部長(zhǎng)通道丨市場(chǎng)監(jiān)管總局將規(guī)范平臺(tái)僅退款、全網(wǎng)最低價(jià)等規(guī)則
今天(3月5日),十四屆全國(guó)人大三次會(huì)議首場(chǎng)“部長(zhǎng)通道”在人民大會(huì)堂舉行,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局局長(zhǎng)羅文接受記者采訪。
羅文表示,今年將著力優(yōu)化監(jiān)管方式方法,大力促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,重點(diǎn)采取以下具體舉措,主要有四個(gè)方面。
在平臺(tái)規(guī)則方面,將堅(jiān)持以公開公平為原則,促進(jìn)平臺(tái)各方主體互利共贏。
針對(duì)平臺(tái)濫用僅退款規(guī)則,造成商戶貨款兩空的突出問題,將督促平臺(tái)明確規(guī)則的適用范圍和具體情形,保障商戶正當(dāng)權(quán)益。
針對(duì)平臺(tái)實(shí)施自動(dòng)跟價(jià)、全網(wǎng)最低價(jià)規(guī)則,造成內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)的突出問題,將督促平臺(tái)規(guī)范促銷行為,保障商戶自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。
針對(duì)監(jiān)管制度建設(shè)滯后的突出問題,將制定出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)規(guī)則監(jiān)管辦法,保障平臺(tái)各方主體合法權(quán)益。
在平臺(tái)收費(fèi)方面,將堅(jiān)持以合理透明為目標(biāo),著力降低中小商戶負(fù)擔(dān)。當(dāng)前平臺(tái)內(nèi)商戶普遍反映,由于名目繁多、計(jì)算方法復(fù)雜,平臺(tái)收費(fèi)不透明,加上平臺(tái)營(yíng)銷推廣費(fèi)用上漲快等因素,加重了商戶的成本負(fù)擔(dān)。針對(duì)上述問題,將督促平臺(tái)簡(jiǎn)化并公示收費(fèi)項(xiàng)目,優(yōu)化定價(jià)機(jī)制,保障商戶知情權(quán),幫助商戶降本增效。與此同時(shí),將制定出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)收費(fèi)行為合規(guī)指南,為平臺(tái)企業(yè)合理收費(fèi)提供明確指引。
在直播電商方面,將堅(jiān)持以規(guī)范市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn),切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。近些年來(lái),我國(guó)直播電商行業(yè)發(fā)展迅速,在方便消費(fèi)者購(gòu)物的同時(shí)也存在良莠不齊、魚龍混雜的問題,突出的問題是部分主播惡意炒作,搞虛假營(yíng)銷,假冒偽劣產(chǎn)品現(xiàn)象比較突出,對(duì)此消費(fèi)者反映強(qiáng)烈。針對(duì)上述問題,將壓實(shí)平臺(tái)的審核責(zé)任,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的專項(xiàng)抽檢,加大監(jiān)管執(zhí)法力度,嚴(yán)厲打擊虛假?gòu)V告、虛假宣傳等行為,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序,不斷提升網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量。與此同時(shí),今年也將制定出臺(tái)直播電商監(jiān)管辦法,建立監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,有效規(guī)范直播交易行為。
在平臺(tái)算法方面,將堅(jiān)持以向上向善為導(dǎo)向,切實(shí)保障新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者合法權(quán)益。當(dāng)前,外賣騎手等新就業(yè)群體和消費(fèi)者都反映,平臺(tái)企業(yè)存在三個(gè)問題,一是算法不透明,二是大數(shù)據(jù)殺熟,三是刷單炒信,消費(fèi)者認(rèn)為這些問題侵害了他們的合法權(quán)益。針對(duì)上述問題,市場(chǎng)監(jiān)管部門將積極配合有關(guān)部門,加強(qiáng)綜合治理,督促平臺(tái)企業(yè)提高算法透明度,優(yōu)化算法規(guī)則,切實(shí)有力的保障新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。(央視新聞客戶端)


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