每天都在“搶飯吃”!春節旅游火爆背后,如何改善游客體驗?
中新經緯1月28日電 (馬靜)“春節假期去長沙的這幾天,每天起來都琢磨著怎么‘搶飯吃’,怎么讓家人順利吃上飯。這次旅程不是在排隊就是在排隊的路上,但是好在想吃的基本都吃上了。”剛結束春節之旅的常女士對中新經緯說。
兔年春節假期,全國旅游市場穩步復蘇。據文旅部統計,春節假期全國共有3.08億人次出游,實現旅游收入3758.43億元。這個三千億的大項目,你參與了嗎?
3.08億人次出游,長線游強勢復蘇
春節七天長假,全國旅游市場迎來久違的人山人海盛況。西安城墻、杭州靈隱寺等景區自大年初二就開始發布限流通知,安徽黃山游客接待量創2018年以來春節假期單日接待量新高,四川自貢燈會也出現多日門票接連售罄的情況。攜程數據顯示,兔年春節國內外的景區門票訂單皆迎來三年新高。其中,國內各大景區門票預訂量同比暴漲3.2倍;海外景區門票同比增長超六成。
根據文旅部數據中心測算數據,春節假期全國國內旅游出游3.08億人次,同比增長23.1%,恢復至2019年同期的88.6%;實現國內旅游收入3758.43億元,同比增長30%,恢復至2019年同期的73.1%。
值得一提的是,過去三年,由本地和周邊預訂占主導的春節度假趨勢在今年發生逆轉,長線旅游強勢復蘇。春節期間,攜程平臺上跨省酒店預訂占比近七成,預訂量反超2019年春節。
去哪兒數據顯示,平臺上的旅客出行平均半徑同比2022年增長超五成,每位旅客出行距離相較去年平均增加了400公里,相當于從北京到鄭州延長至北京到武漢。
馬蜂窩大數據則顯示,春節假期期間,“長途游”持續升溫,同比增長超285%,云南、廣東、海南等溫暖宜人的南方目的地成為游客長途出行首選。
這個春節,哪些城市是熱門旅行目的地?同程旅行數據顯示,今年春節期間酒店預訂熱門目的地分別為西安、三亞、成都、重慶、上海、長沙、昆明、廣州、南寧和深圳。按預訂增幅測算,西安、杭州、哈爾濱等城市的酒店預訂量較去年同期增長超過10倍。
攜程FlightAI平臺顯示,這個春節,民航客運量同比增長最快的城市包括九江、珠海、西雙版納、韶關、大理、中衛、舟山、麗江、九寨、白山。攜程數據還顯示,在目的地方面,除一線大城市外,西安、蘇州、揚州等文旅資源富集的古城人潮如織,憑借超高票量位列景區人氣前十城市。
馬蜂窩平臺方面的數據則顯示,春節假期國內熱門城市TOP10是北京、西雙版納、三亞、廣州、成都、廈門、重慶、大理、西安、上海。
每天都在“搶吃飯”,排不到號酒店吃泡面
從商圈來看,去哪兒數據顯示,長沙五一廣場、西安鐘鼓樓、重慶解放碑、成都春熙路、北京前門、北京王府井等老牌旅游商圈預訂量名列前茅。同時,這些熱門商圈周邊的經濟型(2星)、舒適型(3星)酒店預訂量同比增長2倍。
在這個春節假期,北京的常女士和家人前往長沙旅行,但讓她沒想到的是,“這次去長沙每天起來第一件事就是跟全國人民搶飯吃。”常女士提到,去之前就收藏好了各種春節期間還營業的“網紅館子”,但第一天下午就在長沙五一廣場碰壁了。
“傍晚5點多就直奔長沙最火的五一廣場,但IFS國金商場的上層餐飲館子幾乎全滿了,想去的湘菜館服務員直接表示沒號了,今天吃不上。”常女士提到,不只這一家,長沙黃興路步行街各種開著的網紅連鎖店都是如此,要么沒號了壓根不讓排,要么排隊幾百桌,只營業到晚上9點。
“雖然50米就開著一家茶顏悅色,但家家都要等至少1-2個小時。”常女士說,為了能吃上心心念念的餐廳,自己都總結上了搶飯攻略。除了早點去商場拿號外,還跟家人分頭行動,有人排館子,有人排奶茶,有人排臭豆腐,各自都花費了一個多小時。
來自甘肅酒泉的仲女士夫妻倆,這次春節旅行目的地是成都,也遇上了人擠人的盛況。她告訴中新經緯,杜甫草堂、都江堰等各個景點都是人挨著人。自己早上6點出門,坐車、到景點排隊,再到順著人潮出來,基本就到下午三四點了。不僅是景點餐廳爆滿,商圈的餐廳和本地人常去的餐廳也都得排長隊。兩個人旅行5天,每天就吃一頓飯,晚上回到酒店后再吃一頓泡面。
“人實在是太多了,早上六點左右,成都大熊貓繁育研究基地就已經排了看不到尾的隊伍,游客中心全是人擠人,幾乎是寸步難行,但每個人看起來還都排得很開心。”仲女士提到,自己下午兩點多游覽出來,目測門外排隊的人已經是早上的3倍多了。
中新經緯注意到,據成都市文化廣電旅游局28日發布的消息,今年春節假期成都文旅經濟迎來新年“開門紅”,該市A級旅游景區接待游客837.1萬人次,實現門票收入7531.4萬元,分別較去年同期增長55.2%、76.4%,按可比口徑分別恢復至2019年同期水平的86.5%、75.4%。湖南省文化旅游行業統計監測系統顯示,截至1月27日14:00,長沙市列入全省統計監測范圍的26個景區監測點,在春節假期累計接待136.1337萬人,實現營收4149.0041萬元,分別同比增長127.65%、55.44%。
對此,北京第二外國語學院中國文化和旅游產業研究院副教授吳麗云在接受中新經緯采訪時表示,目前全國的春節旅游消費正處于穩步恢復的狀態,尤其是部分熱門旅游目的地出現爆熱。這種復蘇態勢非常好,在疫情不會有明顯反復的前提下,旅游業有望在今年暑期就恢復到2019年時的狀態。
攜程研究院戰略研究中心高級研究員沈佳旎則表示,春節旅游的熱度有目共睹,以此為起點,相信中國旅客的旅游消費信心和消費潛能將加速釋放,今年的旅游市場將會見到可觀的復蘇。隨著未來國際航班逐漸增加,海內外出行便利度愈發提高,預計到今年五一假期能看到明顯的市場爆發。
談及如何改善游客體驗,北京第二外國語學院首都文化和旅游發展研究院執行院長厲新建對中新經緯表示,做好旅游市場的供給,要抓住消費的槽點、痛點,精準破題、精細管理,以旅游供求的動態適配來滿足市場需求;要突出強調換位思考、體驗優化,通過場景化消費、沉浸式消費來增強產品對游客的吸引力;要堅持“創造性轉化、創新性發展”,突出創新創意能力,以創新求變、以創意取勝。(中新經緯APP)
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責任編輯:李中元
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