章子怡“詐捐門”成為近日比春節晚會更熱的娛樂新聞,頂不住各方壓力,2月8日下午,章子怡經紀人紀靈靈就此前媒體曝出的“詐捐門”事件發表致歉聲明。承認因為工作人員操作失誤致使章子怡的捐款數額并未達到100萬。經紀人的道歉并沒有終止外界對于章子怡“詐捐門”的質疑,要求章子怡本人出面道歉的聲音此起彼伏。透過“詐捐門”的是是非非,我們不得不思考,建立明星道歉機制已經勢在必行了?
所謂道歉機制,就是因為自己的不適當言行向受損害方表示歉意并求得原諒的制度和行為準則。道歉機制在各行各業屢見不鮮,2008年3月8日,成都市區陰雨綿綿,但四川省氣象部門卻預報為多云好天氣。為此,四川省氣象局局長趙廣忠在專題新聞會議上,首次就天氣預報出現失誤向公眾致歉。2010年2月,繼在美國、歐洲、中國等市場實施大規模召回之后,豐田汽車又在日本和美國等市場召回新款普銳斯等四款混合動力車型。豐田社長豐田章男就召回一事再次道歉。
在社會的諸多領域,正是因為道歉機制的成熟,使得事故或者錯誤發生后,能夠以最快速度或者最有效方式達成責任人和受損害方的溝通和了解,以實現事件的平穩解決、情緒的有效疏通。但是在最受公眾關注的娛樂圈,道歉機制卻處于相對遲緩的發展狀態中。作為公眾人物的明星、名人們,他們在出現錯誤言行后,卻往往因為道歉機制的缺乏,使得對粉絲、社會造成不良影響持續擴大,也使明星本人一再延誤補救錯失的時機。最明顯的例子,莫過于“艷照門”中的阿嬌和陳冠希。阿嬌的拒不道歉,讓“很傻很天真”成為年度經典語言;而陳冠希的道歉會,卻讓他連開場的一聲嘆息都贏得大家的同情。
明星作為公眾人物,一言一行影響著視其為偶像的廣大粉絲,他們出現錯誤言行、又沒有及時進行更正和致歉,勢必會在青少年中造成不可估量的負面作用。在娛樂圈建立明星道歉機制,讓明星們的言行能夠納入公眾的監督視線之內,時刻接受監督,做到有錯必糾、犯錯道歉,這樣娛樂明星才能成為一個和諧社會的健康成員。 華西都市報 胡曉
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