同樣是體育明星,在如何處理負(fù)面新聞方面,菲爾普斯比起中國同行來要明顯地棋高一著。近幾年,媒體對(duì)體育賽事的報(bào)道越來越多,體育明星們的私生活也慢慢地被曝光在了世人的眼皮底下。當(dāng)負(fù)面新聞出現(xiàn)的時(shí)候,國內(nèi)的體育明星處理的態(tài)度遠(yuǎn)沒有菲爾普斯這樣積極,危機(jī)公關(guān)意識(shí)的淡薄可見一斑。
在聊到這個(gè)話題的時(shí)候,專家專門提到了去年底王皓酒后打人一事。專家認(rèn)為,當(dāng)王皓酒后打人一事被媒體報(bào)道之后,王皓本人的態(tài)度顯得有些推諉,并通過博客等各種方式進(jìn)行辯解。此外,王皓的主管部門對(duì)此事也都持一種保護(hù)當(dāng)事人的態(tài)度,沒有能及時(shí)地發(fā)表對(duì)此事的處理意見。
專家說:“當(dāng)既成的負(fù)面新聞被曝光后,作為當(dāng)事人千萬不要進(jìn)行狡辯,因?yàn)榻妻q肯定會(huì)讓大眾反感,而且也不符合大多數(shù)人對(duì)待是非的心理。此外,在負(fù)面事件中,當(dāng)事人的上級(jí)部門一定要反應(yīng)迅速,對(duì)當(dāng)事人的處罰一定要公開透明且按章執(zhí)行。像這次菲爾普斯吸大麻事件,雖然各界體育組織都沒有對(duì)他進(jìn)行處罰,但是他們都是根據(jù)自己的章程來執(zhí)行的,每個(gè)決定都是有自己的依據(jù)的。積極地對(duì)事件進(jìn)行處理不僅可以維護(hù)自身的組織形象,對(duì)于當(dāng)事人也是一種保護(hù)!
專家認(rèn)為,作為體育明星,既然已經(jīng)成為了公眾人物,其一言一行就會(huì)受到廣泛關(guān)注。任何一個(gè)小的負(fù)面新聞都將會(huì)成為一個(gè)污點(diǎn),無論怎樣危機(jī)公關(guān)都無法抹去。所以,作為公眾人物就一定要嚴(yán)格要求自己,時(shí)時(shí)刻刻都不能放松。因?yàn)楣娙宋锏男蜗笫亲钪匾,要想維護(hù)好自己的形象以及品牌,就不能犯任何錯(cuò)誤。
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