找補(bǔ)，但被公交司機(jī)阻止。女乘客遂與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，并踹了公交司機(jī)下身一腳。經(jīng)檢查，公交司機(jī)右睪丸有明顯外傷。面對(duì)記者采訪，女乘客堅(jiān)稱沒踢到司機(jī)。目前，猛追灣派出所正對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解。

　　打嘴仗　車上算術(shù)題 惹毛司機(jī)和乘客

　　昨日下午1時(shí)許，27路公交司機(jī)崔健開車行至一環(huán)路路口站點(diǎn)，一位女乘客牽著兩個(gè)小姑娘坐上公交車�！芭�乘客先投了2元，我便問孩子的票錢誰給，其中一位小孩又投了2元，女乘客摸了摸衣兜，發(fā)現(xiàn)只有一張5元的整錢，便將5元投進(jìn)投幣箱。此后，女乘客要求后面兩位乘客給她3元零錢作為找補(bǔ)�！�

　　崔健說，他立即阻止女乘客，但女乘客說，她多投了3元錢進(jìn)投幣箱，需要找回來�！澳氵@樣不行，這是無人售票車，不設(shè)找補(bǔ)，你不能收乘客的錢�！贝藿∫�求女乘客把收到的3元錢還給乘客。

　　“沒想到她不但不聽勸，還說我態(tài)度不好，要投訴我�！贝藿≌f，他便回敬了一句“隨便投訴，錯(cuò)不在我”，女乘客便情緒激動(dòng)，罵罵咧咧。一路上，盡管有不少乘客勸這位女乘客，但女乘客沒有停止指責(zé)。

　　踢一腳　正安慰孩子 不料一腳踢下身

　　車到新鴻路站，崔健和女乘客的爭(zhēng)吵嚇哭了女乘客牽著的其中一個(gè)孩子�！拔耶�(dāng)時(shí)覺得孩子有點(diǎn)可憐，便走到旁邊給她擦眼淚，并說‘乖，不哭，叔叔不說了哈’，沒想到話還沒說完，女乘客便用穿的高跟鞋照我襠部踹了一腳。”崔健說，他當(dāng)即感到睪丸處鉆心的痛，站都站不起來。其他乘客見狀，立即撥打了120，崔健被接到成都市六醫(yī)院。醫(yī)生檢查發(fā)現(xiàn)，崔健右睪丸紅腫，有明顯外傷。至于內(nèi)部傷情如何，需要作進(jìn)一步觀察。

　　聽說只是外傷，崔健懸著的心稍微有點(diǎn)放松，“幸虧沒被踢‘爆’，‘爆’了我就完了，我還沒結(jié)婚呢�！贝藿〉奈椿槠迣O儷有些難過，她說，崔健和她戀愛多年，準(zhǔn)備今年底結(jié)婚，前不久剛拍了婚紗照�！皼]想到出了這種事，如果他真的有什么問題，我們現(xiàn)在還沒有小孩，不知道以后咋辦。”

　　隨后，崔健所在的成都市公交公司東星公司領(lǐng)導(dǎo)接到派出所的協(xié)調(diào)通知。經(jīng)過商討，雙方未能達(dá)成一致。猛追灣派出所民警建議，先治療崔健的傷，8日，雙方再到派出所協(xié)調(diào)解決�！八�的表現(xiàn)一直很優(yōu)秀，脾氣也好，沒想到乘客居然還要打他，而且下腳這么狠，真的不能理解�！痹撥囮�(duì)書記李陽泉說。

　　有話說　她一再保證 確信沒有踢到他

　　為了進(jìn)一步了解事情真相，記者在派出所見到了踢人女乘客。提到抓扯事件，女乘客異常激動(dòng)，“我百分之百?zèng)]有踢到他，我用人格來擔(dān)保！”昨天上午，她接女兒和女兒的同學(xué)回家，坐上27路公交車時(shí)，因?yàn)橥读艘粡?元的整錢，她想從后面上來的乘客那里收回3元，公交司機(jī)便態(tài)度惡劣地批評(píng)她私自收公款，她很生氣，就與司機(jī)吵了起來�！皼]想到司機(jī)看到我女兒哭，竟然要去摸她的臉，出于母親的本能，我用手擋了一下，并用腳蹬了一下，但我確信沒有踢到他！”女乘客說：“當(dāng)時(shí)我和司機(jī)中間隔著乘客，看他的樣子，不可能是我踢傷的，他倒下去好一會(huì)兒才開始叫疼，他肯定是想騙我�！�

　　專家觀點(diǎn)

　　內(nèi)部規(guī)定對(duì)乘客無效

　　四川毫達(dá)律師事務(wù)所律師孫順發(fā)

　　公交車規(guī)定司機(jī)不準(zhǔn)找補(bǔ)零鈔、不準(zhǔn)接乘客錢的行為，是公交公司的內(nèi)部規(guī)定，對(duì)乘客無效。如果乘客非要在車上找零錢，司機(jī)只能勸阻，不能強(qiáng)制;但乘客為此踢人，她的行為就是傷害行為，她就要承擔(dān)所造成的損失。

