中新網1月2日電 高鐵今(2日)起發售元月5日起共10天的“試營運半價車票”，各地車站都出現大量人潮，但高鐵的售票系統剛開張就狀況連連，民眾無法使用信用卡，購票流程不熟悉，排隊插隊問題一籮筐等等……，讓購票民眾怒氣不小。
據臺灣“中廣新聞網”報道，高鐵售票上午正式開跑，不到6點就有大批民眾涌進高鐵沿線車站，希望搶購具有收藏價值的紀念車票，可惜高鐵委托“神通”設計的票務系統不爭氣，讓旅客大排長龍，北部三個車站都傳出無法使用信用卡的現象，高鐵臺北站專員說6點半時發現不能使用信用卡，勸導民眾改用現金。
即使更改為現金購票，因為購票流程緩慢，龐大的排隊人潮難以消化，一位民眾從排隊到買到車票，排隊的時間讓人聽了都腳軟。一位前來買票的王先生說，自己凌晨5點鐘就來排隊了，而直到10點才買到。
部分車站也傳出有“黃牛”穿梭其中，插隊抱怨事件頻傳，也有民眾用紙鈔購票，自動售票機卻一口氣找了一百多塊的零錢，讓民眾不知所措。
高鐵執行長歐晉德上午11點多到臺北及板橋兩個車站，當場向排隊的民眾道歉，并承認購票人潮超過系統的負荷。而到上午十點為止，賣了3.2萬千張，已超過預期。
歐晉德表示，信用卡設備死機問題已經盡快處理，紀念車票已經賣光，也會尋求補救。而熟練度不佳、信息提供不足等問題，都會盡速改善，但初期仍不敢考慮開放其它購票管道，以免亂上加亂。
據悉，到上午10點為止，已經售出了3.2萬張的車票，具有收藏價值的紀念車票5萬張也全部賣光。
