【解說】近年來，傳統養老行業加快轉型升級，養老服務新需求催生了“老人助浴師”等新職業的誕生。在西安便有這樣一家養老服務公司，為行動不便的老人提供專業的助浴師進行上門助浴服務。

　　【同期】上門助浴公司負責人 劉文熙

　　(早前)了解了很多這些失能人群，他們確確實實就是在這個洗澡方面是最解決不了的一個問題，下來以后我就去到這個很多城市，2到3家(個)城市進行了了解考察，回來我就成立了現在的這個公司，目前我們也已經做了有兩年的時間，然后在咱的這些人群里面，服務的過程中你會發現，真正意義上是能解決他們的這個全家人都解決不了這個問題，而且讓他們(老人)的這個晚年生活真的是能達到一個，有體面有尊嚴的這個晚年。

　　【解說】隨后記者跟隨該公司助浴團隊，來到了一客戶家中體驗上門助浴服務。進入房間后，只見助浴團隊有著一套標準化的操作流程，簽協議、測量血壓和脈搏、剪指甲、理發、消毒浴缸、測量水溫等，一系列準備工作完成后，助浴師們才用軟擔架將老人從臥室抬至浴缸上，開始洗澡。

　　【同期】上門助浴師 薛菠菜

　　洗的時候，咱們給老人搓澡的時候，就包括我們洗澡巾，它都分好幾種，就根據老人的皮膚狀況身體狀況，我們選不同的澡巾給老人搓，然后搓澡的時候的力度手法，這些都是有嚴格要求的。因為咱們面對的那些老人他不是說是活力老人，他就是臥床的，他那個身體狀況，他肯定不是跟一般的活力老人都不能比的，就比較虛弱的人群，所以咱們對待這些人可以說是比照顧嬰兒還要仔細，還要有耐心。

　　【解說】記者了解到，正在享受上門助浴服務的老人名叫王安全，因腦血管疾病常年臥床，無法自主行動，日常的生活起居都由老伴照料，然而洗澡這一再平常不過的事情，對于王安全及其家人來說，卻是一件難事。

　　【同期】客戶家屬 樊鳳榮

　　就10來年了，在床上一直臥床不能動，一直在家里。時間長了，洗澡就是個事兒了，所以我就為這個事一直發愁著呢，咋樣給他洗個澡，剛好現在有這一項(服務)，我姑娘在網上看到了，就給我們約了一下，就到家里來給他洗了個澡，洗的挺好，可認真了，我確實可滿意，各方面做的都可到位了，真的了卻了我一樁心事，這下解決了我一件大事，我可滿意可滿意。

　　【解說】據了解，自開始承接業務以來，該公司已經服務了5000多位客戶，長期客戶占六成左右。劉文熙稱，這些老人們有的半個月預約一次，有的五天就需要洗一次澡。隨著團隊的口碑逐漸積累起來，前來咨詢助浴服務的客戶越來越多，市場也越來越寬廣。

　　【同期】上門助浴公司負責人 劉文熙

　　在他們身上我們其實最能感受到的不光是洗澡的問題他們解決不了，像平時去醫院看一次病，還有需要專業的這些護理人員去照護方面，再一個他們平時家庭生活上面的所需服務，其實都是需要專業的人上門去為他們服務，所以下一步我們的計劃也是要把這些服務項目、服務內容給它串聯起來，然后做我們一站式的居家服務，讓更多的這些失能老人不管是在生活方面還是在他們的其他方面，都能達到一個更好的改善。

　　梅鐿瀧 崔景靚 西安報道

責任編輯：【羅攀】