在“十一”黃金周吸引眾多游客,成為今年“十一”長假國內游最大亮點的北京奧運場館,本月11號起重新向公眾開放,其中,鳥巢門票50元、水立方門票30元,一周來,游客每天都有4、5萬人,奧運場館游再次迅速升溫。然而,游客多了,問題也來了。
在奧林匹克公園中心區中軸路兩旁,有近千個遮陽蓬,但是只有路北邊少量遮陽篷下有長椅供游客休息,一些走累了的游客只好坐在遮陽篷邊的石墩上休息。
還有不少游客走累了,就在鳥巢附近的草坪上休息,連草地上的景觀燈上也有游客在坐著休息。
還有不少游客反映,在奧林匹克公園中心區,找廁所也是個難題。
情急之下,這位游客鉆進了蘆葦叢方便,而他身邊就有不少的游客。
為了保護環境,奧林匹克公園中心區內設立了300多個垃圾箱,但是現在,地面上隨處可見煙頭、紙屑、紙團和各色塑料袋。
到了奧林匹克公園中心區,不少人都想進鳥巢看一看,記者發現,在鳥巢東南角的D、E出口間有10個現場臨時售票點,但是就在通往鳥巢D出口的路上,有10多個票販子在公開高價賣票。
中年男票販:我就加10塊錢 你要買就買/她加5塊 你加10塊啊 /要幾張/我問問你哪里來這么多票/朋友整的/你買了這么多 那別人怎么買呢/那就別買了
而臨時售票窗口的保安表示,他們不管票販子。
王衍用 北京交通大學旅游管理系 教授:我們管理服務還沒有跟上變化的需求 旅游產品已經更新了 以前是場館服務的產品 現在是觀光旅游的產品 以后可能是體驗的產品 那么 你的產品變了 那你的服務形態 樣態 沒有變 就會出現我們講的不令人滿意的現象