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        臺推出大陸游客優質環島行程 將每人一份調查表

        2008年06月03日 10:40 來源:中國新聞網 發表評論




            一月二十二日,從日月潭周邊制高點——慈恩塔頂層拍攝到的日月潭綺麗風光。站在蔣介石當年因思念母親而專門修建的慈恩塔頂層上觀賞,日月潭全貌盡收眼底。 中新社發 孫自法 攝



         

             臺灣阿里山二00五年三月五日降雪二十二公分,創下十余年來的降雪紀錄,阿里山森林游樂區內知名的風景點“姊妹潭”在一夕之間成為銀白世界。 中新社發 CNA 攝


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          中新網6月3日電 大陸觀光客可望七月開放來臺,臺交通部門2日提出大陸客來臺五項配套措施,確保旅行質量。其中首度設計八到十天的經典優質環島示范行程,提供旅行業者參考,同時落實購物保障、申訴機制,常被抱怨的旅行社將暫停接團。

          據臺灣《中國時報》報道,臺當局“交通部長”毛治國2日在“立院”提出的五項配套措施包括規劃經典與優質示范行程、建立購物保障機制、落實每人每日最低接待費用八十美元。“觀光局”會針對日月潭、阿里山等陸客必游重點風景區,改善環境質量、提高接待能量及服務質量,并加強導游、商家、餐廳等從業與接待人員的訓練和倡導。

          “觀光局”組長劉喜臨表示,針對首度來臺的大陸客規劃八天七夜、十天九夜兩種環島示范行程給旅行社參考,并以高鐵、臺鐵、客運、島內航線串連重要景點。依大陸客的思考邏輯,有些景點他們一定要看,如阿里山、日月潭,太魯閣,就是所謂的“經典”景點;“優質”是指精湛的在地文化代表。

          為平衡南北旅客數量差異,劉喜臨也建議旅行業者采“北進北出、北進南出、南進南出”三種出入境模式,并可將離島澎湖納入行程組裝中。劉喜臨說,這些景點都經常有國際觀光客互訪,八天要走完全程很趕,旅行社可自行挑選,依屬性規劃。“觀光局”也會把行程印制成繁體字版的“操作手冊”,廣發給兩岸旅行社參考,業者可自行組裝。

          若旅行中有購物行程,也要得到品保協會認可,貼有購物標章的商店才有保障,并設投訴專線讓陸客申訴。

          為確保旅行質量,“觀光局”副局長謝謂君說,去年就規定陸客每人每日最低接待費用美金八十元,以避免旅游質量低落,包括吃飯、住宿、交通費、門票等費用。現在要加強落實,不希望政策一推出,馬上變成低價競爭市場。

          謝謂君說,旅行業者申請的每個大陸團都要把團費、行程、住宿飯店等資料報給“觀光局”;未來大陸客一入境,發給每人一份“意見調查表”,內容包括在臺期間對購物、食宿、服務態度等的滿意度調查,離臺前回收,作為事后追蹤和獎懲依據。

          謝謂君表示,希望藉“事先查核,事中稽查、事后追蹤”機制,促旅行業自律。若大陸客抱怨多、不滿意程度高的旅行社,經查證屬實將暫停接團,也影響其日后申請。

        編輯:吉翔】
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