　　不要車上挑戰(zhàn)“習(xí)慣”

　　省社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所副所長(zhǎng)胡光偉

　　公交秩序需要大家維護(hù)，對(duì)于乘坐公交車來講，乘客除了刷卡之外就是投幣，這兩種“付賬”方式已經(jīng)形成習(xí)慣。對(duì)司機(jī)來說，他不能違反公司規(guī)定，這是無可厚非的;對(duì)于乘客來說，在明知道需要投零錢的情況下，就應(yīng)該先檢查一下再上車，先麻煩后方便，而不是上車后再去挑戰(zhàn)那個(gè)“習(xí)慣”。更重要的是，沖動(dòng)是魔鬼，理智一點(diǎn)更方便。

　　乘客司機(jī)應(yīng)相互理解

　　成都市人大代表，成都理工大學(xué)教授李之權(quán)

　　雖然公交公司不可能在每個(gè)車站都設(shè)立零鈔兌換點(diǎn)，但是從這件事情上可以反映，作為公共交通，市民需要的服務(wù)很多，公交公司應(yīng)該再竭力想辦法幫忙解決。我就曾經(jīng)看到過司機(jī)為了安撫乘客激動(dòng)的情緒，主動(dòng)掏錢給乘客投幣的事。

　　當(dāng)然這樣的事件多了，司機(jī)也無法解決，但它也是一種策略。從乘客的角度出發(fā)，我們追求和諧，我們?cè)撜?元錢，但是也沒必要難為司機(jī)，因?yàn)樗緳C(jī)勸阻你不能收其他乘客的錢，他也沒有錯(cuò)。總之，和諧社會(huì)，大家需要相互理解，退一步就會(huì)海闊天空。

　　【新聞延伸】

　　公交站附近換零錢 難！

　　此事發(fā)生后，記者在街邊隨機(jī)詢問了幾位乘客，他們都表示，由于沒有辦理公交卡、沒有零鈔，乘車十分不便�！安恍拍闳ピ囋嚕瑳]人會(huì)換零錢給你的�！币晃淮蠼阏f。記者拿著5元錢來到紅星路二段6路公交車站臺(tái)，旁邊有一家煙攤和一家書攤。記者請(qǐng)書攤老板幫忙換5元零鈔乘車，老板委婉地表示，“零鈔全部找人了。”

　　記者請(qǐng)煙攤老板換，老板先是稱沒有零錢，待記者購(gòu)買一個(gè)打火機(jī)后，她又找回4元零錢。隨后，記者來到大慈寺附近以換錢的方式找小賣部、藥店等幫忙，都沒能如愿。“確實(shí)沒辦法，有時(shí)乘公交車真的很麻煩�！贝蟠人鹿�交站門口，與記者同樣需要找零鈔的小劉說，他不常坐公交車，所以沒辦公交卡，有時(shí)就無端多花幾元錢，以換取零錢�！皼]有零錢就得找人換，你不買東西，沒人會(huì)白換給你！”小劉認(rèn)為，公交公司收到的零鈔總會(huì)交到銀行，公交公司可以直接讓司機(jī)找錢。同時(shí)，公交公司應(yīng)該在各個(gè)車站附近設(shè)立零鈔兌換點(diǎn)方便乘客。

　　遍設(shè)零鈔兌換點(diǎn)也難！

　　聽了市民的反映，成都市公交公司東星公司車隊(duì)書記李陽泉說，不要司機(jī)找錢，一是對(duì)乘客和國(guó)家的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)，因?yàn)樵��?jīng)發(fā)生過司機(jī)利用職務(wù)之便干違法的事;其次，不要乘客在車上找零錢，也是出于對(duì)其他乘客的財(cái)產(chǎn)和乘車方便進(jìn)行保護(hù)的一種方式，一輛公交車上只有一名司機(jī)，乘客堵在門口收錢，不僅影響其他乘客上車，也沒人知道他到底收了多少�！�5年前，各個(gè)大的公交車站為了方便市民，設(shè)有零鈔兌換點(diǎn)，但隨著公交公司的惠民活動(dòng)越來越多，就逐漸被公交乘車卡取代。”李陽泉說，由于公交車站點(diǎn)太多，要在各個(gè)車站設(shè)立零鈔兌換點(diǎn)，成本消耗太大，公交公司無力承受。“我們現(xiàn)在只有加大宣傳力度，讓司機(jī)對(duì)乘客做好解釋工作，希望市民理解我們。乘客不小心多投了錢，可以當(dāng)場(chǎng)要求司機(jī)幫忙聯(lián)系公交公司，然后記住車牌號(hào)、乘車時(shí)間，到公交公司找補(bǔ)�！�(天府早報(bào) 刁明康 方煒 曹平 劉繼紅)