中新社北京四月二十九日電 (記者 曾嘉)大陸居民何時赴臺旅游已成為今年以來兩岸間熱點話題,參加“第三屆兩岸經貿文化論壇”的旅游學者在為此呼吁的同時,也指出兩岸應加強誠信旅游,保障旅游服務品質,實現兩岸旅游的可持續發展。
廈門大學管理學院旅游系教授黃福才發言指出,在大陸居民赴臺旅游尚未開放的情況下,一些大陸游客違規繞經東南亞等第三地到臺灣旅游,造成諸多問題。部分臺灣旅行社以壓低團費,再用商店回扣彌補團費不足的方式競爭,使得旅游接待中出現各種質量與安全問題。
他說,今后開放大陸居民赴臺旅游如果不關閉以上渠道,將擾亂整個市場,造成大陸游客對臺灣旅游品質的不信任,影響兩岸旅游的發展。兩岸業界應加強溝通,防范未來兩岸旅游業的惡性競爭,保證服務品質,才能實現兩岸旅游的可持續發展。
為此,黃福才建議,在兩岸旅游溝通中發揮主要作用的旅游協會應在行業中建立指導性、經常性的溝通例會,兩岸旅行社同仁共同設計品質臺灣游、安心臺灣游等產品,防范未來兩岸旅游業的惡性競爭。
臺灣觀光學院院長李銘輝發言說,旅游建立誠信要有平臺,全面開放大陸游客赴臺時,應先由臺灣與大陸有信譽的旅行社合作,先從講究高品質的公司獎勵旅游做起,讓市場制度能先行建立,并逐步上軌道。大陸或許有好幾千萬人想來的臺灣市場,但如果沒有良好的溝通平臺,導致業者缺乏誠信,好不容易推開的旅游之門或許會在兩到三年內就變得面目全非。
李銘輝同時呼吁,臺灣當局應以開放的胸襟,盡速修訂“臺灣地區與大陸地區人民關系條例”相關條文。
他指出,大家應積極結合民間及觀光業界的力量,敦促當局早日全面開放大陸人民來臺觀光,并檢討大陸人民來臺觀光旅游管理辦法,以減少或取消不合理且不必要的限制;并積極促請當局積極指定民間協會為對口單位,循“澳門模式”與大陸的海峽兩岸旅游交流協會協商,同時要求重要觀光景點如日月潭、阿里山應加強其服務品質。(完)