指定場所購物可無條件退貨
臺灣旅行商業(yè)同業(yè)工會總會理事長姚大光昨天(5日)透露,臺灣各地包括各大風(fēng)景區(qū)已經(jīng)確定150多家旅游購物場所,大陸游客在這些指定場所購買商品后一個月內(nèi)可無條件退貨,這個規(guī)定將從7月18日開始執(zhí)行。另外,臺旅會和臺灣旅行商業(yè)同業(yè)工會總會都設(shè)立了24小時投訴服務(wù)熱線,方便大陸游客投訴。
姚大光透露,大陸游客來臺后,都會收到一張旅游品質(zhì)調(diào)查表,上面印有相關(guān)的旅游注意事項,其中包括24小時投訴電話。另外,為確保這150多家指定的旅游購物場所形成的購物保障體系發(fā)揮作用,臺灣當(dāng)?shù)芈眯猩缛绻诰皡^(qū)內(nèi)帶游客去這150多家之外的購物點購物,將會被罰款。姚大光表示,這150多家購物場所將掛上臺灣品質(zhì)保障協(xié)會頒發(fā)的牌匾,游客可根據(jù)此判別該店是否具有購物資格。據(jù)介紹,目前臺灣有160多家旅行社擁有接待大陸游客的資格,每年接待能力可超百萬。
目前大陸游客提出,臺灣方面規(guī)定地接費不能低于每日80美金,造成旅游費用相對昂貴。對此,姚大光說,以臺灣目前的物價水平,如果低于80美金,旅行社未必能賺到錢,那么他們將會想盡辦法從其他地方賺回來,旅游品質(zhì)肯定得不到保障。“大陸和臺灣方面要形成一個共識,把臺灣游打造成高品質(zhì)的旅游地。”姚大光說。(記者 柳志卿)
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