中新社廣州10月7日電 (楊薇 岳嘉)當遇到不遵守紀律的觀眾時志愿者們該怎么辦,部分志愿者不按時到崗工作時,志愿者領袖們又該如何做……10月7日,由亞組委志愿者部主辦的“廣州亞運會和亞殘運會志愿者場館體驗培訓活動”全面啟動,首批250名志愿者領袖參加了示范場館10個專題體驗區(qū)的體驗培訓活動。
據了解,這250名志愿者領袖主要是來自70多個比賽及訓練場館的志愿者管理人員和志愿者骨干,以及約70所高校的志愿者工作負責人。他們分別參與了志愿者應急技巧模擬體驗、場館志愿者團隊管理體驗、強化觀眾服務志愿者應急處理體驗等10個體驗區(qū)活動。
記者在活動現場看到,10個專題體驗區(qū)每個體驗為時15分鐘,體驗內容全面涵蓋了賽事運行階段志愿服務的各個方面。
各體驗區(qū)內,導師們教導志愿者各種應急解決辦法。“比賽開始后,嚴重干擾看臺區(qū)秩序的觀眾可安排就座于事先預留的應急座席。”一位導師告訴志愿者,如果觀眾將不明物體扔到看臺前的走道上時,志愿者們要注意言行,不能說火上澆油的話激怒觀眾。
據悉,與以往的志愿者培訓相比,此次的體驗活動更加注重實戰(zhàn)性,主要通過場景模擬體驗和崗位實戰(zhàn)演練的方式推進。
中山大學大三學生、賽會志愿者團隊骨干小玲在接受記者采訪時表示,“在今天的示范場館體驗培訓中,我遇到的多個志愿服務場景都非常有挑戰(zhàn)性,特別是在‘應急技巧模擬體驗區(qū)’的體驗,培訓導師們模擬了現場逃生與緊急疏散、中暑的預防及現場處理、擁擠現場自護等多個場景,給我留下了深刻的印象。”(完)
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專題:第16屆廣州亞運會 |
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