中新網9月2日電 去年以來,東營市各級機關開展了服務品牌創建活動,很多單位和部門結合自身工作特點,把創建品牌的過程,作為創新機關工作思路和方法的過程,大力推進了機關作風、管理、文明建設,在黨政機關與服務對象之間架起了連心橋。
東營市外僑辦在創建活動中,圍繞為國家總體外交服務、為東營經濟發展服務的宗旨,結合自己的工作職能,創建了“誠信外事、和諧僑界”服務品牌,參加了全市第一批服務品牌創建工作新聞發布會,被東營市評為“創建機關服務品牌工作先進單位”。同時,得到了服務對象和社會的廣泛認可。今年以來,東營市外僑辦把機關服務品牌的鑄造作為一個系統工程來抓,精心、細心、耐心地培育品牌。
樹立了反腐倡廉價值觀。創建服務品牌的目的是更好的為人民服務,鞏固服務品牌的創建成果是為人民提供優質高效的服務。服務就是用人民給予的權力服務于人民。在鞏固服務品牌創建成果的過程中怎樣用好人民給予的權力提升機關文明形象呢?主要是樹立起牢固的拒腐蝕、永不沾的思想防線,樹立起反腐倡廉的價值觀。東營市外僑辦圍繞中心,服務大局,結合工作職能實際,注重挖掘、提煉、鞏固了機關廉政文化的品牌。在辦理因公出國手續中實踐反腐倡廉價值觀,自覺遵守外事紀律,嚴格執行外事政策,做到了不辦“電話”手續、不辦“白條”手續、不辦“熟臉”手續,從源頭上遏制了腐敗行為地發生,較好地維護了外事政策的嚴肅性、權威性,營造了機關廉政文化和人文教育環境。
維護了服務品牌的社會公信力。創建服務品牌、鞏固創建成果是提高單位競爭力、提升機關文明形象的基本要素。確定了機關服務品牌,并不意味著就已經有了自己的品牌。品牌的生命力在于社會公信力。東營市外僑辦把做好每項工作的每一個細節作為維護服務品牌社會公信力的不懈追求,以持久耐心培育和保護了自己的服務品牌。今年7月份,山東華譽集團出口伊朗的500噸速凍肉食品因邀請函過期使伊方技術人員不能按期來華檢驗,這就意味著華譽集團將要遭受1200萬元的損失。市外僑辦得知這一情況后,通過省外辦積極與外交部和中國駐伊朗大使館取得了聯系,經過三天的努力,解決了拒簽問題,使伊方技術人員按時到達企業,為華譽集團挽回了一千多萬元的經濟損失。8月6日上午,總經理溫景光一行八人敲著鑼、打著鼓特意為市外僑辦送來了上面寫有“開拓對外合作使者,維護企業利益功臣”字樣的錦旗。
創建了鞏固服務品牌的有效載體。為使服務品牌具有較強的生命力,真正體現一個團隊、一個單位服務水平,東營市外僑辦把鞏固服務品牌創建工作與完成主要工作結合起來,與為企業服務結合起來,先后投資3萬多元成立了“東營市為僑服務法律援助工作站”、“東營市僑資企業法律服務顧問處”、“一站式”外事服務大廳;投資3000余元與全市近八十家涉外單位(企業)簽訂了“外國人共同管理責任書”,這一管理創新性做法,受到了省外辦的充分肯定;投資十多萬元、歷時3個月舉辦了首屆“石油裝備杯”英語大賽,挖掘、選拔、儲備了一大批翻譯人才,在社會上引起了強烈反響,收到了較好的文明效益和社會效益。(東營外僑辦)
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