中新網(wǎng)滄州8月2日電(記者 葛成)低矮一級(jí)的踏步入口、可以翻蓋的上下踏板、專(zhuān)供輪椅的特殊區(qū)域……走進(jìn)河北省滄州市“敬老愛(ài)老”專(zhuān)線(xiàn)的公交車(chē)內(nèi)，溫馨與關(guān)懷的氣息撲面而來(lái)。普通的公交車(chē)作為城市流動(dòng)的名片，正悄然傳遞著社會(huì)對(duì)老年人的溫暖與關(guān)懷。

　　52歲的喬海洋是這條專(zhuān)線(xiàn)的車(chē)長(zhǎng)，作為一位從業(yè)17年的老司機(jī)，曾獲得全國(guó)“敬老愛(ài)老助老模范人物”稱(chēng)號(hào)的他告訴中新財(cái)經(jīng)記者，“敬老愛(ài)老”主題車(chē)廂創(chuàng)建已有五年，通過(guò)為老年乘客提供愛(ài)心指示轉(zhuǎn)盤(pán)、藥品等服務(wù)而備受好評(píng)。

　　“車(chē)內(nèi)速效救心丸、藿香正氣水、風(fēng)油精、創(chuàng)可貼、老花鏡等一應(yīng)俱全，同時(shí)還張貼了動(dòng)漫形式的國(guó)學(xué)宣傳畫(huà)，引導(dǎo)乘客自覺(jué)踐行‘尊老敬老’的傳統(tǒng)美德?！眴毯Ｑ蟊硎?，在車(chē)隊(duì)的宣傳引導(dǎo)下，全市尊老敬老的良好習(xí)慣正蔚然成風(fēng)。

　　76歲的崔曉林是滄州公交的忠實(shí)粉絲，他喜歡到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看滄州的變化?！拔乙呀?jīng)退休十幾年了，經(jīng)常乘公交出行?，F(xiàn)在的公交車(chē)車(chē)型對(duì)我們老年人非常友好，老年人不費(fèi)勁，一步就能上車(chē)，乘車(chē)的過(guò)程本身也是一種享受。”

　　回想起自己三十多年前在車(chē)上賣(mài)票的日子，滄州市公交集團(tuán)黨委副書(shū)記王敏感慨萬(wàn)千?！耙郧拔覀?cè)谲?chē)上賣(mài)票的時(shí)候，乘客上不去，我們下車(chē)推上去，門(mén)才能關(guān)上。那時(shí)候能坐上車(chē)就挺好了?！?/p>

　　她告訴中新財(cái)經(jīng)記者，隨著社會(huì)的發(fā)展，乘客的需求也在不斷提升。公交作為城市的窗口，服務(wù)也需要不斷滿(mǎn)足乘客需求。2024年，滄州公交新購(gòu)車(chē)輛純電動(dòng)公交車(chē)180臺(tái)、氫燃料公交車(chē)20臺(tái)，提高了公交線(xiàn)路的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　對(duì)于滄州公交更換的這批新能源公交車(chē)，多位司機(jī)贊不絕口?！靶萝?chē)全是自動(dòng)擋，沒(méi)有離合器，駕駛起來(lái)輕松多了?！薄翱照{(diào)比以前涼快，關(guān)門(mén)之后能夠保持恒溫，大家夏天都特別舒服?！薄半妱?dòng)車(chē)起步快，停在那里也沒(méi)一點(diǎn)振動(dòng)，還特別安靜……”

　　在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，滄州公交還積極對(duì)接消費(fèi)者多元化出行需求，開(kāi)通通勤、就醫(yī)、旅游、助學(xué)等定制公交線(xiàn)路，還為市民提供“婚車(chē)”等服務(wù)。王敏告訴記者，公交婚車(chē)費(fèi)用也就幾百元，備受年輕人青睞，目前這項(xiàng)業(yè)務(wù)幾乎每周都會(huì)有市民預(yù)訂。

　　“滄州公交車(chē)廂服務(wù)滿(mǎn)意率始終保持在98.5%以上?！睖嬷莨步煌瘓F(tuán)有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)王洪林表示，如今，當(dāng)?shù)毓幌到y(tǒng)正加快推動(dòng)智能化、綠色化、個(gè)性化轉(zhuǎn)型，加速滿(mǎn)足乘客們從“走得了”到“走得好”的需求。

　　除了滿(mǎn)足乘客的需求外，滄州公交還專(zhuān)門(mén)設(shè)立安全教育培訓(xùn)教室，配備安全標(biāo)志和沙盤(pán)演練模型，為周邊小學(xué)提供安全教育場(chǎng)所。王敏介紹，墻壁上設(shè)置的交通標(biāo)志是最受同學(xué)們喜愛(ài)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，趣味問(wèn)答的方式寓教于樂(lè)，融學(xué)于趣，幫助大家迅速掌握了交通規(guī)則。

　　“在安全教育的帶動(dòng)下，學(xué)生們?cè)谧袷亟灰?guī)方面進(jìn)步不小。”王敏表示，以前車(chē)站附近追跑打鬧的現(xiàn)象如今已經(jīng)消失了，車(chē)輛啟動(dòng)后學(xué)生們也不再追車(chē)了。大家在車(chē)內(nèi)都比較安靜，即使沒(méi)有座位，也都扶好扶手不吃東西了。

　　“能夠得到老百姓的信賴(lài)，就是公交從業(yè)者最大的價(jià)值所在?！痹谕鹾榱挚磥?lái)，城市公交一頭連著政府，一頭連著人民群眾，每天與群眾面對(duì)面服務(wù)交流，群眾有所呼，公交必有應(yīng)，雙向奔赴才是關(guān)鍵。

　　滄州市交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)楊金平告訴中新財(cái)經(jīng)記者，下一步，滄州市將持續(xù)深入貫徹落實(shí)城市公共交通優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，在規(guī)劃建設(shè)、政策保障、服務(wù)創(chuàng)新等方面給予大力支持和保障，全面提升城市公共交通支撐和引導(dǎo)城市發(fā)展的能力，全面建成安全便捷、高效順暢、綠色低碳的多模式、一體化的現(xiàn)代城市公共交通系統(tǒng)。(完)