記者從本市“12315”、“12365”熱線獲悉,“十一”長假前三天,食品投訴名列各項投訴之首,與此同時,預付性消費卡(券)、電視電話直銷等新型消費模式引發的消費糾紛逐漸增多。
來自市工商局的統計顯示,長假前三天,“12315”熱線共接到消費者申(投)訴、舉報227件,其中,食品類投訴38件,居各類投訴量之首,涉及月餅的有23件,投訴問題主要為月餅變質發霉和供應不足。同樣,市質量技監局“12365”申訴舉報中心共受理月餅及乳制品申訴量比去年同期明顯增長。
長假前三天,“12315”熱線還接到涉及預付性消費卡(券)、電視電話直銷的投訴分別為10件和8件。 (記者 薛慧卿)
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