中新網12月11日電 據臺灣《聯合報》報道，有顧客指出在臺灣星巴克購買的咖啡，喝下后感到反胃想吐，咖啡散發惡臭，杯身還軟化變形，事后星巴克坦承咖啡中含有濃縮清潔劑。該顧客要求求償新臺幣300萬。

　　該顧客指出，她在星巴克購買大杯熱咖啡，剛走出捷運站，杯身就開始滲漏。“星巴克的店員再拿一個紙杯套上，但到了公司，連第二個紙杯都整個軟化滲漏咖啡。”

　　事后該顧客找星巴克詢問，星巴克店長兩度前往她工作地點，解釋因前晚店員清理店內不銹鋼咖啡桶時，將清潔劑倒入后忘了沖洗，早班員工沒再確認，才會有這種情形。星巴克強調清潔劑是食品用，對人體無害。

　　經過幾次會面后，顧客的母親要求300萬元的賠償金，并于上周五下最后通牒，表明若星巴克不支付，就要告到臺灣消基會、投訴媒體，并將此事公布在網絡上。

　　由于星巴克疏失在先，因此即使事已曝光，星巴克還是低調以對，并繼續試著聯絡當事人，協調賠償金額。