作為亞運(yùn)會的火炬手,奧運(yùn)冠軍胡佳在微博上表達(dá)不滿:接待酒店亂收費(fèi)。這已經(jīng)是一個(gè)問題,但是更大的問題在于,這條微博很快就被刪掉了。這就說明,或者是發(fā)帖人、或者是微博的運(yùn)營商感到壓力很大。
微博刪掉很容易,或許把惡劣影響控制在很小的范圍內(nèi)也不難,只是在刪掉這條微博的時(shí)候,不知是不是在另一方面也有努力,將這些給人留下惡劣印象的問題徹底解決,并且達(dá)成自律,這并不容易。若是真的能夠就此“有則改之”,那么微博的犧牲也有了意義;否則,只是有關(guān)方面自欺欺人的事情,這對于即將到來的亞運(yùn)會不見得是好事情。
中國人喜歡大場面,北京奧運(yùn)會是大場面,上海世博會是大場面,現(xiàn)在廣州亞運(yùn)會也要做個(gè)大場面。只是,大場面不僅僅是大場館的堆積,需要的,更是軟件。接待是軟件、服務(wù)是軟件、微笑是軟件、誠信更是不可缺少的軟件。從這個(gè)角度來說,上海世博會做出了一個(gè)很好的注解。因?yàn)楸本⿰W運(yùn)會的服務(wù)前后不超過三周,而世博會則持半年,這無論對于志愿者、服務(wù)人員還是城市居民而言,都是更大的一次鍛煉和經(jīng)驗(yàn)。
亞運(yùn)會還沒開始,出現(xiàn)問題沒有必要藏著掖著,而是應(yīng)該以一種開放性的姿態(tài)務(wù)實(shí)解決。重大的國際盛會,并不是需要我們來“表演”一種高水平的服務(wù),而是提供給我們一次將素質(zhì)全面提高的機(jī)會,并且將這種姿態(tài)培養(yǎng)成習(xí)慣。錯(cuò)過了,損失的其實(shí)是自己。
參與互動(0) | 【編輯:劉通】 |
相關(guān)新聞: |
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved