一位同事退休多年,前幾天來電話興奮地說,老兩口報名參團,4月初就要赴臺灣旅游了。他說走遍中華大地,唯獨沒去過臺灣,現在年近八十才有機會,一定不會錯過。我向他介紹了島內旅游的概況,有什么特產、小吃,風土人情之類,特別叮囑:臺灣可不小,許多好景致在中央山脈的深處,山高路長,要做好充分準備呀。在我住的大院里,最近貼出了組團赴臺游的告示,可見此事已深入社區。路遇一老同事,他問臺灣值得一去嗎?我說當然值啦,臺島對大陸游客來說既有親切感,又有分隔60年造成的神秘感。吟風嘯月,何其快哉!除了觀賞美景,當地居民的素質和各項軟件建設都不錯,用心體味,一定不虛此行。
最近安利公司萬人游臺,引起不小轟動。更多的大陸旅行社正在臺踩線,開辟環島線、深度游、區域主題游等。隨著一個個團組密集出發,赴臺游將現高峰,或呈井噴之勢。
從禁足到開放,兩岸的人互相怎么看,動見觀瞻。大陸客對游臺灣心儀已久,島內旅游業者欣喜迎之,推出最美的景點,最好的小吃,最有名的手信,為客人鋪上紅地毯,而陸客消費能力不差,店家賺到笑哈哈。此舉也為臺灣提振經濟景氣引入新的活水。
但臺灣內部對大陸客的到來,仍存有不同的情結。少數人對大陸誤解深,臺南某官員就說過“大陸客離臺后要消毒”的怪論。當安利觀光團在臺北用餐時,有綠營的人潑水、嗆聲,嚷嚷“一邊一國”。這種滋擾,臺灣民眾普遍認為非待客之道。嗆聲者真是糊涂了,政治意識的過激,把待客的基本道理都沖掉了。還有媒體捕捉到陸客抖動鈔票,口說“錢都花不完”等畫面,綠營的媒體如獲至寶,放大了看,指責陸客“囂張”。個別游客在特殊情境中欠考慮的片言只語,被渲染成向臺灣人示威、顯擺,甚至矮化。對此“名嘴”趙少康辛辣地指出:大陸人窮,我們看不起他,大陸人有錢,我們說他囂張。大陸人在臺不買東西,說他們小氣,大陸人買了很多東西,又罵他們招搖。橫豎都要挑刺,心思夠矛盾、扭曲的。
出現這類插曲,并不奇怪,不過是“茶煲里的風波”,小事一樁。畢竟兩邊相隔太久,來往還少。隨著大陸客頻密游臺,接觸交往多了,認識自然會趨于客觀,用平常心看待,“狀況”就會減少。而擴大兩岸旅游,正是增進兩岸民眾了解和理解的心靈之旅、人文之旅。通過人際接觸,化解歧見,積累互信,進而推進兩岸關系的良性互動。很多陸客回來后表現大大方方,暢談臺灣風景秀美,老百姓有人情味,小吃味美、多樣而有創意,民眾乘車、購物排隊有秩序。這些贊美,也是臺灣吸引游客的無形資產。
陸客游臺,是福音喜事開心事。期待兩岸各方努力,把好事做得更好。比如大陸游客應注意言行舉止,避免說那些有歧義的話,有的要克服高聲喧嘩等習慣,處處展現良好的形象,最好由旅游部門在出發前進行禮儀培訓。旅行社組團應防止一哄而上,盲目殺價,影響旅游品質。為應對游客暴增,島內在快捷通關、交通保障、旅游安全、貨幣兌換、景點設施更新等方面應有新作為,尤其要避免熱門景點同時擠進過多人潮。如此,臺灣之旅的品牌就打響了。(作者為本報高級編輯 連錦添)
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