中新網12月14日電 天后瑪莉亞凱莉十月末的香港演唱會取消之后，主辦單位ONE Group上月初公布退票詳情，告知樂迷原定可在三十日內收到退款。截至目前，購票的歌迷投訴至今仍未收到退款，并與主辦單位失去聯絡，牽涉的歌迷逾千名。
據香港《東方日報》報道，讀者張先生表示，他購買了兩張一千二百八十八港元的貴價門券，但一直無法致電ONE Group查詢退款事宜，只能透過電郵聯絡，但近日連電郵也失去聯系。張先生于是按收據上的地址登門追討，但卻發現地址并非相關公司。該報到收據上的地址查證，發現只是一間秘書公司，職員承認曾有不少人上門查詢，他們亦只能將收集到的資料電郵給主辦單位，但無法保證對方會回覆。目前，張先生已到消費者委員會投訴，并考慮報警。而在一個網上討論區中，亦有不少歌迷揚言指一直未收到退款。
消委會則表示不會對個別案件作評論，只表示至今年十月為止，公眾對公開表演的投訴個案共有八十七宗，比去年三十一宗大幅上升，當中大部分都涉及退票事宜。
據悉，瑪莉亞所屬的環球唱片公司，也一直只靠電郵與ONE Group的負責人Adrian Hobbs聯絡，但現時他卻行蹤成謎。瑪莉亞宣布取消十月廿八日在添馬艦的戶外演唱會后，追討七百八十萬港元賠償也未有結果。
