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          又到"維權日"維權依舊難 深陷"質量門"的五行業(3)
        2010年03月15日 14:03 來源:國際金融報 發表評論  【字體:↑大 ↓小
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          家電 液晶屏惹眾怒

          【行業概述】

          2009年,家用電子電器類投訴量占全部投訴的23.8%。其中,電視機、空調類產品和計算機類產品就占據了2009年前十投訴量三席。液晶顯示屏質量參差不齊,計算機維修服務跟進緩慢成為七大投訴亮點之一。

          【典型案例】

          黑屏、閃屏、花屏、顯卡溫度“可以煮雞蛋”……惠普電腦在中國上演“質量門”。

          有報道稱,惠普公司的售后服務人員表示,如果要解決換機問題,必須先到消協撤訴,并同惠普公司簽訂《備忘錄》,態度頗為冷漠。國家質檢總局相關負責人3月14日表示,接到了某律師代表60名消費者對惠普筆記本電腦質量問題的投訴,已經著手開展調查。

          【專家解讀】

          東南大學法學院律師張馬林:

          在激烈的市場競爭中,有些企業難免會降低運營成本,并可能最終導致產品質量和售后服務質量的下降。為此,一方面政府要加強監管,尤其是售后服務質量問題的管理;另一方面加大對少部分質量欠缺企業的處罰力度。

        商訊 >>
         
        直隸巴人的原貼:
        我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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