中新網11月26日電 擁有320萬會員、全臺最大購物頻道的東森購物傳出顧客數據遭到外泄。有民眾才剛訂購商品,隔天就接到佯稱東森客服的歹徒來電,指稱匯款錯誤需操作ATM更正,因而遭詐騙近百萬(新臺幣,下同),民眾懷疑根本是“內神通外鬼”。估計全臺已有近百人受害。
據臺灣《中國時報》報道,東森購物媒體廣宣總部營運長李傳偉坦承,確實有顧客數據遭歹徒利用的情況,已知有80余人受害;但經內部清查,初步認定并非由員工流出。因此,目前仍無法掌握歹徒是透過何種管道取得顧客的資料。
消費沒幾天就接到詐騙電話
月初起,臺中警方陸續接獲零星個案,被害人都指稱系遭偽裝東森購物的歹徒詐騙。但一開始,被害人都是因操作ATM遭詐,與過去受騙手法類似,因此并未引起警方注意;但事后情況日趨嚴重,光臺中市第四分局轄區短短半個月就出現十多起,而且被害人都是向東森購物消費后,隔沒幾天就接到歹徒來電,讓警方不得不重視。
臺中市一名陳姓被害婦人說,日前透過東森購物頻道購買價值2000余元烤面包機,未料兩天后就接到自稱東森客服人員來電,指稱因內部疏失,不慎將她貨到付款的購買方式,誤植為分期付款,因此要求她配合到ATM更改,否則每月都將強制扣款。
以ATM更改付款方式上當
當客服掛斷電話,隨即又有一名自稱永豐銀行的姚經理,將前述情況復述一次,并要求陳婦到ATM操作。“一開始還以為是詐騙集團,但他們說的這么詳細,我當然信以為真,傻傻地到ATM操作!”陳婦驚訝的說,對方正確講出購買時間、物品、金額,甚至連身分證字號、地址都一字不漏,“我還有懷疑的理由嗎?”
陳婦表示,當時歹徒先以“安全”為由,要求她以英文模式操作ATM,讓不懂英文的她,根本不曉得在按些什么,就這樣胡里胡涂匯出30萬。
不僅如此,新竹縣橫山鄉一名溫姓被害人,也因向東森消費后遭歹徒鎖定,要求她以ATM更改付款方式,結果同樣遭詐走49.4萬元。事后警方從歹徒提供的人頭賬戶向上追查,竟然又發現有另外4人,也因同樣理由將存款匯到這個賬戶。
東森不知歹徒如何取得數據
據目前掌握資料,80余名受害者中,被騙金額最高的是住在臺中市的一名婦人,損失金額高達95萬。
由于被害人遍及全臺,引起警方高度關注,已約談東森購物人員說明。但李傳偉強調,公司已設法揪出不法員工,但并未發現任何異狀。但他坦言,“說真的,我們到現在還不知道歹徒到底是怎么拿到數據!”盼警方能趕緊抓出幕后黑手。