福建省家政業終于有“家規”了。昨日，福建省家政服務行業協會正式推出《家政服務行業協會的行業公約》(征求意見稿)，并向社會廣泛征求意見。征求意見稿規定，消費者應確保家政服務員不與異性成年人、青年人同居一室(生活不能自理者除外)。

　　首次明確“家政服務”定義

　　據了解，此次的行業公約意見稿中，首次向社會明確了家政的概念。

　　據公約定義，家政服務，是指以家庭為服務對象，為滿足家政服務消費者需求而提供的以家庭保姆、家庭護理、家居保潔、家庭護老、家庭烹飪、家庭園藝、家庭接送、家庭維修、家庭搬家、嬰幼兒看護、家庭服務等為主要內容的有償服務。

　　家政服務員需持證上崗

　　家政市場供不應求，長期以來大部分家政從業人員都未經培訓就直接上崗，今后這一現象將得到有效遏制。意見稿中規定，家政服務員必須經過崗前培訓，并取得政府或家政行業協會認可的培訓合格證書后方能上崗。

　　除此之外，公約對經營者的行為做出嚴格規定，嚴禁唆使家政服務員哄抬價格或有意違約騙取服務費用；嚴禁發布虛假廣告或隱瞞真實信息誤導消費者；嚴禁長期扣壓、拖欠家政服務員工資或收取高額的管理費用，以及其他損害家政服務員合法權益的行為等。

　　家政員每月可休息四天

　　在糾紛的解決方面，公約規定，在合同約定服務范圍之內，由于家政服務員的責任造成消費者損失的，消費者有權追究其責任，要求相應的經濟賠償。但由于消費者原因，造成家政服務員人身、財產損害的，家政服務員可以向消費者要求賠償，經營者應當對家政服務員予以協助。

　　消費者應確保家政服務員不與異性成年人、青年人同居一室(生活不能自理者除外)，每月應安排家政服務員四天的休息時間和每天基本睡眠時間。

　　此外，《家政服務行業協會的行業公約》(征求意見稿)附合同范本目前已全文上傳在福眾家政網(www.fzjzw.com)、福建婦女網(www.fjwomen.org.cn/)以及海都網，市民可以上網瀏覽且于12月20日前將反饋意見提交省家政服務行業協會、福眾家政網或者撥打968111海都熱線。(海峽都市報 記者 陳蓉）