-追蹤報道

　　據(jù)本報記者劉薇、《南方都市報》報道昨天，深圳警方通報了富士康“第十跳”——21歲的湖北黃岡人南剛跳樓事件的初步調(diào)查結(jié)論。警方稱，經(jīng)民警現(xiàn)場勘查，確認死者系自己跳樓導(dǎo)致死亡。據(jù)警方了解到的情況，死者脾氣暴躁，生前曾欠下賭債，遭到勒索。

　　據(jù)深圳警方透露，5月21日凌晨4時40分，深圳市公安局110接到報警，富士康科技集團園區(qū)有一男子從樓頂跳下，送龍華醫(yī)院搶救無效死亡。

　　接警后，市公安局民警迅速趕到現(xiàn)場處置。經(jīng)查，死者南剛，男，漢族，21歲，湖北人，中專學(xué)歷，去年2月入職。

　　對于自殺原因，警方經(jīng)調(diào)查了解到，南剛系獨生子，父母已分離，缺乏家庭關(guān)愛。南剛前女友今年春節(jié)回家后跟他人結(jié)婚。后交女友五一回家未再來公司與其分手，對南剛的心理造成較大的打擊。南剛好賭，已欠下數(shù)千元賭債。南剛性格偏激，脾氣暴躁，日前與工友打架，后與同廠工友雇請社會上有劣跡的人員出面教訓(xùn)對方，反遭對方敲詐勒索，心里非常惱火，曾揚言報復(fù)并流露出輕生的念頭。目前，公安部門正在進行進一步的調(diào)查，并已將涉嫌敲詐勒索的多名嫌疑人抓獲歸案，并將依法追究責(zé)任。

　　據(jù)了解，事發(fā)前，工廠已經(jīng)發(fā)現(xiàn)南剛有異常，安排相熟工友照顧，仍未阻止其走上絕路。一名工友說，在事發(fā)前一周，南剛已經(jīng)很情緒化，表現(xiàn)出失落的樣子。在富士康員工關(guān)愛中心的介入下，幾名相熟員工一直陪著他。他來自單親家庭，最近聽聞老家里最親的人與相好離家，他一時接受不了，失去生活興趣。經(jīng)過談話后，南剛又表現(xiàn)正常。

　　據(jù)了解，前天富士康出現(xiàn)第十跳后，富士康公司已開始對員工進行信息摸底，排查有無精神病及心理障礙傾向的員工。

　　>>探訪

　　平日最怕挨領(lǐng)導(dǎo)罵

　　深圳富士康發(fā)生“十連跳”后，記者21日深入富士康龍華園區(qū)，試圖還原員工的真實生活狀態(tài)。

　　早上8時，上了12小時通宵夜班的員工正準備下班。10時，記者在富士康北門遇到3名女工，3人早上下班后參加了富士康組織的K歌大賽。據(jù)她們介紹，她們都是90年出生，來富士康工作才幾個月。

　　“我們是10小時工作制，兩班倒，白班是早上8點上班，晚上8點半下班，中午和傍晚分別有一小時吃飯時間；晚班是晚上8點半上班，第二天早上8點半下班，凌晨一兩點的時候有休息時間。平時加班不算加班費，只有周末加班才算加班費�！�3人中的小郭說，“我是新手，在流水線上做得比較慢，組長經(jīng)常會熊我，我上個月才掙了1100元�！绷硪粏T工小江來的時間比小郭長，比較熟練，上個月掙了1700元。說起工作環(huán)境，3人說車間有空調(diào)，環(huán)境不錯，不過她們最怕的就是挨流水線領(lǐng)導(dǎo)罵。

　　曾被告知跳樓賠10萬

　　中午時分，在富士康北大門旁，記者采訪了在富士康工作3年的80后員工小王。

　　從2008年進入富士康至今，小王從一名流水線員工成了現(xiàn)在的流水線管理人員，稱得上“小領(lǐng)導(dǎo)”。小王說，但凡在富士康坐上“小領(lǐng)導(dǎo)”職位的都會選擇在外面租房，因為廠里提供的宿舍住人太多。“我以前的宿舍是12個人，這還是比較好的，最多的一個宿舍要住幾十個人�！毙⊥跽f，宿舍架子床有兩層和三層的，住的人太多顯得很亂，所以他選擇在外租房。

　　說起被領(lǐng)導(dǎo)罵，小王說比較普遍，當年他就是從流水線走過來的，“如果你做的東西不過關(guān)，在驗收時會被貼紅單，會影響入庫，挨批是肯定的。老實點的員工挨罵就挨了，個性要強的就會和管理人員吵架�！毙⊥跽f，廠里吵架的事時有發(fā)生。

　　小王還透露：“員工在進入富士康前都會進行崗前培訓(xùn)，我當年培訓(xùn)時，負責(zé)培訓(xùn)的人員教導(dǎo)我們進廠工作后，凡事要想得開，工作要愉快，不要動不動就去跳樓，而且還告訴我們，跳樓一個廠方賠10萬。”

