探亞運安保"最后一道防線"上的"90后"成長故事

　　海心沙、亞運主媒體中心以及比賽場館、涉亞酒店等場所，是亞運安保的“重中之重”。然而，這“最后一道防線”上的安檢志愿者，卻是近萬名２０歲左右的在校學生。出生于“９０”前后的新生代，如何擔負起如此重擔？

　　能吃苦：一天深蹲上千次

　　對人員進行證件檢查，過安檢門和手持金屬探測儀檢查，對隨身物品進行Ｘ光機檢查，對車輛底盤、車座、尾箱等進行全方位檢查……記者在亞運會主媒體中心外的１０Ｂ號安檢口看到，來自廣東警官學院的安檢志愿者正在嫻熟、認真地工作著。

　　安檢志愿者的工作看起來非常簡單、機械，但當這些動作每天重復上千次時，就變成一項十分辛苦的勞動。“主媒體中心外的四個安檢口每天要對大約８０００人和８００臺車輛進行安檢，”來自廣東警官學院的志愿者何聰穎說。出生于１９９０年的何聰穎是一名手檢員，要用手持金屬探測儀對被檢人員進行全身檢查。

　　每檢查一人，何聰穎要下蹲兩次，至少說出“您好，請張開雙臂接受安檢”、“請轉身”、“謝謝您的配合”三句文明用語；在人流高峰期，值一個班下來就是上千次深蹲。何聰穎說：“有時候連續幾個小時一刻都不能停，口干舌燥，大腿酸痛到幾乎麻木，蹲下去時真想一屁股坐在地上不起來。”

　　在人流高峰期上廁所也成為一個難題。廣州邊防指揮學校的１３００多名志愿者負責亞運會開幕式主會場海心沙地區的安檢工作，每次開幕式彩排和正式開幕當天，通過人流都達到五六萬人次、車輛１０００多輛次，安檢志愿者連續三四個小時無法休息。由于從安檢點到廁所來回差不多要２０分鐘，志愿者要盡量少喝水，尿急了要盡量忍著。志愿者李二峰開玩笑說：“一名優秀的亞運安檢員，首先得有一個優秀的膀胱。”

　　對車輛的檢查是安檢的重要一環，而安檢志愿者則要承受高溫的考驗。廣州邊防指揮學校志愿者巨松說：“打開車頭蓋，一股熱浪就會迎面而來，檢查汽車油箱排線下方，只能用手摸，而那里的溫度是１００多度，檢查員的手會被燙起好多泡，磨破了連手套都摘不下來。”

　　學寬容：用微笑面對指責

　　安檢志愿者是為彌補警力不足而投入亞運安保的輔助力量，在民警的領導下開展工作。據亞組委志愿者部介紹，亞運場館安檢志愿者和住地安檢志愿者主要是來自廣東警官學院、廣州邊防指揮學校、廣東省司法學院的學生，還有１０００多名來自中國人民公安大學的學生擔任社會面防控安保志愿者。

　　“我們學院的志愿者最大的出生于１９８８年，最小的出生于１９９２年，這是他們第一次真正面對社會，參與社會工作，承擔社會責任，感受世間百態，” 廣東警官學院安檢志愿者的帶隊老師劉海中說。

　　亞運安保要求十分嚴格，各種液體、刀具、打火機、發膠等都不得帶入開幕式現場、主媒體中心等重點場所；加之一個安檢門每天要檢查成千上萬的人，難免會遇到有些被檢人員的不滿和指責。對年輕的安檢志愿者來說，在忍受工作的勞累之外，還要學會在被檢人員不理解、不配合時，進行妥當的處理。

　　據來自廣州邊防指揮學校的志愿者趙春歸介紹，有一個前來觀看開幕式彩排的觀眾要帶一大瓶飲料進去，被阻止后，對方很生氣地將飲料使勁砸到地上。我們對一名婦女的手提包進行開包檢查，對方很不友好地說“不要亂翻，里面有很多錢的”。遇到這些情況，安保志愿者雖然心里很委屈，但仍然要以微笑面對。

　　何聰穎用手持金屬探測儀對一名記者進行安檢后，對他說“謝謝合作，請帶齊隨身物品”。對方聽成還要對他的隨身物品進行檢查，便很不耐煩；雖然她趕緊解釋，但對方仍拋出一句“普通話沒學好就回去學好再來”。何聰穎忍不住掉下了眼淚。

　　為了及時對志愿者進行心理疏導，各學校帶隊負責人想出了各種辦法。廣州邊防指揮學校志愿者的領隊姚成農自創了“大拇指上下哨”、“早六晚九嗷嗷叫”等心理輔導方法。“上下崗的人員接崗時相互豎起大拇指，說一句‘辛苦了、好樣的’，每天早上６時和晚上９時用５分鐘縱情大喊，都能夠較好地激勵學生，釋放壓力，”姚成農說。

　　廣東警官學院主媒體中心志愿者團隊成立了臨時黨支部，５名黨員和３３名入黨積極分子發揮先鋒模范作用，學院心理輔導小組開展心理輔導，每天還向志愿者發一條鼓勵的短信。何聰穎說：“經同學安慰后，我也可以理解一些人態度不好是由于工作忙、壓力大，心里的委屈也就少了。”

　　快成長：在自我提高中尋找自信

　　盡管自亞運會開幕以來，安保志愿者的工作也受到一些質疑和批評，例如個別人員存在業務不熟、態度不好、遇事死板等情況，但這些“９０后”在民警、帶隊老師等的指導下，根據被檢人員提出的意見，不斷地改進和提高，在每天２４小時“三班倒”的辛苦工作中收獲著成長的喜悅。

　　這些過去對汽車構造幾乎一竅不通的學生，現在已經成為“車檢專家”；廣東警官學院的安檢志愿者已經檢出１０００多個打火機、３０多把刀具。志愿者李嘉升說：“我們最興奮的事情就是檢出違禁物品。”

　　廣州邊防指揮學校的安檢志愿者趙春歸則表示，他們還用平時學到的外語跟外國朋友交流，提供指路等咨詢服務。看到自己學的知識派上了用場，非常有成就感。

　　年輕志愿者的毅力也在“大戰”中得到砥礪。廣東警官學院的志愿者吳慶祥由于過度疲憊，洗澡時不慎滑倒，腳被瓷片劃破，縫了２６針，但第二天他又準時出現在工作崗位上。志愿者張云志對安檢棚內的地毯毛屑、塑膠氣味等有嚴重的過敏反應，經更換崗位后繼續堅持工作。

　　廣州邊防指揮學校志愿者帶隊負責人楊彥文表示，參與亞運安保工作，對學生們來說是一生中難得的機會，在這里得到的歷練是課堂上學不到、花錢買不到的，在實踐中發現問題及時改進，正是一條快速成長之路。記者孔博