網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政時(shí)代:港府"織圍脖" 臺(tái)打"五都"網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)

　　出生在1977年至1997年之間人被稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)世代”，他們伴隨數(shù)字媒體一同成長(zhǎng)，喜歡互動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)，比起自上而下的信息，他們更愿意接收網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)同步信息。

　　在香港，年初的反對(duì)高鐵大游行，30歲以下的年輕人成為主力軍。事件平息后，香港特首曾蔭權(quán)也承認(rèn)，對(duì)于80后的了解不夠，他要換一種方法來(lái)進(jìn)行溝通。之后，“臉書(shū)”(FACEBOOK，美國(guó)年輕人馬克·扎克伯格在2004年創(chuàng)辦的社區(qū)網(wǎng)站)、新浪微博……年輕人喜歡的溝通方式通通開(kāi)始上路，曾蔭權(quán)的專(zhuān)屬“臉書(shū)”網(wǎng)頁(yè)也閃亮登場(chǎng)。

　　在臺(tái)灣，年輕族群的支持意向和投票率是影響選舉的關(guān)鍵因素之一。但這些年輕人卻越來(lái)越“宅”，他們足不出戶(hù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)洞悉世界。為了贏得這些選民的支持，藍(lán)綠雙方各出奇招，力求搶占網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)高地。

　　港臺(tái)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，各有什么高招？有哪些可以互相借鑒的地方？網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，路又在何方？這些都是值得關(guān)注的話(huà)題。

　　港府網(wǎng)上“織圍脖”

　　“菲律賓發(fā)生嚴(yán)重人質(zhì)挾持事件導(dǎo)致傷亡，特區(qū)政府正安排包機(jī)，于今晚及明日早上安排在港家人前赴當(dāng)?shù)亍�…�?月23日晚9時(shí)57分，香港政府新聞網(wǎng)在新浪微博發(fā)出了這樣一條消息。之后，此事的最新動(dòng)態(tài)消息又在微博上陸續(xù)發(fā)布。從23日到25日，香港政府新聞網(wǎng)微博已經(jīng)就此事發(fā)了18條微博，轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論人數(shù)最多時(shí)達(dá)到了上千次。

　　7月5日，香港政府新聞網(wǎng)正式在新浪登記成為微博用戶(hù)，港府網(wǎng)上“織圍脖”，在網(wǎng)上介紹香港特色、及時(shí)發(fā)布與內(nèi)地有關(guān)的最新新聞資訊。

　　此微博一開(kāi)通，即刻引起了巨大反響。網(wǎng)友“KIDO小郭”跟帖說(shuō)，“來(lái)道賀，不管怎么樣，政府開(kāi)微博，事情本身就是開(kāi)明開(kāi)放的象征�！兵P凰衛(wèi)視著名記者閭丘露薇更是其忠實(shí)“粉絲”，在菲律賓人質(zhì)事件中，就曾多次轉(zhuǎn)發(fā)微博消息。

　　香港政府新聞網(wǎng)設(shè)有英文、中文繁體和簡(jiǎn)體版本，以生動(dòng)的形式，提供詳盡的港府新聞、觀點(diǎn)及資料。而如今，微博的開(kāi)通和新聞網(wǎng)站形成互補(bǔ)，網(wǎng)友可從微博上獲知簡(jiǎn)明信息，如果要了解詳情，可通過(guò)鏈接移步至網(wǎng)站。一位微博的粉絲在看過(guò)政府新聞網(wǎng)站后說(shuō)，這可能是他見(jiàn)過(guò)的最好的政府新聞網(wǎng)了。

　　與此同時(shí)，特首專(zhuān)屬網(wǎng)頁(yè)也已于9月推出，網(wǎng)頁(yè)不是只單向發(fā)布新聞，特首曾蔭權(quán)親自回應(yīng)市民的網(wǎng)絡(luò)留言，希望更多地與市民雙向互動(dòng)溝通。同時(shí)，特首辦也邀請(qǐng)各司局長(zhǎng)在網(wǎng)頁(yè)撰文，讓整個(gè)問(wèn)責(zé)團(tuán)隊(duì)齊齊與市民溝通。

