新春走基層記者體驗360行|為伴夕陽霞滿天——養老護工體驗記
1月28日,除夕。早上8點,我到達煙臺市老年福利服務中心6號公寓。這里是31位不同程度失能老人的另一個家,老人的平均年齡高達90.5歲。換上工作服,我急忙前往3樓,尋找我今天的“師父”——47歲的護工鐘艷。
“訥爺,你睡醒啦?我們起床,去吃點水果?!?/p>
今年96歲的老人于訥,是我服務的第一位老人。鐘艷告訴我,在這里,老人吃過早飯后,大多會睡個回籠覺,再起來吃水果。
我的第一個任務是扶老人起床坐輪椅。雖然我有“擼鐵”的習慣,可是面對老人還是犯了難——我要怎樣把老人抱起來?如果貿然用力拉扯,老人會不會受傷?
看到我的茫然,鐘艷立刻給我做了示范:“要先把輪椅剎車固定好,與床鋪呈45度角擺放。像我這樣面對老人,右胳膊穿過老人的腋窩,左胳膊環抱住老人的身體,右腳要放在老人腳的前面,防止老人摔倒。”
“你準備好之后,大聲告訴爺爺要起身了,爺爺會扶著輪椅發力配合你。”
鐘艷的操作指令清晰明確,我對自己有了點信心,于是大膽上手,卻發現老人的身體沉重、綿軟,力道大小、發力方向都很難把控。在鐘艷的幫助下,我總算是把訥爺安全攙扶到輪椅上,卻差點“爆汗”。反觀鐘艷,帶著我服務完幾位老人后依舊氣定神閑:“服務老人不是有力氣就能干,這里頭有很多竅門兒,咱們慢慢學?!?/p>
找了個空房間坐下,我趕緊向鐘艷請教:“你身形這么苗條,怎么能輕松扶起比自己重的老人?”
鐘艷讓我坐在椅子上扮演老人。只見她微微屈髖,用膝蓋抵住我的膝蓋,胳膊穿過我的腋下固定住軀干,再用腿部發力,輕松地讓我站立起來?!跋襁@樣,要學會用關節的力量把老人支撐起來?!?/p>
鐘艷原本是一名辦公用品銷售員。40歲時,她突然決定轉行,做養老護工?!罢疹櫪先耍惺裁措y的?”入行之前,鐘艷也有和很多人一樣的看法。真正培訓完入了行,鐘艷才發現照顧老人并不簡單。
說著,鐘艷又帶我給另一位老人翻身。在這棟樓里生活的老人,都是不同程度的失能老人,很多人沒法自己翻身。這項工作做起來相對簡單,但遠比我起初想的重要。
鐘艷再次讓我扮演老人。躺在床上的我發現,如果擺放的體位不合適,躺幾分鐘就受不了。鐘艷說,值班的護工每2個小時就會幫老人翻一次身,保證老人的舒適度。
給老人清理排泄物、嘔吐物是護工們必須經過的一關,也是十分難過的一關。雖然我有心理準備,可是真的身處現場、聞到味道的時候,還是覺得很難克服。
在一旁的院長孫濤淡然一笑,告訴我一個“方法”。“我干護工時,給自己用的是‘脫敏療法’。我和同事說,樓里只要有老人吐了、拉了或是需要人工取便,一定要把我叫過去,強迫自己多聞一次、多取一次,不久后就習慣了?!?/p>
除了體力上的消耗,護工們還要承受不小的心理壓力。在一位老人的房間里,我幫著鐘艷倒水,她給老人喂藥。出了房間,鐘艷說,由于上了年紀,很多老人身體機能退化嚴重,有些人會很快忘記自己做過的事情,比如忘記吃過藥、吃過飯;有些老人失聰、失明后,警惕意識特別強,很難取得信任;有些老人因為各種事情焦慮,怎么哄也哄不好……
“唯一的辦法就是以心換心,老人們會慢慢信任你,把你當家人?!辩娖G說,每個老人都度過了獨特的一生,他們需要有人懂他們——理解他們的行為、心情,學會他們習慣的說話方式,包容他們的小脾氣。
看我若有所思,鐘艷又說道:“他們很像家人,但又不能成為家人。在家里,和父母有矛盾時,自己還可以耍點小脾氣,但這里老人都是服務對象,必須無條件地耐心對待。”
無論是不是家人,7年的護工生涯中,鐘艷已與許多老人住在彼此心中最柔軟的地方??吹嚼先松I吐,她的心也忍不住抽痛;她在服務老人時突然肚子痛,老人立馬幫她呼叫醫生;老人主動分享家人送來的零食,鐘艷因為工作紀律拒絕后,老人忍不住“埋怨”規定的苛刻……
我正在心中感慨萬千時,鐘艷說:“這會剛好有點空,你帶訥爺看看風景吧。”我推著訥爺來到走廊上。煙臺剛下過大雪,院子里銀裝素裹,窗前的松樹隨風搖動。訥爺閉上眼睛,慢慢地說:“這雪真漂亮。”
我突然希望時間定格在這一刻。
記者在這里看到,護工們一刻也閑不下來。6號樓照護部副部長管藝靜說:“一個蘿卜一個坑,哪個坑也不能空著?!?/p>
護工工作雖然有很多苦與累,但在她們看來,也很有成就感——“看著老人家屬送來的錦旗,疲憊全都一掃而空?!薄盀轲B老行業所付出的努力,在未來會實打實回饋給自己這一代人?!薄拔业娜松鷥r值就在與老人互相陪伴中實現了?!?/p>
不知不覺中,夜幕即將降臨。這時,不少老人的親朋已來到老年福利服務中心,和老人一起吃團圓飯。
一天的體驗即將結束,我去和訥爺告別。
“你叫什么名字?”他問。
“爺爺,我叫叢佳鑫。”
他拿出水彩筆,在紙上寫下:“佳鑫好友:心想事成,幸福美滿。九十六吉利年齡,于訥。乙巳年春節?!保ㄓ浾邊布仰危?/p>
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