中新社武夷山三月十八日電　(記者　周文杰)福建省武夷山市消費者委員會今日向記者證實，自去年五月份閩臺“兩山”——武夷山與阿里山簽定旅游維權協(xié)議以來，十個月內未接到一起臺灣游客投訴。據(jù)透露，該消委會成立至今亦無此方面投訴。

　　去年五月十九日，當?shù)叵�費者委員會與(臺灣)中國兩岸消費者保護權益協(xié)進會在此間正式簽訂《武夷山—阿里山旅游區(qū)消費者權益保護協(xié)作互助議定書》，這也是兩岸風景區(qū)首次建立觀光旅游消費者權益保護協(xié)作互助機制。

　　按照協(xié)議內容，兩地游客在武夷山、阿里山任何一地旅游觀光時，出現(xiàn)購買商品或接受服務的消費糾紛，均可通過上門、電話、電子郵件等形式，向消費糾紛發(fā)生地或居住所在地的消保委(消保協(xié)會)咨詢、申訴及舉報。若直接向居住所在地的消保委(消保協(xié)會)投訴，則按照“誰受理、誰轉辦、誰反饋”的原則辦理。

　　為更好地維護臺灣游客權益，在加大對旅游市場信用監(jiān)管的同時，武夷山景區(qū)消費維權服務中心專門開辟對臺專線投訴電話，并在度假區(qū)、九曲花街、仿宋古街三處游客聚集點設立維護服務點現(xiàn)場辦公。消費者委員會則在每個賓館酒店內擺放《旅游購物消費指南》等指導性小冊子，介紹購物正規(guī)渠道、注意事項和投訴辦法等知識。此外，武夷山還每季度組織一次承接臺灣旅游團的旅行社開展消費維權拓展服務培訓。

　　據(jù)當?shù)芈糜尾块T統(tǒng)計，去年至今年二月，武夷山共接待臺灣游客七萬一千二百人次。(完)