　　臺(tái)政治人物博親民

　　臺(tái)灣“五都”選舉決戰(zhàn)在即，候選人不約而同地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)造勢(shì)。有島內(nèi)評(píng)論稱(chēng)，藍(lán)綠陣營(yíng)在傳統(tǒng)的“組織戰(zhàn)”、“媒體戰(zhàn)”之外，更在網(wǎng)絡(luò)上比拼創(chuàng)意和人氣，一場(chǎng)轟轟烈烈的“網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)”已經(jīng)開(kāi)打，為的就是搶占年輕票源。

　　臺(tái)北市長(zhǎng)郝龍斌7月31日成立官方博客，希望“拋開(kāi)羈絆，表現(xiàn)個(gè)人最真實(shí)的想法”，讓大家能夠認(rèn)識(shí)“最原汁原味”的郝龍斌。博客設(shè)有影像互動(dòng)區(qū)，網(wǎng)友可以直接參與互動(dòng)，同時(shí)即時(shí)更新訊息，讓網(wǎng)友掌握最新市政動(dòng)態(tài)。此外，還有郝龍斌活動(dòng)剪影及生活趣事，有網(wǎng)友表示，在互動(dòng)中體會(huì)到了他的溫情、親民。民進(jìn)黨臺(tái)北市候選人蘇貞昌也在其個(gè)人網(wǎng)頁(yè)上推出“客廳會(huì)”服務(wù)：只要組團(tuán)20人，競(jìng)選團(tuán)隊(duì)就會(huì)到你家客廳面對(duì)面談?wù)撌姓��?/p>

　　新北市候選人朱立倫的網(wǎng)絡(luò)選戰(zhàn)也獨(dú)具創(chuàng)意，由一群學(xué)生組成將近20人的“博客粉絲團(tuán)”進(jìn)駐競(jìng)選辦公室后，以“畫(huà)話(huà)阿倫”專(zhuān)輯，推出各種動(dòng)漫造型版本的朱立倫。第一集為“朱朱倫”，取諧音 “蜘蛛人”，凸顯新北市正需要這樣的“城市英雄”。第二集名為“風(fēng)火倫”，意指其勤跑基層。第三集“朱杰倫”，強(qiáng)調(diào)的是搖滾精神，“只要認(rèn)定是對(duì)的事就勇往直前，不怕困難地一直走下去”。其對(duì)手民進(jìn)黨新北市候選人蔡英文，據(jù)稱(chēng)10月份還將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)總動(dòng)員，搞“萬(wàn)人街舞”活動(dòng)聚人氣。

　　需回歸透明真誠(chéng)

　　比較港臺(tái)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，雙方各有高招，然而又都有所不足。

　　香港政府贏在務(wù)實(shí)，微博消息不僅有即時(shí)新聞?dòng)钟忻裆�資訊。政府網(wǎng)站更是內(nèi)容齊全，市民可以獲得真正有用的信息。但卻輸在創(chuàng)意和互動(dòng)不足。網(wǎng)絡(luò)媒體不同于傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)民希望看到的并不是工作匯報(bào)或政策解讀，他們更希望看到官員的“真情流露”，話(huà)話(huà)家長(zhǎng)里短。

　　臺(tái)灣政治人物網(wǎng)絡(luò)博感情，靠的正是互動(dòng)和創(chuàng)意。但不可否認(rèn)，也有些政治人物只注重宣傳效應(yīng)，只見(jiàn)熱鬧場(chǎng)面，鮮有有價(jià)值的討論。

　　那么，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，究竟路在何方？

　　香港立法會(huì)資訊科技界議員譚偉豪曾說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，贏得市民的信任與否，取決于信息透明化的程度。如果官員隱瞞信息，市民就會(huì)認(rèn)為當(dāng)中可能有不可告人的秘密。所以，港府必須把“透明化”奉為核心價(jià)值。

　　而臺(tái)大新聞研究所副教授王泰俐則認(rèn)為，政治人物如果想要搭網(wǎng)絡(luò)科技的便車(chē)，必須要實(shí)事求是，用心經(jīng)營(yíng)，更重要的是，真誠(chéng)的態(tài)度才能贏得選民深切認(rèn)同。

　　歸根結(jié)底，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政還是要回歸到透明真誠(chéng)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，透明是首要要求，必須及時(shí)準(zhǔn)確地將信息公布給民眾。而在透明的背后，更需要的是政治人物一顆真誠(chéng)的心，真誠(chéng)與民眾溝通、真誠(chéng)為民眾服務(wù)。(王菲菲)