中新網4月12日電 據TVBS報道，民眾緊急時刻撥打110報案，都期望電話一撥就通。但臺北市一位黃姓屋主上個月底，回家撞見小偷，兩個人邊扭打，他一邊忙著撥110，結果花了10分鐘，撥到第3次才報案成功，歹徒早就逃之夭夭；

　　警方表示，其實有受理2通報案電話，不過坦承勤務中心只有7位工作人員，110的確有可能占線，打不通。

　　上個月29日，黃姓屋主位在吳興街的住家，遭到歹徒闖空門，他回家當場撞見，邊扭打邊用手機報警，這種時候卻不是一撥就通。報案人黃先生：“第三通(110)電話通了，電話通了，因為歹徒跑了。”

　　黃先生秀出通聯紀錄，顯示從7點多開始，撥了3通110電話，只有最后一通報案成功，時間還和勤務中心資料落差10分鐘，警方卻說不是這么回事。

　　臺北市議員：“你打3通還幾通？”勤務中心主任許錫榮：“應該有兩通有接通，110有跟你受理，這可以調錄音帶來聽，調錄音帶一聽就知道，這沒什么好辯的。”

　　兩邊各說各話，不過勤務中心說，當天報案電話2千多通，偶爾的確可能有狀況。許錫榮：“我們現在有7個人在接聽電話，如果全部占線，是有可能短暫會打不通。”

　　這個事實聽起來比較嚇人，一般民眾以為保命救急的110，關鍵時刻報案，居然還要靠點運氣，恐怕很難接受。