中新社臺北九月十九日電 題:開放大陸游客來臺,臺灣業者準備好了嗎?
中新社記者 肖龍聯 董會峰
開放大陸觀光客來臺旅游,臺灣業界期盼已久,目前島內有何動作?本社記者采訪了業界人士。
臺灣著名風景區日月潭游艇業界已投資四億新臺幣,購置幾十艘新的觀光游艇。啟明二號船主王強維先生對本社記者說,為了因應大陸游客來日月潭游覽,他又新購了一只游艇,其余四艘游艇正在檢修,以確保大陸游客安全。他說,要合理調度,妥善安排,避開高峰,不能因為人數暴增而忽視安全或延誤游客的行程。
王先生請記者轉告大陸游客,游日月潭最好坐游艇同業公會的船只,一是確保安全,二是有問題投訴有門。
臺灣云林縣古坑鄉盛產高山茶和竹炭咖啡,自產自銷這些土特產的老板張森益先生說,大陸游人來臺旅游,攜帶臺灣土特產贈送親友,也是他們來臺重要的選擇。因此要根據大陸游人的消費水平、消費習慣,為他們準備最有臺灣特色、便于攜帶、價格合理的土特產。他正和友人郭中一商議,擬在日月潭或陽明山開設臺灣土特產產品專柜,專為大陸來臺旅游人士提供服務。
前段時間,日月潭不法商人以劣質茶坑騙大陸游客的事件被臺灣傳媒曝光后,臺灣南投縣生產高山茶的茶農們對記者說,他們對這一使臺灣茶農蒙羞的丑聞感到氣憤,對執法部門的查處和媒體曝光拍手稱快。他們說,誠信對生意人來說最重要,只有誠信,生意人才會有明天。
嘉義縣政府觀光旅游局局長洪耀福認為,推動深度旅游,必須強化景點設施。目前雖有大陸民眾到阿里山旅游,但旅行社業者大多未將大陸游客帶進游樂區做深度旅游,不少人甚至只安排拍照、到此一游行程,停留時間太短,未能讓游客體驗阿里山之美。
全面開放后,將有更多大陸游客到阿里山旅游,因此,嘉義縣政府將針對阿里山地區觀光消費問題,采取更積極管理作為。具體設想有:
第一,強化景點設施及旅游內容。目前一般游客只知道阿里山,卻不了解能看到什么或該做什么。很多旅客甚至只是被帶去吃中餐、買茶葉(阿里山茶),沒有看到阿里山真正的好,許多游客事后也會抱怨沒有搭到阿里山火車、看到日出和體驗阿里山原住民部落文化。
第二,輔導阿里山飯店、商店業者提升服務品質。現在最受游客詬病的是買到假阿里山茶葉,縣政府除了要加強取締,也會加強行銷阿里山茶,讓消費者了解什么才是品質有保證的真正阿里山茶,也要配合“交通部”觀光局推動品質認證制度,考慮處罰不愿將游客帶到認證商店的旅游業者,以建立旅游秩序,避免阿里山茶葉品牌被踐踏。
臺灣一些百貨業、旅行社的業者認為,大陸近年來的經濟發展成長快速,能夠來到臺灣的大陸觀光客更是具有高消費力的客源,如何讓大陸觀光客擴大消費,是擺在業者面前的一大課題。
旅行社業者還表示,對于全面開放大陸觀光客來臺,旅游業者當然高興。想成為接待旅行社,并不如一般想像的單純,有些事情一定要先做,比如準備資金、包裝一些有特色套裝行程等。(完)