　　>>離職員工傾訴

　　富士康太大想離開這里

　　“太大，太累，太孤獨”——這是剛從富士康離職的小王(24歲)離開富士康的原因。而一開始，這個人口40萬，像城鎮(zhèn)一樣的工廠的恢弘氣勢是吸引他來的重要原因，但不足一個月的“富士康之行”打破了他對打工生活的期待。

　　2004年初中畢業(yè)就輾轉(zhuǎn)在廣東省內(nèi)打工6年的小王，于今年4月26日應(yīng)聘到富士康做普工，主要負責(zé)電腦板連接線的測試工作。

　　“富士康太大了，我一個人上班下班走在路上，太孤單無助了。”面對40萬和自己穿同樣衣服的工人，卻形同陌路，小王覺得壓力很大。遇上要值夜班，晚上11點吃完夜宵后，都不愿回宿舍，因為來回要花一個小時。而回到10人一間的宿舍，長長一條走廊大家都關(guān)上門，10個人悶在小房間里，各干各的事，同事之間也不怎么說話。

　　集體生活的不便還讓小王心存抱怨，“毛巾、內(nèi)褲全裹在一起，桶也是共用的。”原來，富士康的員工不用自己洗衣服，所有的衣服都進行編號統(tǒng)一洗滌，他說正因為這樣，還是處男的他被同事傳染上性病了。

　　>>處理

　　深圳市總工會展開調(diào)查

　　在接二連三的跳樓事件發(fā)生后，富士康感覺到巨大的壓力。今年4月上旬，富士康開始“花錢買信息”，任何職工只要發(fā)現(xiàn)身邊的同事情緒異常，便可通知心理醫(yī)師或者部門主管。若情況屬實，公司獎勵200元。富士康方面稱，目前已經(jīng)成功控制了30起類似事件。

　　第七個跳樓者盧新死后次日，富士康請來清華大學(xué)心理學(xué)系副主任樊富民教授、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部精神研究所前所長呂秋云教授等國內(nèi)多名心理學(xué)專家。在近日的“2010深圳民營企業(yè)招聘周”活動上，富士康再次推出措施，除招收普工外，還招收百名“輔導(dǎo)員”，加強對員工心理和職業(yè)的輔導(dǎo)。

　　富士康的“連跳”事件也驚動了深圳官方，深圳市總工會，深圳市副市長、公安局長李銘先后來到富士康，調(diào)研問題癥結(jié)。深圳市康寧醫(yī)院，深圳市情感護理中心等多方面的專家也被頻頻邀請，一起對富士康跳樓事件進行會診。

　　深圳市總工會還專門成立了調(diào)查組對富士康墜樓事件進行調(diào)查。調(diào)查組認為，富士康85%以上的員工為80后、90后的新生代員工，由于知識結(jié)構(gòu)和自身經(jīng)歷等原因，對富士康現(xiàn)有的管理模式、制度和方式方法有著要求變革的強烈沖動。深圳市總工會副主席王同信指出，富士康公司屢屢發(fā)生員工墜樓事件，暴露了其在管理制度、理念、方式等方面存在漏洞。

　　>>專家

　　開出疏解藥方

　　從幾率上看，富士康“十連跳”低于全國十萬分之二十二的比例，為什么富士康十連跳引發(fā)廣泛關(guān)注呢？深圳市市民情感護理中心主任徐景安說，“這是因為富士康是世界500強企業(yè)，加上自殺事件集中頻發(fā)�！�

　　徐景安說，富士康“十連跳”是整個社會自殺問題的集中反映，也與富士康的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、管理制度缺失有關(guān)。作為勞動密集型企業(yè)，流水線上的工人重復(fù)著簡單的勞動，會帶來心理壓力，再加上他們在戀愛、考核、獎懲及人際關(guān)系處理中，遇到困惑而帶來情緒波動、思想郁悶、精神痛苦，在這種情況下他們更需要關(guān)懷。這在企業(yè)里是得不到關(guān)注的，富士康不是個例，而是一個普遍問題的集中反映。

　　徐景安說，校園血案與富士康“十連跳”背后，反映出中國在兩個方面存在的缺失。一是社會利益平衡系統(tǒng)的缺失，社會保障制度不健全；第二就是情感護理、心靈撫慰系統(tǒng)的缺失。

　　如何避免或減少悲劇的發(fā)生？徐景安建議，富士康首先要轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營理念，真正將員工的滿意度、幸福感作為重要的指標。應(yīng)該在富士康的員工中開展幸福感和滿意度的調(diào)查，以了解員工的真實感受，并作為改進管理的依據(jù)和考核管理者的尺度，改變他們眼睛朝上不朝下、見物不見人的毛病。

　　本版除署名外據(jù)《南方都市報》《羊城晚報》