寧波網民不久前向區長信箱反映居民出行難問題。過了6天,等來網上回復,就兩個字:“已閱。”網民戲稱之“最牛區長信箱回復”。(8月16日《重慶晨報》)
我雖然沒在官場混過,但我知道,“已閱”這兩個字,通常為官員所專有,多用于領導在小范圍內傳閱某種重要文件,屬官場最稀松平常的書面語,無非是說——看過了!但仔細研究,卻高深莫測,大有玄機,既模棱兩可,又進退有據。一個最大的好處,就是能為以后的踢皮球埋下伏筆。反正我沒有明確表態,出了事和我沒關系,有了成績,我也沒曾表示過反對。總之,這“已閱”兩個字大有學問,一般老百姓是沒資格使用的。
寧波網民向區長信箱反映行路難時說:規劃上說某一條路近期要延伸跟另一條路連接起來,不知道具體什么時候實行?“希望政府能盡快解決我們出行難的問題”。按說,政府已經作了規劃,那么,如何具體落實,交通部門應該是最清楚不過了,遺憾的是,交通局什么也不知道。它表態說,信件所反映的內容已經超出區交通局的職責范圍,所以不能給出具體承辦意見——既然如此,實話實說不就完了嘛,何必拿“已閱”來打發老百姓?“已閱”之后怎么樣?是行還是不行?政府的態度,似乎總不那么明朗,讓人覺得是在猜謎。
當初煞有介事地開通了區長信箱,即使是走走形式,擺花架子,也總得作出一點廣開言路,傾聽民意的樣子,怎么弄到現在,連基本的套路都想省略?難道這區長信箱,一開始就打算糊弄老百姓嗎?
不知道具體操作區長信箱的有多少人,官有多大,反正是他們學會了打官腔,而且居然把官腔打到了網上,似乎以為自己理所當然地成了網民的領導。而網民卻大多對區長信箱寄予了很大希望,以為通過區長信箱反映問題,更能引起相關部門的重視。但“已閱”的“回復”,實在令人失望,令人對政府的誠意和辦事效率大加質疑。其實,就連政府有關部門負責人也表態說——“已閱”這個回復,簡單機械,確實不妥。
雖然如此,這“已閱”仍大可值得玩味。在一般人看來,所謂“已閱”,無非是說——“看過了”。難道還有別的解釋嗎?但官員卻能夠從中挖掘到豐富得多的信息。比如說,該區區長信箱負責人陳榮華就表示說,信件回復中的“已閱”,可以解釋為“相關部門已知道此事了,會重視起來,采取相應措施”。為什么呢?為什么我們就想不到這些呢?唉,你不得不佩服這位負責人那超凡的理解力和深刻的洞察力。不過,一般說來,官員們都善于從錯誤中發現成績,習慣于把壞事變成好事。可惜,網民并不這么認為。大多數網民認為,“已閱”是光明正大的敷衍,是對群眾的一種愚弄。(符玉瑤)
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